Dôležité telefónne čísla, Slovak Telekom

0800 800 700 Pôjdeto – rozbeháme vaše technológie

• Linka je bezplatná pre volania zo SR
• Spojenie s operátorom: denne od 8:00 do 20:00
• Nefunguje Vám internet, mobil, TV alebo tablet ? Potrebujete poradiť s nastaveniami ? Služba Pôjdeto poskytuje platené poradenstvo a realizáciu opráv v oblasti servisných činností zariadení.
• Služby Pôjdeto sú poskytované prostredníctvom kiosku, online zásahu alebo návštevou technika u Vás doma.
• Kompletný cenník a popis služieb Pôjdeto nájdete na www.pojdeto.sk

0800 123 456 Zákaznícka linka - rezidenční zákazníci

• Linka je bezplatná pre volanie zo SR 
• Spojenie s operátorom: pracovné dni od 08:00 do 21:00
  Samoobslužná zóna: non-stop
• Zákaznícka linka Telekom umožňuje spojenie s kvalifikovaným operátorom, ktorý Vám poskytne:
  
  • možnosť objednať produkty a služby,
  • zmeniť využívané služby, 
  • informácie o produktoch a službách, cenách a aktuálnych akciách, 
  • informácie o dostupnosti služieb, 
  • informácie o faktúre, 
  • informácie o Telekom Centrách. 
  V samoobslužnej zóne zákazníckej linky si môžete vypočuť automatické hlasové informácie o Vašich faktúrach alebo si zmeniť vybrané služby.
• Dostupnosť zo zahraničia:
  Číslo +421 903 903 903 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingového operátora.

0800 123 500 Zákaznícka linka - firemní zákazníci

• Linka je bezplatná pre volanie zo SR
• Spojenie s operátorom: pracovné dni od 08:00 do 21:00
• Pre spojenie s operátorom je potrebný prístupový PID kód. Linka umožňuje spojenie s kvalifikovaným operátorom, ktorý Vám poskytne:
  
  • možnosť objednať produkty a služby,
  • zmeniť využívané služby,
  • informácie o produktoch a službách, cenách a aktuálnych akciách,
  • informácie o dostupnosti služieb,
  • informácie o faktúre,
  • informácie o Telekom Centrách.
• Dostupnosť zo zahraničia:
  Číslo +421 903 123 456 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingoveho operátora.

123 50 EASY linka

• Linka je bezplatná pre volanie zo SR
• Samoobslužná zóna non-stop
• Easy linka je automatickým hlasovým systémom , bez možnosti priameho spojenia s operátorom. Linka Easy a Fix zákazníkom ponúka možnosť:
  
  • dobiť si kredit na svojej, alebo inej karte Easy/Fix,
  • aktivovať/deaktivovať/nastaviť si služby,
  • zistiť si výšku aktuálneho kreditu a dobu platnosti karty z ktorej telefonujete ,
  • dozvedieť sa všetky dôležité informácie o ponuke a akciách spoločnosti Slovak Telekom.
• Dostupnosť zo zahraničia:
  Číslo +421 2 49 55 55 55 je spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného roamingoveho operátora.

0800 123 777 Riešenie porúch Internetu a Magio TV

• Linka je bezplatná pre volanie zo SR
• Technická podpora internetových služieb: non-stop
• Technická podpora Magio televízie: non-stop
• Linka umožňuje spojenie s operátorom, ktorý Vám poskytne :
  
  • technickú podporu mobilného internetu
  • technickú podporu fixného internetu
  • technickú podporu digitálnej televízie Magio
  • technickú podporu internetového telefonovania (Smart, Benefit, Optik volania)
  • technická podpora služieb elektronickej pošty, webhostingových a doménové služieb, služieb počítačovej bezpečnosti
• Manuály a najčastejšie kladené otázky našich zákazníkov nájdete v sekcii Podpora pre zákazníkov.

V prípade potreby môžete využiť aj mailový kontakt techgroup@telekom.sk

12 129 Poruchová služba

• Bezplatné volania z pevnej linky, volania zo sietí mobilných operátorov sú spoplatnené podľa aktuálne platného cenníka príslušného mobilného operátora.
• non-stop
• Technická podpora a riešenie porúch pevných liniek (hlasová služba)

0900 211 111 Podpora inštalácie koncových zariadení a samoinštalačných balíčkov

• Cena hovoru je 0,60 € za prvú minutú, následne je hovor spoplatnený sekundovou tarifikáciou 0,01 € / sekundu.
• Spojenie s operátorom: denne od 08:00 do 20:00
• Na linke Vám poskytneme podporu pri inštalácii a konfigurácii modemu a routra pevnej siete, ISDN zariadenia, Magio TV a Magio Sat.

1181 - Informačná služba

• Spojenie s operátorom non-stop
• Linka umožňuje spojenie s operátorom, ktorý Vám poskytne :
  • Informácie o telefónnych číslach zákazníkov všetkých telekomunikačných operátorov na Slovensku
  • cestovné poriadky – vlaky, autobusy, MHD, lietadlá
  • otváracie hodiny úradov, pôšt, bánk, poisťovní
  • ordinačné hodiny lekárov
  • ubytovanie - možnosti ubytovania na celom Slovensku
  • kultúra - programy televízie, kín a divadiel, rôzne kultúrne a spoločenské podujatia
  • reality - predaj, kúpa a prenájom nehnuteľností
  • rekreácia - horské strediská, lanové dráhy, turistické trasy, snehové správy z lyžiarskych stredísk, hrady, zámky, prírodné zaujímavosti
  • výherné čísla pre tipujúcich
  • pracovné príležitosti - ponuka voľných pracovných miest, informácie o zjazdnosti ciest, navigácia po telefóne a množstvo ďalších informácii z internetu

Na vyhľadané telefónne číslo je možné priame prepojenie, pričom vyhľadané informácie je možné bezplatne zaslať ako SMS alebo e-mail. Maximálny počet poskytnutých informácií počas jedného hovoru je 5 .

• Dostupnosť zo zahraničia: Služba je dostupná len z územia SR.
• Volania na linku 1181 sú spoplatnené zvýšenou tarifou. Aktuálnu výšku poplatku nájdete v cenníku vášho poskytovateľa telekomunikačných služieb.