Akú má služba Backup Solution pridanú hodnotu oproti konkurečným riešeniam?

V prvom rade nejde o bežné cloudové úložisko, s akými sa často stretávame. Služba umožňuje automatické vytváranie plnej zálohy na základe vlastného plánu zálohovania, vybraných súborov alebo celého disku vrátane operačného systému.

Táto záloha je šifrovaná priamo na fyzickom zariadení a následne odoslaná do cloudu. Tam zostáva bezpečne uložená, až kým nie je potrebná obnova. Po obnove sa súbor dešifruje a sprístupní opäť na zariadení, ktoré má oprávnenie na jeho dešifrovanie. Okrem toho sú dostupné všetky body obnovy, čo umožňuje oživiť aj staršie verzie dát.

Ako si zriadim službu Backup Solution?

Službu si môžete objednať cez svojho obchodného zástupcu, cez linku 0800 123 500, v pobočkách Telekomu alebo vyplnením

Aký je hlavný rozdiel medzi balíčkami BASIC, PRO a BIZNIS?

BASIC ponúka licenciu pre zálohu na jedno konkrétne zariadenie.

S balíkom PRO môžete zálohovať neobmedzený počet zariadení, ako sú počítače a notebooky, pričom jediným obmedzením je veľkosť úložného priestoru.

BIZNIS balík, okrem toho, čo ponúka PRO, umožňuje zálohovať aj neobmedzený počet serverov – virtuálnych aj fyzických, pričom limitom zostáva len úložná kapacita.

Ak nevyužijem celý objem dát, bude sa mi účtovať nižší poplatok?

Nie. Pridelené úložisko je po aktivácii služby vyhradené priamo pre konkrétneho zákazníka. To znamená, že bez ohľadu na to, či je plne využité alebo nie, cena za službu zostáva nezmenená. Využitie úložiska nemá vplyv na konečný poplatok.

Aká je viazanosť služby?

Služba je bez viazanosti. Ukončiť ju môžete vždy k poslednému dňu kalendárneho mesiaca.

Môžem mať aktívnych viac služieb naraz?

Áno, na jedno konto a jeden registračný email si môžete doaktivovať viaceré služby.

Ak službu ukončím, stratia sa mi hneď všetky dáta?

Po ukončení služby máte prístup k existujúcim zálohám ešte minimálne 45 dní.

Program si vyberáte podľa toho, aké zariadenia a v akom množstve potrebujete zálohovať.

Veľkosť úložiska by ste mali zvoliť na základe odhadu, koľko dát plánujete zálohovať. Odporúča sa začať s menším balíkom, pričom v prípade zaplnenia vás služba upozorní. Následne môžete vymazať staršie zálohy alebo prejsť na vyšší balík.

Je tiež možné využiť základnú skúšobnú verziu (Trial), aby ste si ujasnili, aký objem úložiska potrebujete.

Rozhodujúce je, čo chcete zálohovať – ak zálohujete celé operačné systémy, môže jedno zariadenie zabrať približne 500 GB alebo viac. Ak sa zameriate len na zálohovanie niektorých súborov, napríklad dokumentov, často ide len o niekoľko gigabajtov na jedno zariadenie.

Je možné prejsť počas využívania služby na vyšší balíček s vyššou kapacitou?

Áno, stačí zadať požiadavku rovnako ako pri objednávaní služby. Zmena sa aktivuje okamžite, avšak vo fakturácii sa prejaví až po začiatku nasledujúceho kalendárneho mesiaca.

Dá sa prejsť aj na nižší balíček s nižšou kapacitou?

Prechod na nižší balíček vyžaduje schválenie a je možný len v prípade, že aktuálne nevyužívate plnú kapacitu úložiska. Napríklad, ak máte balík s kapacitou 300 GB, ale reálne využívate len 20 GB, prechod na balík s kapacitou 50 GB by bol možný.

Čo sa stane, keď prečerpám predplatený objem dát?

Pred prekročením kapacity vás systém včas upozorní, že sa blížite k limitu úložiska. Môžete si zvoliť, či vymažete staršie nepotrebné zálohy alebo navýšite svoj balíček.

Ak neprijmete žiadne opatrenia, zálohovanie sa nevykoná a dostanete ďalšie upozornenie formou notifikácie.

Na čo slúži rozšírenie na mobilné zariadenie?

Rozšírenie umožňuje bezpečnú zálohu Kontaktov, Správ, Obrázkov, Audio a Video súborov. Z bezpečnostných dôvodov nie je možné zálohovať iné súbory.

Balíček BASIC pokrýva zálohovanie pre jedno mobilné zariadenie.

Ak máte aktivovanú službu pre desktopové alebo serverové riešenia, môžete využiť akciovú ponuku na Add-on – rozšírenie zálohy pre mobilné zariadenia za výhodnú cenu. Aktivácia sa vykonáva inštaláciou aplikácie na mobilné zariadenie a zadaním licenčného kľúča.

Ako si nainštalujem aplikáciu?

Po zriadení služby vám zašleme email s licenčným kľúčom a odkazom na web s manuálmi.

Mobilnú aplikáciu „Backup Solution“ môžete jednoducho nájsť v AppStore alebo Google Play. Po jej nainštalovaní stačí zadať licenčný kľúč, ktorý ste dostali.

Pri zálohovaní na mobilné zariadenia si najprv vyberiete súbory v aplikácii, ktoré chcete zálohovať, a v nastaveniach určíte, ako často má záloha prebiehať. Pri obnove vyberiete zo zálohovaných súborov to, čo potrebujete obnoviť.

Pri desktopových a serverových zariadeniach sa správa vykonáva prostredníctvom webového rozhrania. Odkaz na toto rozhranie obdržíte emailom pri aktivácii služby. Tento odkaz obsahuje jedinečné 36-miestne ID služby a je to jediný spôsob, ako sa dostať k správe zálohovaných zariadení, zálohám a obnove.

V rámci tohto rozhrania je dostupná aplikácia na stiahnutie pre konkrétne zariadenie, ktorú je potrebné nainštalovať na zariadenie, ktoré plánujete zálohovať. Počas inštalácie aplikácie vložíte odkaz (URL) na webové rozhranie do časti „Server location – Address“.

Aplikácia sa následne spustí na pozadí daného zariadenia. Vo webovom rozhraní sa objaví nové zariadenie, ktoré aktivujete a priradíte mu dostupnú licenciu. Potom nastavíte plán zálohovania, teda čo sa má zálohovať, ako často a kam.

Môžete si zvoliť zálohovanie jednotlivých súborov alebo celého disku vrátane operačného systému. Pre jedno zariadenie je možné vytvoriť aj viacero plánov zálohovania. Tento plán bude automaticky vykonávaný pre všetky zariadenia, na ktorých ho použijete.

Pri obnove cez webové rozhranie kliknete na možnosť Obnova, kde vyberiete, čo chcete obnoviť, akú verziu a kam chcete nahrať obnovené dáta.

Samotné zálohovanie aj obnova prebiehajú na pozadí, čo neovplyvňuje užívateľské fungovanie ani funkčnosť zariadení. Pri obnove máte možnosť nastaviť rýchlosť, akou sa majú obnovené dáta prenášať do zariadenia.

V štandardných balíčkoch je možné zálohovať operačné systémy Windows, Linux, MacOS, Android, iOS a Windows/Linux servery.

Pre individuálne riešenia je možné navrhnúť komplexnú zálohu, ktorá umožňuje zálohovať aj rôzne databázy (MySQL, Oracle, ...), virtuálne prostredia (napríklad vmWare, Hyper-V), DevOps aplikácie a Microsoft 365

V rámci štandardnej služby a našich balíkov sú všetky dáta fyzicky ukladané v dátových centrách spoločnosti Xopero v Poľsku.

Pre individuálne riešenia môžeme nastaviť cieľové ukladanie na akýkoľvek cloud server alebo aj na fyzický server, ktorý zákazník už využíva alebo plánuje využívať. Dáta sú odosielané šifrované a nie je možné, aby k nim mala prístup akákoľvek neoprávnená osoba.