Zrušenie služby

O zrušenie služby môže požiadať majiteľ alebo splnomocnená osoba: 

• osobne v ktoromkoľvek Telekom Centre

• písomne zaslaním žiadosti na adresu: Slovak Telekom, Centrum služieb zákazníkom, Bajkalská 28, 81762 Bratislava

• online prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Napíšte nám

Písomná výpoveď a výpoveď, ktorú posielate online, musí obsahovať nasledujúce údaje:

• meno a priezvisko/obchodné meno/názov

• adresu trvalého bydliska/sídlo/miesto podnikania

• rodné číslo/IČO

• identifikátor služby, ktorá sa má zrušiť  (napr. telefónne číslo) + telefónne číslo, na ktorom je  žiadateľ zastihnuteľný

• stručný popis žiadosti - vypovedanie zmluvy

• dátum, vlastnoručný podpis a odtlačok pečiatky, ak je uvedená vo výpise z Obchodného registra alebo v inom dokumente preukazujúcom jeho právnu subjektivitu a spôsob konania v jeho mene

• dôvod ukončenia zmluvného vzťahu

Zrušenie služby pevnej siete Telekom je bezplatné iba v prípade, ak zákazník nemá platnú dobu viazanosti. V opačnom prípade doúčtujeme cenu v zmysle cenového výmeru akcie, ktorú zákazník od našej spoločnosti využil. V zmysle platného cenníka, zrušenie služby realizujeme s mesačnou výpovednou lehotou. Výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po doručení Výpovede spoločnosti Slovak Telekom a skončí posledným dňom zúčtovacieho obdobia zákazníka (t. j.  k 31., 7., 14. alebo 21. dňu v mesiaci). Prenajatý hardvér je potrebné vrátiť do 10 dní do ktorejkoľvek predajne Telekomu.

Zrušenie služby mobilnej siete Telekom je možné:

• s výpovednou lehotou, skončí posledným dňom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia (t. j. k 31., 7., 14. alebo 21. dňu v mesiaci)

• s prechodom na predplatenú kartu  k dohodnutému dátumu

• Stiahnite a vytlačte si Žiadosť o ukončenie zmluvy o poskytovaní verejných služieb.  Ak  takúto možnosť nemáte, napíšte žiadosť rukou.  Nezabudnite uviesť všetky povinné údaje - viď vyššie.

• Vyplňte a podpíšte žiadosť.

• Oskenujte, príp. odfoťte žiadosť a vložte ju do prílohy kontaktného formulára Napíšte  nám v kroku 3/3 Ukončenie zmluvy. Formulár  odošlite.  

• Po spracovaní vašej žiadosti vás budeme kontaktovať.