Doplnkové služby > Dobíjanie Easy
Nové a jednoduchšie dobitie z mesačného programu cez bezplatnú SMS
Dobite kredit svojmu blízkemu. Stačí ak zákazník s mesačným programom služieb (zjednodušene s paušálom) pošle bezplatne SMS správu s textom DOBI 09XYXXXXXX na 12323, pričom zadefinované číslo 09XYXXXXXX je číslo Easy, alebo Fix zákazníka, alebo číslo SIM karty v dátovom zariadení pre Mobilný internet 0EUR, ktorému chce navýšiť kredit fixnou sumou 12 €. Následne platbu za dobitý kredit uhradí spolu s mesačnou faktúrou.Postup pri dobíjaní
Zákazník s mesačným programom zavolá na bezplatnú linku 12345.- Z hlavného menu zvolí voľbu 5 - Dobíjanie Easy z mesačného programu
- Zvolí voľbu Pravidelné dobitie
- Zadá telefónne číslo Easy, alebo číslo SIM karty v dátovom zariadení pre Mobilný internet 0EUR, ktoré chce dobiť a voľbu potvrdí
- Z ponúkaných možností zvolí sumu, ktorú chce dobiť a voľbu potvrdí
- Hlasový systém prehrá požiadavku na dobitie kreditu, pred potvrdením dobitia má zákazník možnosť požiadavku skontrolovať a následne potvrdiť, alebo ak sa pomýlil, zrušiť
- Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou zákazníkovi s mesačným programom aj Easy zákazníkovi (ak má nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití)
Poznámka
Nárok na extra kredit zaniká, ak zákazník s mesačným programom, ktorý si aktivoval službu Dobíjanie Easy, s nárokom na extra kredit, túto službu v prospech tej istej Easy karty, FIX, či SIM karty v mobilnom dátovom zariadení počas trvania tejto ponuky deaktivuje a následne aktivuje viac ako jeden krát.Jednorázové alebo pravidelné dobíjanie kreditu z mesačného programu
Je niekto z tvojich blízkych užívateľom mesačného programu? Dobíjať kredit na tvojej Easy karte, programe Fix, či službe Mobilný internet 0EUR ti odteraz môže aj on priamo z mobilu zavolaním na číslo 12345. Nepotrebuje ani hotovosť alebo platobnú kartu. Sumu za zvolený kredit uhradí spolu s mesačnou faktúrou. Rozhodnúť sa môže pre sumu 6 €, 7€, 9 €, 10 €, 12 €, 16 €, 25 € alebo 50 €. Z jednej faktúry môže dobíjať aj viac Easy kariet, programov Fix alebo programov Mobilný internet 0EUR!| Platba (€) | 6,00* | 7,00 | 9,00 | 10,00 | 12,00 | 16,00 | 25,00 | 50,00 |
| Kredit (€) - jednorázové dobitie | - | 7,00 | 9,00 | 10,00 | 12,12 | 16,32 | 26,25 | 54,00 |
| Kredit (€) - pravidelné dobíjanie | 6,00 | 7,00 | 9,18 | 10,20 | 12,42 | 16,80 | 27,00 | 55,00 |
Vybrať si môže z dvoch spôsobov dobíjania: jednorazové alebo pravidelné.
Postup pri dobíjaní
Jednorazové dobitie:- Zákazník s mesačným programom zavolá na bezplatnú linku 12345
- Z hlavného menu zvolí voľbu Dobíjanie Easy z mesačného programu
- Pre okamžité vykonanie dobitia zvolí voľbu Jednorazové dobitie
- Zadá telefónne číslo Easy, Fix, číslo SIM karty v dátovom zariadení pre Mobilný internet 0EUR, ktoré chce dobiť a voľbu potvrdí
- Z ponúkaných možností 6 €, 7 €, 9 €, 10€, 12 €, 16 €, 25 € alebo 50 € zvolí sumu, ktorú chce dobiť a voľbu potvrdí
- Hlasový systém prehrá požiadavku na dobitie kreditu, pred potvrdením dobitia má zákazník možnosť požiadavku skontrolovať a následne potvrdiť, alebo ak sa pomýlil, zrušiť
- Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou zákazníkovi s mesačným programom aj Easy alebo Fix zákazníkovi (ak má nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití)
Tip
Cez voľbu Pravidelné dobíjanie si zákazník s mesačným programom môže nastaviť pravidelné dobíjanie ľubovoľnej Easy, Fix karty alebo Mobilneho internetu 0EUR. Pri nastavení zadá telefónne číslo Easy, Fix, číslo SIM karty v dátovom zariadení pre Mobilný internet 0EUR, sumu a deň (číslo od 01 do 28), kedy si želá zadanú kartu dobiť. Easy, Fix karta či SIM karta v mobilnom dátovom zariadení bude automaticky dobitá každý mesiac v daný deň. Zároveň, v prípade potreby, môže zákazník Easy, Fix kartu alebo Mobilný internet 0EUR kedykoľvek dobiť aj jednorazovo.Poznámka
Službu môžu využívať všetci účastníci mesačných programov. Pre jedno fakturačné obdobie je možné vykonať dobitia v celkovej výške 75 € s DPH (zákazník - fyzická osoba, ak je aktívny minimálne 3 mesiace a má uhradené minimálne 3 faktúry). Všetci ostatní zákazníci (fyzické osoby) môžu vykonať dobitia v celkovej výške 18 € s DPH pre jedno fakturačné obdobie.Dobíjanie nie je možné zo Služby Partner.Ceny sú uvedené v € s DPH.
Pri dobíjaní z mesačného programu služieb je Slovak Telekom, a.s. oprávnená poskytnúť účastníkovi, v ktorého prospech sa realizuje dobíjanie účastníckeho čísla z mesačného programu služieb, informáciu o účastníckom čísle, z ktorého sa dobíjanie z mesačného programu realizuje, s čím účastník mesačného programu dojednaním dobíjania z mesačného programu v prospech dobíjaného čísla súhlasí.