Napíšte nám

Najčastejšie otázky

• Vymazali sa mi nastavenia mojej e-mailovej schránky. Viete mi poradiť, ako ju opätovne nastaviť?

  Poradenstvo ohľadom nastavenia e-mailovej schránky poskytujeme na bezplatnej linke Pôjdeto na tel.č. 0800 800 700. Úkony sú spoplatnené podľa cenníka na www.pojdeto.sk. Skôr, než zavoláte na linku služby Pôjdeto, odporúčame vám preštudovať si návod, ktorý nájdete tu.

  DÔLEŽITÉ: Na konfiguráciu e-mailovej schránky potrebujete prihlasovacie meno a heslo. Údaje sú uvedené na pôvodnom dodatku k službe elektronickej pošty. Ak tieto údaje nemáte k dispozícii, je možné ich získať telefonicky na bezplatnej linke na tel. č. 0800 123 777 po overení PID kódom alebo hlasovým odtlačkom alebo osobne v ktoromkoľvek Telekom Centre.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Ako si nastavím automatickú odpoveď na všetky prichádzajúce e-maily?
  yy

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Ktoré služby elektronickej pošty sa budú rušiť?

  Služby elektronickej pošty zahŕňajú programy Mail Klasik, MobilMail, MobilMail Extra, bezplatne poskytovanú schránku Mail Box a službu Firma online.

  Rušenie sa týka schránok zriadených s doménou:
  stonline.sk
  mail.t-com.sk
  mail.telekom.sk
  posta.telekom.sk
  gsm.eurotel.sk
  e-zones.sk
  t-zones.sk
  ba.telecom.sk
  bb.telecom.sk
  ke.telecom.sk
  mail.eurotel.sk
  mail.t-mobile.sk
  t-centrum.sk
  credit.stonline.sk
  credit.t-com.sk
  mojtelecom.sk
  

  Rušenie sa netýka schránok zriadených s doménou @zoznam.sk.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Čo sa stane, keď nič neurobím?

  Od 1. januára 2021 budú všetky vaše správy, kontakty a udalosti v kalendári vymazané.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Čo mi ponúkate namiesto súčasnej služby elektronickej pošty?

  Ak máte pridelené IČO, môžete využiť prechod na riešenie Microsoft Office 365. V ponuke je viacero plánov, z ktorých si môžete vybrať. Detaily nájdete na https://www.telekom.sk/biznis/aplikacny-obchod.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Bude v budúcnosti Slovak Telekom poskytovať služby elektronickej pošty?

  Naďalej budeme poskytovať služby Exchange Online (Office 365) určenú pre biznis zákazníkov. Službu elektronickej pošty pre bytových zákazníkov poskytovať v súčasnosti neplánujeme.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Mám vytvorené e-mailové Gmail konto. Ako si importujem e-maily do tejto schránky cez prehliadač?
  1. Prihláste sa do vášho Gmail konta
  2. V nastaveniach kliknite na „Zobraziť všetky nastavenia“.
     
  3. V ponuke nastavení zvoľte „Účty a import“ a kliknite na „Importovať poštu a kontakty“.
     
  4. Otvorí sa nové okno, kde napíšte e-mailovú adresu, z ktorej chcete poštu a kontakty importovať. Kliknite na „Pokračovať“.
     
  5. Po overení existencie e-mailovej adresy zadajte:
     1. Heslo do vašej Telekom schránky.
     2. Používateľské meno POP: to je meno, ktoré používate na prihlásenie sa do vašej Telekom schránky.
     3. Server POP: zadajte názov posta.telekom.sk.
     4. Kliknite na „Upraviť“, zo zoznamu vyberte hodnotu „995“ a zakliknite „Použiť SSL“.
        
  6. V ďalšom kroku si zvoľte možnosti importu z Telekom schránky a kliknite na „Spustiť import“.
     
  7. E-maily z Telekom schránky sa naimportujú do schránky Gmail.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Kedy bude ukončené fungovanie e-mailových schránok?

  Fungovanie e-mailových schránok bude ukončené k 31. decembru 2020. Od 1. januára 2021 bude platforma vypnutá a do schránky už nebudete mať prístup.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Dokedy si musím premigrovať e-maily zo schránky, aby som o ne neprišiel?

  Prístup do schránky bude umožnený do 31. decembra 2020. Od 1. januára 2021 bude platforma vypnutá a k správam sa nebudete môcť dostať.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Čo sa stane s mojimi správami, kontaktmi a udalosťami v kalendári?

  Vaše správy, kontakty a udalosti v kalendári budú dostupné v schránke do 31. decembra 2020. Po tomto dátume budú z platformy vymazané.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo: