Darovanie dát v skupine Magenta 1

Najčastejšie otázky

• Čo sú moje magentové dáta a ako sa čerpajú?

  Magentové dáta, ktoré môžete darovať, sú dáta, ktoré máte navyše v skupine Magenta 1 za to, že v skupine máte pevné aj mobilné služby..

  Objem magentových dát, ktoré môžete darovať:

  ÁNO S - 250 MB

  ÁNO M - 500 MB

  ÁNO M Dáta - 4 GB

  ÁNO L - 5 GB

  ÁNO XL - 10 GB

  ÁNO XXL - 15 GB

  Z týchto dát môžete darovať min. 100 MB a maximálne zvyšný objem svojich magentových dát. Magentové dáta sa v rámci mesiaca čerpajú ako posledné.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Kto môže darovať magentové dáta?

  Darovať magentové dáta môže každý člen skupiny, ktorý má paušál ÁNO a má vo svojej skupine min. jednu pevnú službu (TV, internet alebo pevnú linku). Zákazník, ktorý využíva na paušál ÁNO inú akciu a nemá dáta navyše, nemôže dáta ani darovať.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Komu môžem darovať magentové dáta?

  Dáta môžete darovať jednému členovi alebo ich rozdeliť medzi ostatných členov svojej skupiny, ktorí majú paušál ÁNO, Happy, Bez záväzkov alebo Easy kartu.

  Každý člen skupiny môže magentové dáta dávať aj prijímať od viacerých členov naraz.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Ako a kde môžem darovať magentové dáta?

  Darovanie magentových dát prebieha zadarmo. Ich objem a prerozdelenie nastavíte v Telekom aplikácii alebo na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina.  Na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina je možné nastaviť aj pravidelné automatické darovanie dát. Podrobné návody nájdete vyššie na stránke.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Dokedy mi platia magentové dáta, ktoré dostanem?
  • pri paušáloch ÁNO a Bez záväzkov do vyčerpania dát alebo do konca nasledujúceho zúčtovacieho obdobia,
  • pri paušáloch Happy do vyčerpania dát alebo do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia,
  • pri Easy karte do vyčerpania dát alebo do 30 dní.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Môžem dáta darovať len raz alebo pravidelne?

  Magentové dáta môžete darovať jednorazovo aj pravidelne. Ak nastavíte pravidelné darovanie, dáta sa obdarovaným členom pridelia v prvý deň vášho zúčtovacieho obdobia. Pri jednorazovom darovaní sa dáta pridelia hneď.

  Pravidelné darovanie dát je možné nastaviť na stránke www.telekom.sk/magenta1-skupina.

  Jednorazové môžete nastaviť aj priamo v Telekom aplikácii.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Môžem darovať prenesené dáta?

  Nie, darovať môžete len dáta z aktuálneho mesiaca.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Kde uvidím, koľko z darovaných dát som spotreboval?
  • ÁNO, Happy, Bez záväzkov: O prijaté a darované dáta sa vám priamo navyšujú a ponižujú paušálové dáta, ktoré si viete skontrolovať v Telekom aplikácii v časti „Zostávajúce dáta z mesačného programu z aktuálneho zúčtovacieho obdobia“.
  • Easy: Spotrebované dáta uvidíte v spotrebe v Telekom aplikácii.

  Históriu darovaných a prijatých dát nájdete na https://www.telekom.sk/magenta1-skupina/ alebo v Telekom aplikácii v časti Magenta 1 skupina.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo:
• Som v Magente, ale dáta navyše nemám. Prečo? Môžem darovať dáta aj napriek tomu?

  Nie, dáta môžete darovať len ak máte magentové dáta navyše. Dáta navyše nezískavate buď v prípade, že nespĺňate podmienky skupiny (napr. nemáte v skupine zaradenú službu pevnej siete) alebo využívate akciu, ktorá nie je kombinovateľná s benefitom dáta a minúty navyše.

  Boli pre vás tieto informácie užitočné?

  Napíšte nám, prosím, čo vám v odpovedi chýbalo: