KÚP SI TERAZ
EASY CEZ WEB A
VYHRAJ IPHONE 7

Dátové balíky SURF sa poskytujú maximálne na 7 dní (SURF 100) alebo 30 dní (SURF 500, SURF 1000) odo dňa aktivácie. Deaktivácia dátového balíka SURF sa pri jednorazovej aktivácii uskutoční uplynutím maximálnej doby jej platnosti alebo vyčerpaním celého objemu voľných dát pred uplynutím doby ich platnosti. Pri voľbe automatického obnovovania dátového balíka SURF dôjde po uplynutí maximálnej doby platnosti služby alebo po vyčerpaní voľného objemu dát k jej automatickej obnove len v prípade, ak zostatok kreditu je minimálne vo výške poplatku za príslušný dátový balík SURF. Po deaktivácii automatického obnovovania dátového balíka SURF, dôjde k jej deaktivácii uplynutím maximálnej doby platnosti príslušného balíka SURF alebo vyčerpaním už zakúpeného voľného objemu dát. Prechod medzi jednotlivými balíkmi SURF (100, 500 alebo 1000), je realizovaný deaktiváciou aktívneho dátového balíka SURF a následnou aktiváciou požadovaného dátového balíka SURF. Jednotlivé dátové balíky SURF je možné medzi sebou navzájom kombinovať, avšak dátové balíky SURF nie sú kombinovateľné s benefitom 100 MB voľných dát/mesiac zadarmo pri programe Easy Fix. Úplné podmienky poskytovania dátových balíkov SURF sú uvedené v Cenníku pre poskytovanie služieb Slovak Telekom, a.s.

Ceny sú uvedené v € s DPH. Pre všetky balíčky služby Internet v zahraničí Travel&Surf platí pre voľné dáta v rámci balíčkov tarifikačný interval 10 kB a počíta sa ako suma prijatých a odoslaných dát. Služba Internet v zahraničí Travel&Surf zahŕňa dátové prenosy cez APN WAP, internet, internet plus a nevzťahuje sa na dátové prenosy cez APN blackberry.net. Službu Internet v zahraničí Travel&Surf možno aktivovať len vo vzťahu k SIM karte s aktivovaným mesačným hlasovým programom služieb alebo programom služby Easy a Fix. Príslušný balíček je aktívny po doručení SMS správy potvrdzujúcej úspešnú aktiváciu. Služba Internet v zahraničí Travel&Surf nie je kombinovateľná s akoukoľvek inou dátovou roamingovou službou. K deaktivácii balíčka služby Internet v zahraničí Travel&Surf dôjde uplynutím maximálnej doby jeho platnosti alebo vyčerpaním celého objemu voľných dát podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Viac info o ponuke nájdete v Cenníku pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s.

Osoba, ktorá je spotrebiteľom (t.j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania), je v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov oprávnená predložiť orgánu alternatívneho riešenia sporu návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu, ak spoločnosť Slovak Telekom, a.s. zamietla alebo sa v lehote 30 dní odo dňa jej odoslania nevyjadrila k žiadosti o nápravu, na základe ktorej spotrebiteľ vyjadruje svoju nespokojnosť so spôsobom, ktorým spoločnosť Slovak Telekom, a.s. vybavila jeho reklamáciu, alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že spoločnosť Slovak Telekom, a.s. porušila jeho práva. Spotrebiteľ môže svoju žiadosť o nápravu zaslať aj elektronicky na adresu spotrebitelskespory@telekom.sk. Spotrebiteľ predloží návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu bezodkladne, najneskôr do 1 roku od doručenia zamietavej odpovede spoločnosti Slovak Telekom, a.s. k žiadosti o nápravu alebo odo dňa márneho uplynutia 30-dňovej lehoty na vyjadrenie sa k žiadosti o nápravu zo strany spoločnosti Slovak Telekom, a.s. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb je orgánom alternatívneho riešenia sporov pre spory vyplývajúce zo zmlúv, ktoré sa týkajú kvality a ceny služieb; v ostatných prípadoch je orgánom alternatívneho riešenia sporov Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk. Spotrebiteľ, ktorý si na webovej stránke prevádzkovanej spoločnosťou Slovak Telekom, a.s. a/alebo prostredníctvom iných elektronických prostriedkov objednal ponúkaný tovar a/alebo službu, môže návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podať aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov, ktorú nájde na stránke http://ec.europa.eu/odr.