Vážení zákazníci,

v súvislosti so súčasnou mimoriadnou situáciou na Slovensku sme pripravili viaceré opatrenia a benefity pre zákazníkov. Centrom nášho snaženia sú technológie, tie sú naším srdcom, našou DNA a tie pomôžu ostať našim ľudom v spojení, pracovať, ďalej študovať alebo sa zabávať.

Preto prinášame zákazníkom množstvo benefitov, aby sme im pomohli v nasledujúcich týždňoch

Dušan Švalek, riaditeľ pre Slovensko.

VYUŽITE NAŠU DOMÁCU STAROSTLIVOSŤ

Nekonečné dáta aj v apríli

Vieme, aké dôležité je zostať v aktuálnej situácii doma a zároveň zostať v kontakte. Preto sme sa rozhodli predĺžiť akciu Nekonečné dáta aj na apríl.

Všetci zákazníci s paušálom ÁNO, Happy i Bez záväzkov si budú môcť opäť aktivovať balík bezplatne, v Telekom aplikácii. Nevídaný balík dát umožní študovať, sledovať videá, počúvať hudbu alebo viesť konferencie a pracovať v domácom prostredí.

Viac TV kanálov s Magio Televíziou

Od 13. marca do 13. apríla 2020 automaticky sprístupníme množstvo TV kanálov v Magio televízii. Deti sa môžu tešiť na Ťuki TV, Duck TV či Nick Jr. Milovníci hudby si prídu na svoje s MTV dance, MTV hits či MTV Rock. Fanúšikovia filmov môžu sledovať FilmBox Extra či FilmBox Premium alebo si užiť špičkové dokumenty z TV kanálu BBC Earth.

Nie je potrebné žiadať o aktiváciu týchto kanálov. Pre ich zobrazenie len odporúčame reštartovať Magio box.

hero

10 filmov zdarma v online televízii Magio GO

Zákazníkom so službou Magio GO sme bezplatne sprístupnili v časti videopožičovňa 10 titulov: Hovory s TGM, Noc na Karlštejně, Ťah pešiakom, Syn zmaru, Nálet na Čchung-čching, Krajčírka, Nesmrteľná teta, Posledný bozk a Rezistencia a E. A. Poe: Archa bláznov.

Magio GO získate automaticky bezplatne ku každej Magio televízii.

Viac o online TV Magio GO

Bezplatné volania na infolinky

Rozhodli sme sa, že nebudeme spoplatňovať volania na viac ako 50 infoliniek, ktoré poskytujú občanom informácie o koronavíruse.

Bezplatné volania platia do odvolania pre zákazníkov programov pevnej linky, všetkých paušálov aj predplatených kariet Easy a Juro.

Zoznam bezplatných infoliniek

Bezplatná linka pre seniorov

V spolupráci s rehoľnými sestrami z rôznych kongregácií sme zriadili špeciálnu linku pre seniorov, ktorí sú osamelí a potrebujú duchovnú podporu.

Ak máte suseda či susedku, ktorí to potrebujú, povedzte im o tomto čísle. Od pondelka do piatku v čase od 08.00 do 18.00 budú môcť bezplatne volať na

0800 188 610

Online tlmočník pre nepočujúcich nonstop k dispozícii

Vieme, že aktuálna situácia je náročnejšia pre ľudí s hendikepom. Náš Online tlmočník zdarma pomáha ľuďom so sluchovým postihnutím získať informácie, zavolať pomoc alebo komunikovať s lekármi. Stačí mať internet, pripojiť sa k aplikácii Skype a vyhľadať kontakt „onlinetlmocnik“.

Online tlmočenie bude počas najbližších dní dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni.

Prejsť na viac info o online tlmočníkovi

SPRÁVAJME SA ZODPOVEDNE
VYSKÚŠAJME SPOLOČNE FUNGOVAŤ
Z POHODLIA DOMOVA

Bezpečný nákup cez internet z pohodlia domova

Vyskúšajte s nami fungovať z pohodlia domova a pomôžte zastaviť šírenie koronavírusu. Nakúpte cez internet a navyše získate extra zľavu na nový mobil k paušálu alebo zľavu na mesačný poplatok za Magio internet, TV a/alebo Pevnú linku. Pri každej objednávke si môžete zvoliť doručenie kuriérom.

Paušály ÁNO
 

Kúpiť si nový paušál, predĺžiť existujúci alebo prejsť od iného operátora či z Easy karty na paušál môžete aj pohodlne cez internet.

PAUŠÁLY ÁNO
Mobily, tablety, notebooky,
smart zariadenia a iné

K paušálom ÁNO, Magio internetu a televízii si môžete okrem mobilov vybrať aj tablet či iné zariadenie s web zľavou.

ZARIADENIA K PAUŠÁLOM ZARIADENIA K MAGIO SLUŽBÁM
Magio internet alebo
Magio televízia

Ostaňte doma a kúpte si nový alebo predĺžite existujúci Magio internet alebo televíziu cez internet. Získate extra zľavu na mesačný poplatok.

MAGIO INTERNET MAGIO TELEVÍZIA

Navštívte najmenšiu pobočku – Telekom appku

Aby sme predišli šíreniu koronavírusu, zdržiavajme sa čo najviac doma. S Telekom appkou vybavíte množstvo vecí na diaľku. Môžete v nej spravovať svoje mobilné, fixné služby aj služby svojich blízkych na jednom mieste.

  • Prehľad a platba faktúr
    V Telekom appke nájdete faktúry v prehľadnom zozname a môžete ich bezpečne uhradiť platobnou kartou bez návštevy pobočky.

  • Eletronická faktúra
    Ak si neželáte dostávať papierové faktúry, nastavte si zasielanie elektronických faktúr v zákaznickej zóne Môj Telekom. Elektronické faktúry za mobilné číslo nastavíte poslaním SMS v tvare EF (medzera) e-mailova@adresa.com na číslo, 12323.

  • Dobitie kredit na Easy karte
    V Telekom appke dobijete kredit sebe alebo svojim blízky len pár klikmi.

Obmedzený režim v našich predajniach

V rámci opatrení proti šireniu koronavírusu sme upravili otváracie hodiny. Menšie kamenné pobočky, ale aj predajne v nákupných centrách budú otvorené od 10.00 do 14.00 h, pokiaľ nebude v obchodnom centre uvedené inak. Jedným z opatrení je aj menší počet pracovníkov v našich pobočkách.

Prosíme vás, aby ste do predajní vstupovali s ochranným rúškom alebo inou ochranou tváre.

Dôležité kontakty

Bezplatná zákaznícka linka

Každý pracovný deň od 8.00 do 21.00 sú vám k dispozícii naši operátori, ktorí vám pomôžu s nákupom alebo informáciami o našich produktoch a službách, faktúrach či Telekom pobočkách.

0800 123 456

Bezplatná nonstop technická linka

Operátori na technickej linke poskytujú nonstop podporu v prípade problémov a porúch mobilného aj pevného Magio internetu, Magio televízie a Pevnej linky.

0800 123 777

Informačná služba

Nonstop dostupní operátori vám poskytnú aktuálne informácie o telefónnych číslach, cestovných poriadkoch, otváracích hodinách úradov, pôšt, bánk, poisťovní, ordinačných hodinách lekárov, programoch televízie a množstvo ďalších informácií.

1181

Pomoc a podpora cez chat

V pracovných dňoch od 8:00 do 20:00 sa môžete na nás obrátiť aj písomne cez chat. Stačí kliknúť na ikonu bubliniek v krúžku, ktorý nájdete pri pravom dolnom okraji stránky.

Nekonečné dáta aj pre biznis zákazníkov

Vieme, aká je v aktuálnej situácii dôležitá práca z domu. Aby ste bez problémov ostali v kontakte s klientami a kolegami, rozhodli sme sa všetkým zákazníkom s paušálmi ÁNO Biznis predĺžiť Nekonečné dáta aj na apríl. Balík vám umožní chatovať, prezentovať online alebo viesť konferencie, sledovať videá či počúvať hudbu aj v domácom prostredí. Aktivujte si ho bezplatne v Telekom aplikácii.

Microsoft Teams na 6 mesiacov

So spoločnosťou Microsoft ponúkame firmám možnosť využiť aplikáciu na bezproblémovú a bezpečnú spoluprácu z domu – Microsoft Teams Cloud Solution na 6 mesiacov úplne zadarmo. Aplikácia umožňuje skupinové porady, zdieľanie dokumentov medzi kolegami či online prezentácie. Navyše vaša firma získa balík Office Online vrátane nástrojov Word, Excel a Powerpoint + 2GB cloudového úložiska na bezpečné zdieľanie dokumentov medzi sebou.

V prípade záujmu nás kontaktujte na našej Zákazníckej linke pre podnikateľov a firmy

0800 123 500

Bezplatné volania na infolinky

Rozhodli sme sa, že nebudeme spoplatňovať volania na viac ako 50 infoliniek, ktoré poskytujú občanom informácie o koronavíruse.

Bezplatné volania platia do odvolania pre zákazníkov programov pevnej linky, všetkých paušálov aj predplatených kariet Easy a Juro.

Zoznam bezplatných infoliniek

Online tlmočník pre nepočujúcich nonstop k dispozícii

Vieme, že aktuálna situácia je náročnejšia pre ľudí s hendikepom. Náš Online tlmočník zdarma pomáha ľuďom so sluchovým postihnutím získať informácie, zavolať pomoc alebo komunikovať s lekármi. Stačí mať internet, pripojiť sa k aplikácii Skype a vyhľadať kontakt „onlinetlmocnik“.

Online tlmočenie bude počas najbližších dní dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni.

Prejsť na viac info o online tlmočníkovi

SPRÁVAJME SA ZODPOVEDNE
VYSKÚŠAJME SPOLOČNE FUNGOVAŤ
Z POHODLIA DOMOVA

Bezpečný nákup cez internet

Vyskúšajte s nami fungovať na diaľku a pomôžte zastaviť šírenie koronavírusu. Nakúpte cez internet a zvoľte si doručenie kuriérom, ktoré získate zadarmo ku všetkým Biznis paušálom ÁNO.

Paušály ÁNO Biznis
 

Kúpiť si nový firemný paušál, predĺžiť existujúci alebo prejsť od iného operátora na paušál ÁNO biznis môžete aj pohodlne cez internet.

PAUŠÁLY ÁNO BIZNIS
Pevný internet pre firmy
a/alebo Magio TV Biznis

Vyberte si stabilný pevný Magio internet pre menšie firmy, Magenta Office Internet pre väčšie firmy a/alebo Magio TV Biznis.

PEVNÝ INTERNET MAGIO TV BIZNIS

Navštívte najmenšiu pobočku – Telekom appku

Aby sme predišli šíreniu koronavírusu, zdržiavajme sa čo najviac doma. S Telekom appkou vybavíte množstvo vecí na diaľku. Môžete v nej spravovať svoje mobilné, fixné služby aj služby svojich blízkych na jednom mieste.

  • Prehľad a platba faktúr
    V Telekom appke nájdete faktúry v prehľadnom zozname a môžete ich bezpečne uhradiť platobnou kartou bez návštevy pobočky.

  • Eletronická faktúra
    Ak si neželáte dostávať papierové faktúry, nastavte si zasielanie elektronických faktúr v zákaznickej zóne Môj Telekom. Elektronické faktúry za mobilné číslo nastavíte poslaním SMS v tvare EF (medzera) e-mailova@adresa.com na číslo, 12323.

  • Dobitie kredit na Easy karte
    V Telekom appke dobijete kredit sebe alebo svojim blízky len pár klikmi.

Obmedzený režim v našich predajniach

V rámci opatrení proti šireniu koronavírusu sme upravili otváracie hodiny. Menšie kamenné pobočky, ale aj predajne v nákupných centrách budú otvorené od 10.00 do 14.00 h, pokiaľ nebude v obchodnom centre uvedené inak. Jedným z opatrení je aj menší počet pracovníkov v našich pobočkách.

Prosíme vás, aby ste do predajní vstupovali s ochranným rúškom alebo inou ochranou tváre.

Dôležité kontakty

Zákaznícka linka pre podnikateľov a firmy

0800 123 500

Hlásenie porúch pre podnikateľov a firmy

0800 123 369

Informačná služba

Nonstop dostupní operátori vám poskytnú aktuálne informácie o telefónnych číslach, cestovných poriadkoch, otváracích hodinách úradov, pôšt, bánk, poisťovní, ordinačných hodinách lekárov, programoch televízie a množstvo ďalších informácií.

1181