Postup pri zriaďovaní služby Magio televízie cez satelit / Magio internet a Magio televízie cez satelit - technik

Obsah

Vážený zákazník.

Práve v tejto chvíli začíname pracovať na vašej objednávke na zriadenie Magio SAT, príp. Magio SAT s internetom. Nižšie vás prevedieme jednotlivými krokmi, ktoré vás čakajú pre úspešné zriadenie služby.

1. Spracovanie objednávky

   Najskôr spracujeme vašu objednávku v systéme. O úspešnom založení objednávky vás budeme informovať SMS správou.

2. Technické šetrenie

   Ďalej preveríme, či je možné zriadiť služby na vašej adrese. Technik si s vami dohodne termín svojej prvej obhliadky ohľadom zavedenia alebo úpravy prípojky a zapojenia služby.

3. Doručenie zariadení

   Ak bude možné služby zriadiť, doručíme vám všetky zariadenia. Technik ich prinesie osobne, aby vám mohol aktivovať službu.

4. Aktivácia služby

   Objednali ste si zriadenie technikom, ktorý vám zabezpečí zapojenie a aktiváciu služby. Inštalácia technikom je spoplatnená sumou 19,90€, ktorá vám bude naúčtovaná v prvej faktúre.

5. Zmluvné dokumenty

   Zmluvy vám budú zaslané poštou v dvoch kópiách. Jednu kópiu nám, prosím, podpíšte a pošlite späť v návratnej obálke. Druhá kópia ostáva vám.

6. Pomoc a podpora

   online chat na telekom.sk – online pomoc a podpora www.telekom.sk/nefungujemi - postup na sfunkčnenie služby 0800 123 456 – bezplatná zákaznícka linka 0800 123 777 – bezplatná poruchová linka 0800 800 700 / pojdeto.sk – platené poradenstvo pre nastavenie zariadenia

Boli pre vás informácie na tejto stránke užitočné? Váš názor nás zaujíma.

Vyplniť dotazník

Na stiahnutie

Postup pri zriadení pevnej služby
| PDF | 29,8 MB