Vážení zákazníci,

v súvislosti so súčasnou mimoriadnou situáciou na Slovensku sme pripravili viaceré opatrenia a benefity pre zákazníkov. Centrom nášho snaženia sú technológie, tie sú naším srdcom, našou DNA a tie pomôžu ostať našim ľudom v spojení, pracovať, ďalej študovať alebo sa zabávať.

Preto prinášame zákazníkom množstvo benefitov, aby sme im pomohli v nasledujúcich týždňoch

Dušan Švalek, riaditeľ pre Slovensko.

VYUŽITE NAŠU DOMÁCU STAROSTLIVOSŤ

Až do konca júna sme bezplatne zrýchlili Magio internet

Vieme, že dnes viac ako inokedy potrebujete rýchlejší internet. A tak sme pre spríjemnenie vašich chvíľ trávených doma, pri komunikácii so svojimi blízkymi, pri práci z domu či online výučbe vašich detí zrýchlili pripojenie na pevnom internete pre všetkých zákazníkov. Zrýchľujeme všade, kde to je technologicky možné až do 30.06.2020.

Zrýchlenie prebehne automaticky, nie je potrebné posielať žiadosť o zmenu rýchlosti pripojenia.

Filmová zábava s HBO GO na 30 dní zadarmo

V období od 08. mája do 21. júna. 2020 si môžete na našich stránkach k akémukoľvek Magio internetu, Magio televízii, T paušálu alebo paušálu ÁNO či Happy nezáväzne aktivovať službu HBO GO. HBO GO môžete teraz vyskúšať úplne bez obáv, nakoľko na prvých 30 dní odo dňa aktivácie ho získate zadarmo.

O blížiacom sa konci akcie a možnom predĺžení alebo deaktivácii vás včas upozorníme SMS správou.

hero

Filmy zdarma v online televízii Magio GO

Zákazníkom so službou Magio GO sme bezplatne sprístupnili v časti videopožičovňa viacero titulov: Hovory s TGM, Noc na Karlštejně, Ťah pešiakom, Syn zmaru, Nálet na Čchung-čching, Krajčírka, Nesmrteľná teta, Posledný bozk a Rezistencia a E. A. Poe: Archa bláznov, Bane Kráľa Šalamúna 1. a 2. diel, Dartagnanova dcéra 1. a 2. diel, Neverníci, Nepohodlný svedok, Posledný výkrik, Únos AirForce One 1. a 2. diel, V oku Hurikánu, LOVEnie, Úsmevy smutných mužov.

Magio GO získate automaticky bezplatne ku každej Magio televízii.

Viac o online TV Magio GO

Bezplatné volania na infolinky

Rozhodli sme sa, že nebudeme spoplatňovať volania na viac ako 50 infoliniek, ktoré poskytujú občanom informácie o koronavíruse.

Bezplatné volania platia do odvolania pre zákazníkov programov pevnej linky, všetkých paušálov aj predplatených kariet Easy a Juro.

Zoznam bezplatných infoliniek

Bezplatná linka pre seniorov

V spolupráci s rehoľnými sestrami z rôznych kongregácií sme zriadili špeciálnu linku pre seniorov, ktorí sú osamelí a potrebujú duchovnú podporu.

Ak máte suseda či susedku, ktorí to potrebujú, povedzte im o tomto čísle. Od pondelka do piatku v čase od 08.00 do 18.00 budú môcť bezplatne volať na

0800 188 610

Online tlmočník pre nepočujúcich nonstop k dispozícii

Vieme, že aktuálna situácia je náročnejšia pre ľudí s hendikepom. Náš Online tlmočník zdarma pomáha ľuďom so sluchovým postihnutím získať informácie, zavolať pomoc alebo komunikovať s lekármi. Stačí mať internet, pripojiť sa k aplikácii Skype a vyhľadať kontakt „onlinetlmocnik“.

Online tlmočenie bude počas najbližších dní dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni.

Prejsť na viac info o online tlmočníkovi

SPRÁVAJME SA ZODPOVEDNE
VYSKÚŠAJME SPOLOČNE FUNGOVAŤ
Z POHODLIA DOMOVA

Bezpečný nákup cez internet z pohodlia domova

Vyskúšajte s nami fungovať z pohodlia domova a pomôžte zastaviť šírenie koronavírusu. Nakúpte cez internet a navyše získate extra zľavu na nový mobil k paušálu alebo zľavu na mesačný poplatok za Magio internet, TV a/alebo Pevnú linku. Pri každej objednávke si môžete zvoliť doručenie kuriérom.

T Paušály
 

Kúpiť si nový paušál, predĺžiť existujúci alebo prejsť od iného operátora či z Easy karty na paušál môžete aj pohodlne cez internet.

T PAUŠÁLY
Mobily, tablety, notebooky,
smart zariadenia a iné

K T paušálom, Magio internetu a televízii si môžete okrem mobilov vybrať aj tablet či iné zariadenie s web zľavou.

ZARIADENIA K PAUŠÁLOM ZARIADENIA K MAGIO SLUŽBÁM
Magio internet alebo
Magio televízia

Ostaňte doma a kúpte si nový alebo predĺžite existujúci Magio internet alebo televíziu cez internet. Získate extra zľavu na mesačný poplatok.

MAGIO INTERNET MAGIO TELEVÍZIA

Navštívte najmenšiu pobočku – Telekom appku

Aby sme predišli šíreniu koronavírusu, zdržiavajme sa čo najviac doma. S Telekom appkou vybavíte množstvo vecí na diaľku. Môžete v nej spravovať svoje mobilné, fixné služby aj služby svojich blízkych na jednom mieste.

  • Prehľad a platba faktúr
    V Telekom appke nájdete faktúry v prehľadnom zozname a môžete ich bezpečne uhradiť platobnou kartou bez návštevy pobočky.

  • Eletronická faktúra
    Ak si neželáte dostávať papierové faktúry, nastavte si zasielanie elektronických faktúr v zákaznickej zóne Môj Telekom. Elektronické faktúry za mobilné číslo nastavíte poslaním SMS v tvare EF (medzera) e-mailova@adresa.com na číslo, 12323.

  • Dobitie kredit na Easy karte
    V Telekom appke dobijete kredit sebe alebo svojim blízky len pár klikmi.

Aktuálne otváracie hodiny v našich predajniach

V rámci opatrení proti šireniu koronavírusu sme upravili otváracie hodiny. Menšie kamenné pobočky, ale aj predajne v nákupných centrách budú otvorené od 10.00 do 14.00 h, pokiaľ nebude v obchodnom centre uvedené inak. Jedným z opatrení je aj menší počet pracovníkov v našich pobočkách.

Prosíme vás, aby ste do predajní vstupovali s ochranným rúškom alebo inou ochranou tváre.

Dôležité kontakty

Bezplatná zákaznícka linka

Každý pracovný deň od 8.00 do 21.00 sú vám k dispozícii naši operátori, ktorí vám pomôžu s nákupom alebo informáciami o našich produktoch a službách, faktúrach či Telekom pobočkách.

0800 123 456

Bezplatná nonstop technická linka

Operátori na technickej linke poskytujú nonstop podporu v prípade problémov a porúch mobilného aj pevného Magio internetu, Magio televízie a Pevnej linky.

0800 123 777

Informačná služba

Nonstop dostupní operátori vám poskytnú aktuálne informácie o telefónnych číslach, cestovných poriadkoch, otváracích hodinách úradov, pôšt, bánk, poisťovní, ordinačných hodinách lekárov, programoch televízie a množstvo ďalších informácií.

1181

Pomoc a podpora cez chat

V pracovných dňoch od 8:00 do 20:00 sa môžete na nás obrátiť aj písomne cez chat. Stačí kliknúť na ikonu bubliniek v krúžku, ktorý nájdete pri pravom dolnom okraji stránky.

Až do konca júna sme bezplatne zrýchlili Magio internet a Magenta Office Internet

Vieme, že dnes viac ako inokedy potrebujete rýchlejší internet aj pre vaše podnikanie. A tak sme pre zefektívnenie vášho podnikania a bezproblémovú komunikáciu s kolegami zrýchlili pripojenie na pevnom internete pre všetkých zákazníkov. Zrýchľujeme všade, kde to je technologicky možné až do 30.06.2020.

Zrýchlenie prebehne automaticky, nie je potrebné posielať žiadosť o zmenu rýchlosti pripojenia.

Microsoft Teams na 6 mesiacov

So spoločnosťou Microsoft ponúkame firmám možnosť využiť aplikáciu na bezproblémovú a bezpečnú spoluprácu z domu – Microsoft Teams Cloud Solution na 6 mesiacov úplne zadarmo. Aplikácia umožňuje skupinové porady, zdieľanie dokumentov medzi kolegami či online prezentácie. Navyše vaša firma získa balík Office Online vrátane nástrojov Word, Excel a Powerpoint + 2GB cloudového úložiska na bezpečné zdieľanie dokumentov medzi sebou.

V prípade záujmu nás kontaktujte na našej Zákazníckej linke pre podnikateľov a firmy

0800 123 500

Bezplatné volania na infolinky

Rozhodli sme sa, že nebudeme spoplatňovať volania na viac ako 50 infoliniek, ktoré poskytujú občanom informácie o koronavíruse.

Bezplatné volania platia do odvolania pre zákazníkov programov pevnej linky, všetkých paušálov aj predplatených kariet Easy a Juro.

Zoznam bezplatných infoliniek

Online tlmočník pre nepočujúcich nonstop k dispozícii

Vieme, že aktuálna situácia je náročnejšia pre ľudí s hendikepom. Náš Online tlmočník zdarma pomáha ľuďom so sluchovým postihnutím získať informácie, zavolať pomoc alebo komunikovať s lekármi. Stačí mať internet, pripojiť sa k aplikácii Skype a vyhľadať kontakt „onlinetlmocnik“.

Online tlmočenie bude počas najbližších dní dostupné 24 hodín denne 7 dní v týždni.

Prejsť na viac info o online tlmočníkovi

SPRÁVAJME SA ZODPOVEDNE
VYSKÚŠAJME SPOLOČNE FUNGOVAŤ
Z POHODLIA DOMOVA

Bezpečný nákup cez internet

Vyskúšajte s nami fungovať na diaľku a pomôžte zastaviť šírenie koronavírusu. Nakúpte cez internet a zvoľte si doručenie kuriérom, ktoré získate zadarmo ku všetkým T Biznis paušálom.

T Biznis paušály
 

Kúpiť si nový firemný paušál, predĺžiť existujúci alebo prejsť od iného operátora na T Biznis paušál môžete aj pohodlne cez internet.

T BIZNIS PAUŠÁLY
Pevný internet pre firmy
a/alebo Magio TV Biznis

Vyberte si stabilný pevný Magio internet pre menšie firmy, Magenta Office Internet pre väčšie firmy a/alebo Magio TV Biznis.

PEVNÝ INTERNET MAGIO TV BIZNIS

Navštívte najmenšiu pobočku – Telekom appku

Aby sme predišli šíreniu koronavírusu, zdržiavajme sa čo najviac doma. S Telekom appkou vybavíte množstvo vecí na diaľku. Môžete v nej spravovať svoje mobilné, fixné služby aj služby svojich blízkych na jednom mieste.

  • Prehľad a platba faktúr
    V Telekom appke nájdete faktúry v prehľadnom zozname a môžete ich bezpečne uhradiť platobnou kartou bez návštevy pobočky.

  • Eletronická faktúra
    Ak si neželáte dostávať papierové faktúry, nastavte si zasielanie elektronických faktúr v zákaznickej zóne Môj Telekom. Elektronické faktúry za mobilné číslo nastavíte poslaním SMS v tvare EF (medzera) e-mailova@adresa.com na číslo, 12323.

  • Dobitie kredit na Easy karte
    V Telekom appke dobijete kredit sebe alebo svojim blízky len pár klikmi.

Aktuálne otváracie hodiny v našich predajniach

V rámci opatrení proti šireniu koronavírusu sme upravili otváracie hodiny. Menšie kamenné pobočky, ale aj predajne v nákupných centrách budú otvorené od 10.00 do 14.00 h, pokiaľ nebude v obchodnom centre uvedené inak. Jedným z opatrení je aj menší počet pracovníkov v našich pobočkách.

Prosíme vás, aby ste do predajní vstupovali s ochranným rúškom alebo inou ochranou tváre.

Dôležité kontakty

Zákaznícka linka pre podnikateľov a firmy

0800 123 500

Hlásenie porúch pre podnikateľov a firmy

0800 123 369

Informačná služba

Nonstop dostupní operátori vám poskytnú aktuálne informácie o telefónnych číslach, cestovných poriadkoch, otváracích hodinách úradov, pôšt, bánk, poisťovní, ordinačných hodinách lekárov, programoch televízie a množstvo ďalších informácií.

1181