Darovanie dát v skupine Magenta 1

Najčastejšie otázky

• Čo sú moje magentové dáta a ako sa čerpajú?

  Magentové dáta, ktoré môžete darovať, sú dáta, ktoré máte navyše v skupine Magenta 1 za to, že v skupine máte pevné aj mobilné služby.

  Objem magentových dát, ktoré môžete darovať:

  Paušál	Navyše v Magenta 1
  T Základ 12	750 MB
  T Základ 15	750 MB
  T Základ 18	750 MB
  T Ideál 21	750 MB
  T Ideál 22	3 GB
  T Ideál 24	4,5 GB
  T Ideál 26	6 GB
  T Ideál 28	8 GB
  T Nekonečno 33	16 GB
  T Nekonečno 39	25 GB
  T Nekonečno SD	30 GB
  T Nekonečno HD	60 GB
  T Nekonečno MAX	30 GB na darovanie
  T Data 18	5 GB
  T Data 22	8 GB
  T Data 26	14 GB
  T Data HD	50 GB

  
  

  Z týchto dát môžete darovať min. 100 MB a maximálne zvyšný objem svojich magentových dát. Magentové dáta sa v rámci mesiaca čerpajú ako posledné.

  
  

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Kto môže darovať magentové dáta?

  Darovať magentové dáta môže každý člen skupiny, ktorý má T paušál alebo ÁNO paušál a má vo svojej skupine min. jednu pevnú službu (TV, internet alebo pevnú linku). Zákazník, ktorý využíva na paušál ÁNO inú akciu a nemá dáta navyše, nemôže dáta ani darovať.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Komu môžem darovať magentové dáta?

  Dáta môžete darovať jednému členovi alebo ich rozdeliť medzi ostatných členov svojej skupiny, ktorí majú paušál T, ÁNO, Happy, Bez záväzkov alebo predplatenú kartu s programom Predplatenka alebo Easy.

  Každý člen skupiny môže magentové dáta dávať aj prijímať od viacerých členov naraz.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Ako a kde môžem darovať magentové dáta?

  Darovanie magentových dát prebieha zadarmo. Ich objem a prerozdelenie nastavíte v Telekom aplikácii alebo na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina.  Na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina je možné nastaviť aj pravidelné automatické darovanie dát. Podrobné návody nájdete vyššie na stránke.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Dokedy mi platia magentové dáta, ktoré dostanem?
  • pri paušáloch T,  ÁNO a Bez záväzkov do vyčerpania dát alebo do konca nasledujúceho zúčtovacieho obdobia,
  • pri paušáloch Happy do vyčerpania dát alebo do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia,
  • pri predplatenej karte s programom Predplatenka alebo Easy do vyčerpania dát alebo do 30 dní.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Môžem dáta darovať len raz alebo pravidelne?

  Magentové dáta môžete darovať jednorazovo aj pravidelne. Ak nastavíte pravidelné darovanie, dáta sa obdarovaným členom pridelia v prvý deň vášho zúčtovacieho obdobia. Pri jednorazovom darovaní sa dáta pridelia hneď.

  Pravidelné darovanie dát je možné nastaviť na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina.

  Jednorazové môžete nastaviť aj priamo v Telekom aplikácii.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Môžem darovať prenesené dáta?

  Nie, darovať môžete len dáta z aktuálneho mesiaca.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Kde uvidím, koľko z darovaných dát som spotreboval?
  • Paušály T, ÁNO, Happy, Bez záväzkov: O prijaté a darované dáta sa vám priamo navyšujú a ponižujú paušálové dáta, ktoré si viete skontrolovať v Telekom aplikácii v časti „Zostávajúce dáta z mesačného programu z aktuálneho zúčtovacieho obdobia“.
  • Predplatenka/Easy: Spotrebované dáta uvidíte v spotrebe v Telekom aplikácii.

  Históriu darovaných a prijatých dát nájdete na https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/ alebo v Telekom aplikácii v časti Magenta 1 skupina.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Som v Magente, ale dáta navyše nemám. Prečo? Môžem darovať dáta aj napriek tomu?

  Nie, dáta môžete darovať len ak máte magentové dáta navyše. Dáta navyše nezískavate buď v prípade, že nespĺňate podmienky skupiny (napr. nemáte v skupine zaradenú službu pevnej siete) alebo využívate akciu, ktorá nie je kombinovateľná s benefitom dáta a minúty navyše.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo: