Hlasová biometria

Služba Hlasová biometria  umožňuje riešiť vaše požiadavky na zákazníckej linke bez potreby overovania vašich údajov. Stačí iba zákazníkov hlas.

Po aktivácii tejto služby už na zákazníckych linkách Telekom nebudete potrebovať žiadne kódy ani heslá. Služba umožňuje delegovať oprávnenia aj na iné osoby, čím môžete získať prístup k službám svojich najbližších.

Obsah

Výhody hlasovej biometrie

  • Jednoduchá aktivácia na našej zákazníckej linke alebo v ktorejkoľvek predajni vytvorením hlasového odtlačku.
  • Automatické porovnanie a vyhodnotenie zhody vášho hlasu pri každom budúcom volaní.
  • V prípade straty vášho telefónu stačí zavolať z iného telefónu a my hneď spoznáme, s kým hovoríme.
  • Možnosť delegovať oprávnenia aj na iné osoby, čím môžete získať prístup k službám svojich najbližších.

Aktivácia služby

Službu si môžete aktivovať na ktoromkoľvek predajnom mieste, alebo na zákazníckych linkách Telekom.

Osobne v Telekom centre

  1. Najskôr si aktivujete službu na ktorejkoľvek predajni,
  2. Následne, v ten istý deň, zavoláte z dohodnutého telefónneho čísla na bezplatné číslo 0800 123 444, kde vás automatická hlasová služba prevedie jednoduchými krokmi:
    • Poskytnutie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
    • Nahratie hlasovej vzorky pre vytvorenie vášho hlasového odtlačku.
  3. O úspešnej aktivácii budete oboznámení prostredníctvom SMS.

 

Telefonicky na Zákazníckej linke

Pracovníci zákazníckej linky vám môžu na požiadanie počas rozhovoru jednoducho aktivovať službu.

 

Kontaktujte zákaznícke linky:

0800 123 456 pre rezidenčných zákazníkov.

0800 123 500 pre biznis zákazníkov.

+421 903 903 903 zo zahraničia.

Najčastejšie otázky