Odstávka systémov

Vážený zákazník,

v čase od piatka večera 6.7. do nedele 8.7.2018 dôjde k odstávke našich systémov, s ktorou môžu byť spojené určité obmedzenia, výpadky alebo iné nepríjemnosti. Z tohto dôvodu nebude dočasne možné meniť služby, kontrolovať spotrebu a aktivovať si balíčky minút, SMS, dát či roamingu. Preto vám odporúčame dobiť si kredit, realizovať zmeny či aktiváciu balíčkov do štvrtka 5.7.2018.

Počas daného víkendu budú predajne Telekom otvorené podľa štandardných otváracích hodín, no bude možné vybaviť len urgentné požiadavky (blokovanie a výmena SIM).

Za spôsobené nepríjemnosti sa vám vopred ospravedlňujeme a ďakujeme za porozumenie.

Plne funkčné bude využívanie služieb:

  • Volania na mobil a pevnú linku
  • Posielanie a príjem SMS/MMS
  • Dáta mobil a pevný internet
  • Roaming
  • Magio TV a Magio Go
  • Blokovanie SIM karty v prípade krádeže

Služby s obmedzenou funkčnosťou:

  • Dobíjanie kreditu na EASY karte cez kupón a bankomat
  • Obmedzená prevádzka na predajniach

Nebude funkčné využívanie služieb:

  • Dobíjanie kreditu na predajni a prostredníctvom paušálu
  • Aktivácia a zmena služieb - ÁNO, Happy, Easy, Magio TV, Magio internet, pevná linka
  • Aktivácia roamingového balíčka
  • Nákup nových služieb a predĺženie viazanosti
  • Zmena údajov o zákazníkovi
  • Dostupnosť webových stránok www.telekom.sk
  • Dostupnosť portálov Magenta 1, Môj Telekom
  • Telekom Aplikácia

V prípade poruchy a pre blokovanie/odblokovanie SIM karty v prípade straty alebo krádeže, nás, prosím, kontaktujte na našej bezplatnej poruchovej linke 0800 123 777