Neustále inovujeme našu pevnú sieť, aby sme Vám priniesli skvelé zážitky v najlepšej kvalite. Neodmysliteľnou súčasťou rýchlejšieho internetu v budúcnosti je modernizácia Vašej pevnej linky prechodom do novej technológie a výmena vášho W-Fi routra za nový. Nový router získate už za 0,49 € s DPH mesačne.

Čo získam modernizáciou pevnej linky a  výmenou Wi-Fi routra?

• moderný spôsob pripojenia
• stabilné pripojenie s novým Wi-Fi routrom
• vysoko kvalitný zvuk na IP technológii
• možnosť rýchlejšieho internetového pripojenia do budúcna
• pri poruche routra nemusíte nikam chodiť, stačí zavolať na našu technickú podporu 0800 123 777, ktorá je dostupná 24 hodín denne, kde nahlásite poruchu a technik, resp. kuriér Vám ho bezplatne doručí a prevezme pôvodný pokazený.

Predpokladom pre zlepšenie kvality hlasovej služby je zmena fyzického zapojenia Vašej súčasnej pevnej linky. To znamená, že pevná linka už nebude zapojená do telefónnej zásuvky v stene, ale do nového routra, ktorý od nás obdržíte na internetové pripojenie a bude Vám doručený bezplatne prostredníctvom kuriéra. Nemusíte mať obavy, poradíme Vám, ako na to.

Mám záujem prejsť na lepšiu technológiu a o nový Wi-Fi router. Aké sú ďalšie kroky?

1. Zavoláme Vám

   Naši kolegovia zo Zákazníckeho centra Vám v najbližších týždňoch  zavolajú a a dohodnú sa s Vami na prechode pevnej linky na novú technológiu a na výmene Wi-Fi routra za nový. Tiež sa uistia, že je pre Vás proces zmeny zrozumiteľný a viete, ako si správne pevnú linku do nového routra zapojiť.

2. Vyberiete si typ routra

    

   Premium 4 x ethernetový port 10/100/1000 Mb/s štandard Wi-Fi 802.11n na 2.4 GHz a 802.11ac na 5 GHz Prenosová rýchlosť Wi-Fi až do 300Mb/s 1,99 € mesačne Viac informácií o zariadení nájdete na https://www.telekom.sk/wiki/zariadenia/sercomm-speedport   Standard 4 x ethernetový port 10/100 Mb/s štandard Wi-Fi 802.11 b/g/n – rýchlosť až do 300 Mb/s 0,49 € mesačne Viac informácií o zariadení nájdete na https://www.telekom.sk/wiki/zariadenia/zte-ii

3. Vyberiete si adresu doručenia

   Vyberiete si adresu, na ktorú Vám nový Wi-Fi router doručíme prostredníctvom kuriéra. Samozrejme, bezplatne.

4. Jednoduché pripojenie Wi-Fi routra

   Po doručení nového routra kuriérom si odpojíte pôvodný router a zapojíte nový. Počkáte na potvrdzujúcu SMS a prepojíte si kábel pevnej linky do nového routra, čo hravo zvládnete podľa tohto jednoduchého návodu.  Vaše aktuálne zapojenie zariadení     Vaše nové zapojenie zariadení   Koncovku kábla smerujúceho od telefónneho prístroja zapojíte do miesta pripojenia zariadenia označeného skratkou „FXS alebo Phone“. Druhým káblom prepojíte telefónnu prípojku priamo so zariadením router do miesta pripojenia označeného skratkou „DSL“. Uvedenú zmenu, prosím, vykonajte až po obdržaní potvrdzujúcej SMS, že technológia bola zmenená.

5. Hotovo - užívajte si nový Wi-Fi router 

Vyťažte zo svojho nového WiFi routra čo najviac - zistite ako

Čo robiť, keď chcem nový Wi-Fi router s novou technológiou hneď?

• Zavolajte na bezplatnú Zákaznícku linku 0800 123 456 alebo navštívte ktorékoľvek Telekom Centrum.
• Požiadajte o nový router do prenájmu, ktorý už podporuje technológiu VDSL.
• Požiadajte o zmenu technológie z analógovej pevnej linky na IP technológiu (VoBB).
• Nadiktujte adresu, na ktorú Vám kuriér bezplatne doručí nový Wi-Fi router.
• Počkajte na spracovanie svojej požiadavky zo zákazníckeho centra alebo z predajne.
• Počkajte na kontaktovanie kuriéra, ktorý Vám bezplatne doručí nový Wi-Fi router.
• Odpojte si svoj pôvodný Wi-Fi router a zapojte nový.
• Počkajte na potvrdzujúcu SMS o zmene technológie.
• Prepojte si pevnú linku podľa návodu vyššie.
• Užívajte si nový Wi-Fi router a kvalitný zvuk na novej technológii.

Ceníme si, že nám zostávate verní a využívate naše služby. Aj preto chceme, aby bol Váš zážitok z nich čo najlepší. V prípade akýkoľvek otázok či pripomienok sme Vám k dispozícii.