Prehľad zariadení dostupných k službám internetu, televízie a pevnej linky od Telekomu. Na jednom mieste nájdete technické špecifikácie zariadení, návody na inštaláciu a používanie wi-fi routerov, set-top boxov, pevnej linky a ďalšieho príslušenstva.
Kaon PM1191
WNC EXT02A
Askey RTV7907VW
Často kladené otázky
V prípade nefunkčného diaľkového ovládača vám odporúčame vymeniť batérie. Pokiaľ výmena nepomôže, je potrebné reklamovať diaľkový ovládač v ktoromkoľvek Telekom Centre. Pokiaľ je diaľkový ovládač v záruke, našou snahou je vymeniť vám ho na počkanie. Písomne ani prostredníctvom technika reklamácie tohto typu nevybavujeme.
Základné funkcie podporujú takmer všetky zariadenia. Rozšírené funkcie podporujú iba niektoré zariadenia. Zoznam zariadení s podporovanými funkciami nájdete na https://www.telekom.sk/wiki/internet/wi-fi-manager. Pokiaľ vaše zariadenie nepodporuje všetky funkcie služby Wi-Fi Manager, máte možnosť požiadať o výmenu vášho zariadenia (routera) za prémiové. Urobíte tak v ktorejkoľvek predajni alebo na Zákazníckej linke 0800 123 456, v prípade firemných zákazníkov na Zákazníckej linke pre podnikateľov a firmy 0800 123 500.
Podporované zariadenia:
Smart TV a Android TV Set-top box
Smart televízory Samsung: OS Tizen vo verzii 3.0 alebo vyššej, modely od roku výroby 2017
Smart televízory LG a Sencor: webOS vo verzii 3.5 alebo vyššej, modely od roku výroby 2017
Smart televízory a set-top boxy: Android TV vo verzii 7.0 alebo vyššej (Philips, Sony, TCL, Sharp a ďalšie značky)
Plnohodnotnú podporu poskytujeme pre televízory od roku 2019.
Televízory z rokov 2017 a 2018 majú obmedzenú funkčnosť a
neposkytujeme pre ne už ďalšie aktualizácie ani technickú podporu.
Mobilné zariadenia (smartfón, tablet)
iOS vo verzii 11 alebo vyššej, iPadOS vo verzii 11 alebo vyššej
Android OS vo verzii 11 alebo vyššej
Internetové prehliadače
PC: Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox
Mac: Safari, Google Chrome, Firefox
Ak nemáte k dispozícii Smart TV alebo Android set-top box s vyššie uvedeným operačným systémom a máte starší televízor, prenájom Magio Boxu je pre vás riešením. Stačí ho pripojiť k vášmu televízoru HDMI káblom a pomocou boxu zmeníte aj váš televízor na smart.
Telekom nezodpovedá za správne fungovanie aplikácie pri použití iného zariadenia, ako je odporúčané.
Recyklované zariadenie je produkt, ktorý bol obvykle použitý alebo použitý ako vystavený telefón. Recyklované výrobky sú vrátené do prevádzkyschopného stavu a predávané za zníženú cenu.
