Nové podmienky dobíjacích kariet
Telekom mení a vylepšuje dobíjacie karty Predplatenka a Easy Pecka. Nižšie nájdete prehľad všetkých zmien, ktoré v službe Predplatenka a Easy Pecka nastanú od 28. 6. 2023.
Predplatenka - prehľad všetkých zmien od 28. 6. 2023
EASY - prehľad všetkých zmien od 28. 6. 2023
Najčastejšie otázky
- Čo sa mení?
- ukončuje sa maximálne spoplatnenie volania za deň do všetkých sietí v SR
- ukončuje sa maximálne spoplatnenie SMS za deň do všetkých sietí v SR
- mení sa maximálne spoplatnenie dennej ceny za dáta
- zvyšuje sa denný objem dát na Predplatenke 1 GB a na Easy Pecke 500 MB
- mení sa cena dátového balíka pre Predplatenku "Nekonečné pripojenie na 10 dní"
- mení sa platnosť nominálneho kreditu na službe Predplatenka na 180 dní a Easy Pecka na 180 dní
- mení sa platnosť bonusového kreditu na službe Easy Pecka na 180 dní
- platnosť bonusového kreditu pri Predplatenke zostáva bez zmeny 30 dní
-
Odkedy nastanú zmeny?
Všetky uvedené zmeny platia od 28. 6. 2023.
-
Pre koho platia nové podmienky?
Nové podmienky využívania služby platia pre všetkých zákazníkov, ktorí využívajú dobíjacie karty so službou Predplatenka a Easy Pecka.
Zmeny sa netýkajú dobíjacích kariet so službou Easy Fix, Easy Team a JURO
Ak si nie ste istý, akú máte SIM kartu, aktuálne podmienky, ktoré sa vás týkajú, nájdete tu.
-
Ako môžem ďalej výhodne dátovať, posielať SMS a volať?
Pre výhodné dátovanie, volanie alebo posielanie SMS, využite niektorý z balíčkov z našej ponuky:
- MIXI ponuka – tu môžete nájsť namixovanú ponuku balíčkov na výhodné dátovanie, volanie alebo posielanie SMS.
- Štandardná ponuka balíčkov pre dátovanie, volanie alebo posielanie SMS. V stálej ponuke sú balíčky od denných, až po 30-dňové.
-
Ako funguje aktivovanie denného balíčka 1 GB na Predplatenke?
V prípade, ak máte na svojej Predplatenke dostatočný kredit, ale nemáte aktivovaný žiadny dátový balíček, tak po pripojení na internet sa vám každý deň za prvých 10 MB účtuje cena postupne 0,10 €/1 MB. Každý deň po prenesení 10 MB, t.j. po minutí 1 € kreditu sa vám automaticky aktivuje balík 1 GB, ktorý môžete využiť plnou rýchlosťou až do konca dňa. O aktivácii aj o vyčerpaní balíka budete informovaný SMS notifikáciou. Po minutí dát sa vám dátový prenos zastaví a pre ďalšie dátovanie je potrebné aktivovať si niektorý z dátových balíkov z MIXI ponuky alebo štandardnej ponuky balíčkov, alebo počkajte do nasledujúceho dňa, kedy sa vám po prenesení 10 MB opäť automaticky bezplatne aktivuje 1 GB balík.
-
Ako funguje aktivovanie denného balíčka 500 MB na Easy?
V prípade, ak máte na svojej Easy Pecke dostatočný kredit, ale nemáte aktivovaný žiadny dátový balíček, tak po pripojení na internet sa vám každý deň za prvých 10 MB účtuje cena postupne 0,10 €/ 1 MB. Každý deň po prenesení 10 MB, t.j. po minutí 1€ kreditu sa vám automaticky aktivuje balík 500 MB, ktorý môžete využiť plnou rýchlosťou až do konca dňa. O aktivácii aj o vyčerpaní balíka budete informovaný SMS notifikáciou. Po minutí dát sa vám dátový prenos zastaví a pre ďalšie dátovanie je potrebné aktivovať si niektorý z dátových balíkov z MIXI ponuky alebo štandardnej ponuky balíčkov, alebo počkajte do nasledujúceho dňa, kedy sa vám po prenesení 10 MB opäť automaticky bezplatne aktivuje 500 MB balík.
-
Ako sa ma dotkne zmena platnosti SIM karty a dobitého Kreditu? Čo sa stane, ak si dobijem Kredit pred 28. 6. 2023 a potom sa zmenia podmienky?
Každé dobitie uskutočnené po 28. 6. 2023 nastaví platnosť celkového kreditu na 180 dní.
Príklady:
A) Dobili ste si Kredit 10 € pred 28. 6. 2023 a ďalších 365 dní ste sa nedobíjali:
- keďže ste si po 28. 6. 2023 nedobíjali Kredit, platnosť Kreditu aj SIM karty je 365 dní
- ak si Kredit počas 365 dní nedobijete, tak po uplynutí 365 dní od posledného dobitia vaša SIM karta exspiruje a služba bude automaticky deaktivovaná
- ak chcete službu naďalej využívať, musíte si dobiť Kredit skôr, ako nastane deaktivácia služby
- ak si dobijete Kredit po 28. 6. 2023, platnosť karty aj kreditu sa po dobití zmení na 180 dní
B) Dobili ste si Kredit 10 € pred 28. 6. 2023 a po 28. 6. 2023 (vrátane) si dobijete Kredit 5 €:
- minuli ste 7 € (z pôvodných 10 €), zostal vám ešte 3 € Kredit a po dátume 28. 6. 2023 (vrátane) si znova dobijete Kredit 5 € = váš celkový Kredit je 8 € (nevyčerpaných 3 € + nových 5 € po zmene podmienok služby)
- sčítaná suma Kreditu 8 € vám platí 180 dní
- dobu platnosti kreditu a služby si môžete overiť tu
-
Ako sa ma dotkne zmena bonusového kreditu?
Na službe Predplatenka sa nič nemení, bonusový kredit naďalej platí 30 dní.
Na službe Easy Pecka sa doba platnosti bonusového kreditu mení na 180 dní.
Pri každom dobití Kreditu sa platnosť bonusového kreditu na Predplatenke posúva na nových 30 dní a na Easy Pecke na nových 180 dní.
-
Čo mám robiť, ak nesúhlasím so zmenou?
V prípade, že vám nové podmienky nevyhovujú, môžete odstúpiť od zmluvy alebo nemusíte robiť nič. Ak dobíjacie služby nevyužívate, nič sa vám neúčtuje a po uplynutí doby platnosti SIM sa služba automaticky deaktivuje.
-
Ovplyvnia zmeny aj používanie dobíjacej karty v zahraničí?
Zmena neovplyvní používanie dobíjacej karty v zahraničí. Dobíjacie karty môžete pohodlne využívať aj v zahraničí v roamingovej zóne 0 a 1, kde sa riadime zásadami FUP. Minúty sa uplatnia podľa zón rovnako ako pred zmenou.