Každý deň sa spájame vďaka najmodernejším technológiám. Napriek tomu je naša spoločnosť rozdelená. Najmä na internete to často vyzerá, že sa už na ničom nezhodneme. Naším snom je, aby nás technológie spájali. Pomôžte nám v tom a šírme spolu rešpekt.

Čo pre nás znamená
rešpekt?

Rešpekt nie je len prázdne slovo. Spolu so slovenskými osobnosťami,
ktoré sa stretávajú s disrešpektom, veríme, že sa v ňom skrýva omnoho viac.

Tolerancia

„Rešpekt je tolerancia, uprednostnenie
lásky pred ubližovaním a uvedomenie
si sily empatie.“

Svet nie je jednotvárny. Je pestrý a farebný.
Práve kontrasty z neho robia ešte krajšie
miesto. Vážime si každého zákazníka bez
ohľadu na jeho farbu pleti či národnosť.

Victor
Ibara

herec

Prijatie

„Rešpekt je prijatie a láska k druhým.
Verím, že sme všetci stvorení
s cieľom a hodnotou.“

Nikto by nemal byť súdený za to, koho
má rád. Chceme vám prinášať tie najlepšie
technológie, ktoré zlepšia váš život.
Bez ohľadu na to, koho držíte za ruku.

Ivana
Beláková

tatérka

Láska
k blížnemu

„To, čo určuje hodnotu každého z nás
ešte viac ako inteligencia, je schopnosť
empatie.“

Viera by nemala byť dôvodom na odsúdenie
či nenávisť. Preto veríme, že nech veríte
v čokoľvek, zaslúžite si rešpekt.

Róbert
Bezák

emeritný arcibiskup

Ohľaduplnosť

„Rešpektovať znamená byť ohľaduplný,
nemať predsudky a mať otvorenú myseľ
aj srdce pre všetkých dobrých ľudí.“

Naša spoločnosť má množstvo bariér. My sa
ich snažíme búrať. Nielen tie v hlavách nás
všetkých, ale aj tie v našich pobočkách.
Vďaka tomu sú tie najlepšie služby
dostupné úplne pre každého.

Bekim
Aziri

influencer
a standup komik

Slušnosť

„Rešpekt je spôsob, akým každý človek
prejavuje svoju ľudskosť, slušnosť
a schopnosť ľúbiť.“

Krásu nedefinuje oblečenie, krivky ani farba
vlasov. Pravá krása vychádza zvnútra.
Preto veríme, že slušným správaním vieme
spraviť z nášho sveta ešte krajšie miesto.

Simona
Salátová

komička

Úcta

„Rešpekt pre mňa znamená úctu
a slušnosť voči všetkému živému.“

Mnoho starších ľudí sa cíti prehliadaných.
My vás však vidíme! Chápeme, že pre vás
práca s technológiami môže byť niekedy
náročná. Preto vám prinášame projekty
digitálneho vzdelávania, aby sa vám
fungovalo o niečo jednoduchšie.

Blue
Grandma

dôchodkyňa
a influencerka

Rešpekt k zákazníkom
je naším poslaním

Každý zákazník je iný, preto sa snažíme pristupovať ku všetkým s rešpektom. Čo pre to robíme?

Inkluzívny prístup:

• špeciálne paušály pre nepočujúcich a nevidiacich zákazníkov
• bezbariérové pobočky
• osobitný prístup k zákazníkom so špeciálnymi potrebami

Rešpekt k seniorom:

• podpora digitálneho vzdelávania
• asistencia v predajniach
• pomoc pri inštalovaní a administrácii Telekom aplikácie

Pochopenie pre ťažké životné situácie:

• splátkový kalendár
• možnosť odloženia platby každé 4 mesiace

Rešpektujeme váš biznis:

• možnosť prerušenia poskytovania služieb až na 6 mesiacov

Zaujíma nás vaša spätná väzba:

• tešíme sa z pozitívnej reakcie
• z negatívnej spätnej väzby sa vždy snažíme poučiť
• komentáre na sociálnych sieťach, ktoré nie sú vulgárne, nemažeme
• na každý komentár sa snažíme reagovať

Zamestnanecký kódex:

• rovnaký prístup ku každému
• rovnaká komunikácia
• informácie nevynechávame ani nezastierame

Desatoro komunikácie
s rešpektom na internete

V spolupráci s občianskym združením digiQ sme pripravili jednoduchý návod, ako viesť diskusie na sociálnych sieťach s rešpektom. Lebo veríme, že čím viac rešpektu prejavíme, tým viac ho dostaneme späť.