Digitalizácia dnes firmám neprináša len nové technológie. Prináša efektívnejšie procesy aj schopnosť reagovať na zmeny trhu výrazne rýchlejšie než konkurencia. Zároveň však platí, že čím viac sú firmy závislé od technológií, tým viac rastie význam digitálnej odolnosti. Výpadok systémov dnes dokáže zastaviť výrobu, ransomware útok ochromiť firmu na celé týždne a jeden neopatrný upload citlivého dokumentu do AI nástroja môže viesť k úniku know-how, ktoré firma budovala roky.

Práve tomu sa venoval prvý diel LiveTalks by T Business, v ktorom Daniela Marušáková a Michal Brčák otvorili tému digitálnej odolnosti, regulácií a zodpovednosti manažmentu v čase AI, NIS2 a rastúcich kybernetických rizík.

---

Slovensko digitalizáciu stále odkladá. Regulácie však nie

Mnohé slovenské firmy stále pristupujú k digitalizácii opatrne. Často z obavy z nákladov, zložitosti alebo jednoducho preto, že „to zatiaľ funguje aj bez toho“. Lenže zatiaľ čo tempo digitalizácie je u nás pomalšie než v mnohých krajinách EÚ, nové pravidlá platia pre všetkých rovnako.

Do firiem vstupujú regulácie ako NIS2, DORA, AI Act či nové povinnosti v oblasti kybernetickej bezpečnosti. „Dôležité je, že prvýkrát sa pri týchto reguláciách objavila aj osobná zodpovednosť nielen firiem, ale samotných štatutárov,“ potvrdil Michal Brčák zo Slovak Telekomu počas LiveTalku. To je zásadná zmena. Manažment už dnes nie je hodnotený len podľa hospodárskeho výsledku, ale aj podľa toho, či firma dokáže primerane riadiť digitálne riziká.

Najväčší problém? Firmy často nevedia, kde sú zraniteľné

aradoxom dnešnej doby je, že mnohé incidenty nevznikajú sofistikovaným hackerským útokom, ale obyčajným chaosom. A práve tam vzniká najväčšie riziko. Michal Brčák počas LiveTalku spomenul príklad firmy, kde útočník zneužil zraniteľnosť vo fakturačnom systéme a zmenil QR kódy na faktúrach. Firma normálne fakturovala, klienti platili, ale peniaze odchádzali na iný účet. Niekoľko dní si to nikto nevšimol.

Digitalizácia nie je problém. Status quo áno

Veľmi silná myšlienka z prvého dielu bola, že dnes už nie je najväčším rizikom samotná technológia. Najväčším rizikom je nerobiť nič. Firmy, ktoré digitalizáciu dlhodobo odkladajú, často postupne strácajú konkurencieschopnosť, efektivitu aj schopnosť reagovať na zmeny trhu. A čo je ešte horšie: často začínajú digitalizáciu riešiť až vo chvíli, keď už incident nastal. Ale ako pripomína Michal Brčák: „Prevencia je vždy jednoduchšia a lacnejšia ako riešenie následkov.“ Podobne ako pri zdraví, aj pri digitálnej odolnosti platí, že problémy sa riešia najlepšie vtedy, keď ešte nevznikli.

Čo by mal manažment urobiť ako prvé?

Možno najdôležitejší odkaz celého prvého dielu bol veľmi jednoduchý: Manažér nemusí byť expert na kybernetickú bezpečnosť. Musí však vedieť, aké otázky sa pýtať, kto za čo zodpovedá a či firma dokáže fungovať aj v prípade incidentu. Preto vznikol aj praktický Manažérsky checklist digitálnej stability firmy, ktorý účastníci získali po skončení LiveTalku.

Checklist pomáha firmám rýchlo si overiť:

• kde sú ich najväčšie riziká,
• či majú zvládnutú kontinuitu biznisu,
• ako pracujú s dátami,
• aké majú procesy pri incidente,
• a či majú pod kontrolou používanie AI.

Digitalizácia ako konkurenčná výhoda

Napriek všetkým rizikám nebola hlavnou pointou prvého dielu obava. Práve naopak. Firmy, ktoré majú digitalizáciu pod kontrolou, dnes získavajú obrovskú výhodu: vyššiu efektivitu, lepšie rozhodovanie, rýchlejšie reakcie či väčšiu odolnosť. Digitalizácia sama o sebe nie je hrozba, hrozbou je nepripravenosť na budúcnosť.

Pokračujeme témou AI a ochrany dát

V ďalšom pokračovaní LiveTalks otvoríme jednu z najaktuálnejších tém dneška: ako využívať AI vo firme bezpečne a bez zbytočných rizík. Pozrieme sa na ochranu firemných a osobných údajov, praktické hrozby spojené s umelou inteligenciou aj na to, kde firmám dnes najčastejšie unikajú citlivé dáta bez toho, aby si to uvedomovali. Hosťom bude expertka na AI Eva Balogová z agentúry CLIA. Ak vo firme používate AI nástroje, pracujete s citlivými dátami alebo len chcete pochopiť, čo všetko sa dnes mení, ďalší diel by vám nemal ujsť. Registrovať sa môžete tu: https://www.telekom.sk/biznis/stredne-velke-firmy/livetalk.