Dôležité telefónne čísla, Slovak Telekom

Preskočiť navigáciu

Dôležité telefónne čísla

Zákaznícke linky

Technické linky

Informačná linka

0800 123 456 Zákaznícka linka - rezidenční zákazníci

  • Linka je bezplatná pre volanie zo SR 
  • Spojenie s operátorom: pracovné dni od 08:00 do 21:00
    Samoobslužná zóna: non-stop
  • Zákaznícka linka Telekom umožňuje spojenie s kvalifikovaným operátorom, ktorý Vám poskytne:
    • možnosť objednať produkty a služby,
    • zmeniť využívané služby, 
    • informácie o produktoch a službách, cenách a aktuálnych akciách, 
    • informácie o dostupnosti služieb, 
    • informácie o faktúre, 
    • informácie o Telekom Centrách. 
    V samoobslužnej zóne zákazníckej linky si môžete vypočuť automatické hlasové informácie o Vašich faktúrach alebo si zmeniť vybrané služby.
  • Dostupnosť zo zahraničia:
    Číslo +421 903 903 903 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingového operátora.

Štruktúra linky

0800 123 500 Zákaznícka linka - firemní zákazníci

  • Linka je bezplatná pre volanie zo SR
  • Spojenie s operátorom: pracovné dni od 08:00 do 21:00
  • Pre spojenie s operátorom je potrebný prístupový PID kód. Linka umožňuje spojenie s kvalifikovaným operátorom, ktorý Vám poskytne:
    • možnosť objednať produkty a služby,
    • zmeniť využívané služby,
    • informácie o produktoch a službách, cenách a aktuálnych akciách,
    • informácie o dostupnosti služieb,
    • informácie o faktúre,
    • informácie o Telekom Centrách.
  • Dostupnosť zo zahraničia:
    Číslo +421 903 123 456 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingoveho operátora.

123 50 EASY linka

  • Linka je bezplatná pre volanie zo SR
  • Samoobslužná zóna non-stop
  • Easy linka je automatickým hlasovým systémom , bez možnosti priameho spojenia s operátorom. Linka Easy a Fix zákazníkom ponúka možnosť:
    • dobiť si kredit na svojej, alebo inej karte Easy/Fix,
    • aktivovať/deaktivovať/nastaviť si služby,
    • zistiť si výšku aktuálneho kreditu a dobu platnosti karty z ktorej telefonujete ,
    • dozvedieť sa všetky dôležité informácie o ponuke a akciách spoločnosti Slovak Telekom.
  • Dostupnosť zo zahraničia:
    Číslo +421 2 49 55 55 55 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingoveho operátora.

Štruktúra linky

0800 123 777 Riešenie porúch Internetu a Magio TV

  • Linka je bezplatná pre volanie zo SR
  • Technická podpora internetových služieb: non-stop
  • Technická podpora Magio televízie: non-stop
  • Linka umožňuje spojenie s operátorom, ktorý Vám poskytne :
    • technickú podporu mobilného internetu
    • technickú podporu fixného internetu
    • technickú podporu digitálnej televízie Magio
    • technickú podporu internetového telefonovania (Smart, Benefit, Optik volania)
    • technická podpora služieb elektronickej pošty, webhostingových a doménové služieb, služieb počítačovej bezpečnosti
  • Manuály a najčastejšie kladené otázky našich zákazníkov nájdete v sekcii Podpora pre zákazníkov.

V prípade potreby môžete využiť aj mailový kontakt techgroup@telekom.sk

Štruktúra linky

12 129 Poruchová služba

Riešenie porúch pevných liniek
  • Bezplatné volania z pevnej linky, volania zo sietí mobilných operátorov sú spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného mobilného operátora.
  • non-stop
  • Technická podpora a riešenie porúch pevných liniek (hlasová služba)

Štruktúra linky

0900 211 111 Podpora inštalácie koncových zariadení a samoinštalačných balíčkov

  • Cena hovoru je 0,60 € za prvú minutú, následne je hovor spoplatnený sekundovou tarifikáciou 0,01 € / sekundu.
  • Spojenie s operátorom: denne od 08:00 do 20:00
  • Na linke Vám poskytneme podporu pri inštalácii a konfigurácii modemu a routra pevnej siete, ISDN zariadenia, Magio TV a Magio Sat.

1181 - Informačná služba

  • Spojenie s operátorom non-stop
  • Linka umožňuje spojenie s operátorom, ktorý Vám poskytne :
    • Informácie o telefónnych číslach zákazníkov všetkých telekomunikačných operátorov na Slovensku
    • cestovné poriadky – vlaky, autobusy, MHD, lietadlá
    • otváracie hodiny úradov, pôšt, bánk, poisťovní
    • ordinačné hodiny lekárov
    • ubytovanie - možnosti ubytovania na celom Slovensku
    • kultúra - programy televízie, kín a divadiel, rôzne kultúrne a spoločenské podujatia
    • reality - predaj, kúpa a prenájom nehnuteľností
    • rekreácia - horské strediská, lanové dráhy, turistické trasy, snehové správy z lyžiarskych stredísk, hrady, zámky, prírodné zaujímavosti
    • výherné čísla pre tipujúcich
    • pracovné príležitosti - ponuka voľných pracovných miest, informácie o zjazdnosti ciest, navigácia po telefóne a množstvo ďalších informácii z internetu

Na vyhľadané telefónne číslo je možné priame prepojenie, pričom vyhľadané informácie je možné bezplatne zaslať ako SMS alebo e-mail. Maximálny počet poskytnutých informácií počas jedného hovoru je 5 .

  • Dostupnosť zo zahraničia: Služba je dostupná len z územia SR.
  • Volania na linku 1181 sú spoplatnené zvýšenou tarifou. Aktuálnu výšku poplatku nájdete v cenníku vášho poskytovateľa telekomunikačných služieb.
OperátorCena s DPHSpôsob tarifikácie
Telekom - volania z pevnej siete 1,1000 € minútová (60+60)
Telekom - volania z mobilnej siete 1,1900 € minútová (60+60)
Telefónica Slovakia, s.r.o. 1,2700 € sekundová
Orange Slovensko, a.s. 1,5000 € sekundová
UPC BROADBAND SLOVAKIA s.r.o. 1,1000 € minútová (60+60)
Slovanet, a.s. 0,5975 € minútová (60+60)
Swan, a.s. 0,3824 € minútová (60+60)
GTS Slovakia, s.r.o. 1,1000 € minútová (60+60)
ANTIK Telecom s. r.o. 0,2370 € minútová (60+60)
ŽSR – Železničné telekomunikácie 0,4780 € minútová (60+60)