Pokiaľ ste prihlásený v aplikácii HBO Max na niektorom z vašich zariadení, potom na obrazovke s upozornením o zmene služby je zobrazený váš e-mail. V prípade, že ste z aplikácie HBO Max odhlásený a e-mail si nepamätáte, kontaktujte prosím Zákaznícku linku 0800 123 456.

Pred volaním si pripravte poslednú faktúru, z ktorej použijete potrebné údaje pri komunikácii s operátorom (kód adresáta - nachádza sa v hlavičke faktúry a ID kód služby HBO Max – nachádza sa za názvom služby HBO Max).

V takomto prípade prejdite v obrazovke pre prihlásenie do služby HBO Max na odkaz „Zabudli ste heslo?“ a pre obnovenie hesla zadajte e-mail pre prihlásenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.