Dobíjanie kreditu

Kredit na svojej Easy karte si môžete dobiť jednoducho a pohodlne. Stačí si vybrať, ktorý spôsob dobitia Easy vám najviac vyhovuje.

Obsah

Cez Telekom aplikáciu

Stiahnite si do smartfónu našu bezplatnú mobilnú aplikáciu Telekom a majte dobíjanie kreditu pod palcom! Je to rýchle a jednoduché.

Ako na to?

  1. V menu ťuknite na položku Dobiť EASY. obr1
  2. Vyberte možnosť Dobiť kreditnou kartou. obr1
  3. Zadajte číslo EASY karty, ktorú chcete dobiť a posuvníkom zvoľte výšku kreditu. Môžete si vybrať od 7€ až po 50€.
    obr1 obr1 obr1 obr1 float:left"

     
  4. Stlačením tlačidla „Dobiť“ sa dostanete na sumarizačnú stránku.  obr1
  5. Stlačením tlačidla „Pokračovať na platbu“ prechádzate na platobný portál banky. Okno sa otvorí rovno v jeho dolnej časti, kde zadáte platobné údaje z vašej platobnej karty. Stlačením tlačidla „Ďalej“ odošlete transakciu na spracovanie. obr1 obr1
  6. V prípade, že je na karte dosť finančných prostriedkov sa zobrazí okno o spracovaní transakcie. Hotovo!

Z mesačného programu

Z vášho mesačného programu je možné dobitie kreditu prostredníctvom jedinej bezplatnej SMS správy.

Pošlite bezplatnú SMS správu s textom DOBI 09XYXXXXXX na 12323, pričom zadefinované číslo 09XYXXXXXX je číslo zákazníka, ktorému chcete navýšiť kredit fixnou sumou 12 €. Následne platbu za dobitý kredit uhradíte spolu s mesačnou faktúrou.

Jednorázové alebo pravidelné dobíjanie kreditu z mesačného programu

Je niekto z vašich blízkych užívateľom paušálu? Dobiť kredit vám odteraz môže aj on priamo z mobilu zavolaním na číslo 0800 123 456. Nebudete k tomu potrebovať ani hotovosť alebo platobnú kartu, pretože sumu za zvolený kredit uhradí váš blízky spolu s mesačnou faktúrou. Rozhodnúť sa môžete pre sumu 7€, 9 €, 10 €, 12 €, 16 €, 25 € alebo 50 €, pričom z jednej faktúry môžete dobíjať aj viac kariet.

Od 7.7.2017 dochádza k zmene a zjednoteniu výšky pravidelného dobíjania Easy karty z mesačného programu služieb. Od uvedeného dátumu budú v platnosti výlučne nasledovné hodnoty pravidelného dobíjania z mesačného programu služieb: 7 €, 9 €, 10 €, 12 €, 16 €, 25 € a 50 €. V prípade, že došlo k úprave alebo deaktivácii Vami nastaveného pravidelného dobíjania Easy karty z Vášho mesačného programu služieb, nové nastavenie si môžete bezplatne zrealizovať na linke 0800123456, voľba 1, 3.

Vybrať si môžete z dvoch spôsobov dobíjania: jednorazové alebo pravidelné.

Ako na to?

Jednorazové dobitie:

  1. Zákazník s mesačným programom zavolá na bezplatnú linku 0800 123 456
  2. Z hlavného menu zvolí voľbu 1 a následne vyberie voľbu pre Dobíjanie Easy z mesačného programu
  3. Pre okamžité vykonanie dobitia zvolí voľbu Jednorazové dobitie navýšený
  4. Zadá telefónne číslo, ktoré chce dobiť a voľbu potvrdí
  5. Z ponúkaných možností zvolí sumu, ktorú chce dobiť a výber potvrdí
  6. Hlasový systém prehrá požiadavku na dobitie kreditu. Pred potvrdením dobitia má zákazník možnosť požiadavku skontrolovať a následne potvrdiť, alebo ak sa pomýlil, zrušiť
  7. Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou zákazníkovi s mesačným programom, ale aj Easy zákazníkovi (ak má nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití)

Pravidelné dobíjanie:

  1. Zákazník s mesačným programom zavolá na bezplatnú linku 0800 123 456
  2. Z hlavného menu zvolí voľbu 1 a následne vyberie voľbu pre Dobíjanie Easy z mesačného programu
  3. Zvolí voľbu Pravidelné dobitie
  4. Zadá telefónne číslo, ktoré chce dobiť a voľbu potvrdí
  5. Z ponúkaných možností zvolí sumu, ktorú chce dobiť a výber potvrdí
  6. Hlasový systém prehrá požiadavku na dobitie kreditu. Pred potvrdením dobitia má zákazník možnosť požiadavku skontrolovať a následne potvrdiť, alebo ak sa pomýlil, zrušiť
  7. Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou zákazníkovi s mesačným programom, ale aj Easy zákazníkovi (ak má nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití)

TIP

Cez voľbu Pravidelné dobíjanie si zákazník s mesačným programom môže nastaviť pravidelné dobíjanie ľubovoľnej Easy karty. Pri nastavení zadá telefónne číslo karty, sumu a deň (číslo od 01 do 28), kedy si želá zadanú kartu dobiť. Easy karta bude automaticky dobitá každý mesiac v daný deň. Zároveň, v prípade potreby, si môže zákazník Easy karty kredit kedykoľvek dobiť aj jednorazovo.

Cez Internet

Dobite si kredit z pohodlia domova jednoducho cez internet na stránke Easy

Ako na to?

  1. Chodťe na stránku Easy - dobitie kreditu a zvoľte si možnosť “Dobiť cez web“.
  2. Vyberte si banku, cez ktorú chcete platbu uskutočniť.
  3. Následne budete prepojený priamo na stránku banky, kde zadáte potrebné údaje.
  4. Hotovo! O navýšení kreditu budete do niekoľkých minút informovaný SMS správou.

Dobiť kredit

Poznámka

Cez Facebook

Telekom vám prináša dobitie kreditu už aj prostredníctvom sociálnej siete Facebook.

Ako na to?

  1. Na fun page Telekom SK na Facebooku zvoľte aplikáciu Easy Dobíjač
  2. Zadajte číslo, ktoré chcete dobiť
  3. Zvoľte si výšku kreditu, spôsob platby a číslo, kam vám pošleme overovaciu SMS správu. Na dobitie kreditu cez Facebook je možné využiť: Platobnú kartu, Internetbanking Tatrabanky, Internetbanking VÚB, Internetbanking SLSP
  4. Hotovo. O navýšení kreditu budete do niekoľkých minút informovaný SMS správou.

Dobiť kredit

Cez aplikáciu Viamo

Ak máte účet v Tatra banke, VÚB alebo ZUNO, môžete si kredit dobiť cez aplikáciu Viamo.

Na stránke www.viamo.sk si môžete vytvoriť Viamo účet. Stiahnite si do svojho smartfónu aplikáciu z Google Play, App Store alebo Windows Phone Store a prihláste sa do nej vytvoreným Viamo účtom.

Ako na to?

  • Spustite aplikáciu Viamo a zvoľte záložku Platba firmeVybrať zo zoznamu.

 

 

  • V nasledujúcom kroku vyberte zo zoznamu možnosť Dobitie kreditu Easy. Vpíšte telefónne číslo Easy, ktoré chcete dobiť, zvoľte výšku dobitia a telefónne číslo, na ktoré bude odoslaná notifikačná SMS správa.

 

 

  • Pre potvrdenie zvoľte Dobiť Easy. Následne v zhrnutí zvoľte Odoslať platbu, zadajte 4-číselný kód, ktorý ste si zvolili pri registrácii a znovu potvrďte. Zrealizované dobitia si môžete pozrieť v záložke Transakcie.

 

 

Cez POS terminály

Kedykoľvek sa zastavíte v obchodnom dome TESCO, vo vybranej predajni COOP Jednota, v predajni spoločnosti GG TABAK, na čerpacej stanici Slovnaft, alebo OMV, môžete sebe alebo niekomu inému cez POS terminály dobiť kredit už od 7 €. Stačí mať pri sebe hotovosť alebo platobnú kartu.

Ako na to?

  1. Navštívte obchodný dom Tesco, niektorú z predajní COOP Jednota, GG Tabak alebo niektorú z čerpacích staníc Slovnaft, OMV, Agip alebo Shell.
  2. Skontrolujte, či máte zapnutý mobil
  3. Oznámte obsluhe sumu, o ktorú chcete navýšiť kredit na karte
  4. Zaplaťte v hotovosti alebo platobnou kartou
  5. Zadajte dobíjané telefónne číslo do POS terminálu, skontrolujte, či je správne a potvrďte ho
  6. Ak chcete dostať informáciu o dobití aj na iné ako dobíjané číslo, zadajte ho a následne potvrďte
  7. Zoberte si potvrdenku o zaplatení a skontrolujte, či je na nej správna dobíjaná suma a text: "Potvrdenie o poskytnutí produktu dobitie Easy"

Dobíjacím kupónom

Dobite si Easy prostredníctvom dobíjacieho kupónu, ktorý si môžete kúpiť v Telekom Centrách, vo vybraných stánkoch PNS, na poštách alebo na vybraných čerpacích staniciach.

Ako na to?

  • Na telefóne navoľte *101*xxxxxxxxxxxxxx#, kde znaky “x” predstavujú 14-miestne číslo kupónu. Číslo potom odošlite ako hovor. Táto služba je bezplatná a je dostupná aj z roamingu.
  • Zavolajte na bezplatnú Easy linku 12350 alebo pri volaní z pevnej linky 02/4955 5555.

*Presný postup dobíjania nájdete aj na zadnej strane kupónu.

Cez bankomat

Vo vybraných bankomatoch slovenských bánk môžete využiť pohodlné dobitie kreditu. Môžete ho dobiť či už sebe alebo aj niekomu inému, a to 24 hodín denne, 365 dní v roku.

Stačí, keď ste držiteľom ľubovoľnej platobnej karty vydanej na Slovensku alebo platobnej karty VISA, VISA Electron, Eurocard/MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro vydanej zahraničnou bankou. (Ak použiteľnosť platobnej karty nie je obmedzená jej vydavateľom. Použitie zahraničných platobných kariet nesmie byť územne ohraničené.)

Za transakciu neplatíte žiadne poplatky (okrem bankových poplatkov) a čím vyššiu dobíjanú sumu si zvolíte, tým vyšší kredit navyše od nás dostanete. Slovak Telekom, a.s. si vyhrazuje právo údaje podľa potreby kedykoľvek aktualizovať.

obr1

Ako na to?

  1. Kartu si môžete dobiť v niektorom z viac ako 2300 bankomatov vybraných slovenských bánk (Slovenská sporiteľňa , VÚB , Tatra banka, ČSOB, UniCredit Bank, Prima banka, Sberbank, OTP Banka Slovensko, Poštová banka)
  2. Vložte platobnú kartu do bankomatu a zadajte jej PIN kód.
  3. Vyberte si z ponúkaných možností položku Karta Easy.
  4. Zadajte telefónne číslo, ktoré chcete dobiť, a potvrďte ho (predtým číslo skontrolujte, pretože ak omylom dobijete nesprávnu kartu, dobitie nie je možné reklamovať). Vyberte si sumu, ktorú chcete dobiť a platbu potvrďte.
  5. Ak dobíjate kredit niekomu inému a chcete dostať potvrdenie o dobití aj na svoj telefón, zadajte i svoje telefónne číslo ako notifikačné.
  6. Bankomat vydá potvrdenku o poskytnutí služby, ktorá obsahuje dobíjané číslo a dobíjanú sumu.
  7. Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjaný telefón.

Na pošte

Dobíjanie je odteraz možné už aj cez Poštomat, ktorý je dostupný až na 1100 vybraných prevádzkach Slovenskej pošty. Kredit môžete dobiť sebe alebo niekomu inému. Stačí vám na to hotovosť alebo platobná karta Poštovej banky.

Ako na to?

  1. Navštívte niektorú z prevádzok Slovenskej pošty označenú logom Poštomatu.
  2. Skontrolujte, či máte zapnutý svoj telefón.
  3. Požiadajte obsluhu o dobitie kreditu a oznámte sumu, o akú má byť kredit navýšený.
  4. Zaplaťte v hotovosti alebo platobnou kartou Poštovej banky.
  5. Obsluhe oznámte dobíjané číslo, prípadne číslo pre zaslanie notifikačnej SMS správy.
  6. Skontrolujte zadané údaje na klávesnici pre zákazníka a potvrďte ich.
  7. Vezmite si potvrdenku o poskytnutí služby, skontrolujte, či je na nej správna dobíjaná suma a text: "Potvrdenie o poskytnutí služby".
  8. Hotovo. Váš kredit bol úspešne dobitý.

V zberniach Tiposu

Dobite si svoj kredit priamo v hotovosti, bez potreby platobnej karty. Rozhodnúť sa môžete pre sumu 10 €, 12 €, 16 €, 25 € alebo 50 €.

Ako na to?

  1. Navštívte jednu z viac ako 2000 zberní spoločnosti TIPOS
  2. Vyplňte dobíjací tiket a odovzdajte ho obsluhe. Ak dobíjate kredit niekomu inému a chcete dostať potvrdenie o dobití na svoj telefón, zadajte aj svoje telefónne číslo ako notifikačné. Obsluha kartu dobije ihneď po zaplatení. obr1
  3. Vzápätí dostanete potvrdenku o poskytnutí služby, ktorá obsahuje dobíjané číslo, dobíjanú sumu, systémový kód (TM ID) a číslo zberne TIPOS-u.
  4. Dobitie je zrealizované do niekoľkých minút a je potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjaný telefón. V prípade chybného zadania (dobíjané číslo, suma dobitia) môžete požiadať obsluhu o storno do 3 minút od vystavenia potvrdenky.

Poznámka

V Telekom Centrách

Navštívte niektoré z našich Telekom Centier a dobite kredit sebe alebo svojmu blízkemu. Rozhodnite sa pre sumu 10 €, 12 €, 16 €, 25 € alebo 50 €. Čím vyššiu dobíjanú sumu si zvolíte, tým vyšší kredit navyše dostanete.

Ako na to?

  1. Príďte do ktorejkoľvek predajne Telekom Centrum.
  2. Oznámte predajcovi telefónne číslo, ktoré chcete dobiť a výšku dobíjanej sumy.
  3. Ak dobíjate kredit niekomu inému a chcete dostať potvrdenie o dobití na svoj telefón, zadajte aj vaše telefónne číslo ako notifikačné.
  4. Pred zaplatením si skontrolujte správnosť údajov na potvrdení o dobití.
  5. Zaplaťte a potvrdenku si starostlivo uschovajte.
  6. Dobitie je potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjané aj notifikačné telefónne číslo.

Poznámka

Cez iné bankové kanály

Dobite si Easy kartu cez ČSOB Internetbanking 24, ČSOB LINKU 24 a internet banking Prima banky.

Ako na to?

Dobíjanie cez ČSOB Internetbanking 24 a ČSOB LINKU 24

Ak ste klientom ČSOB a využívate niektorú z ich služieb: ČSOB Internetbanking 24 alebo ČSOB LINKA 24, Easy kartu si môžete dobíjať už aj cez tieto dva nové kanály. Oba spôsoby sú veľmi jednoduché a môžete pri nich získať kredit navyše – a to až do výšky 15 % z dobíjanej sumy.

  1. Choďte na internetovú stránku ČSOB.
  2. Po prihlásení sa a autentifikácii do služby ČSOB Internetbanking 24 zvoľte sekciu „Dobitie kreditu” a následne Slovak Telekom, a.s.
  3. Vyberte si účet, z ktorého chcete dobitie uhradiť.
  4. Zadajte dobíjané telefónne číslo, zvoľte sumu dobíjania a potvrďte.
  5. Odpoveď o prijatí požiadavky sa potom zobrazí na obrazovke počítača, resp. si ju môžete nechať poslať e-mailom, či SMS správou. Rovnakou formou budete informovaný aj o prípadnom odmietnutí požiadavky na dobitie operátorom.
  6. Dobitie bude potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjané telefónne číslo Easy karty (ak máte nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití).

Postup pri dobíjaní cez ČSOB LINKU 24

  1. Zavolajte na číslo ČSOB LINKY 24: 0850 111 777, resp. pri volaniach zo zahraničia 00421 2 5966 8844.
  2. Po prihlásení sa a autentifikácii stačí požiadať operátora o dobitie kreditu karty Telekom.
  3. Operátorovi potom určíte účet, z ktorého chcete dobitie uhradiť, nadiktujete dobíjané telefónne číslo a sumu dobitia.
  4. Potvrdenie o prijatí požiadavky si môžete nechať poslať e-mailom, SMS správou, resp. poštou. Informáciu o prípadnom odmietnutí požiadavky zo strany operátora banka zasiela iba formou SMS, alebo e-mailom (zaslanie poštou nie je možné).
  5. Dobitie bude potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjané telefónne číslo karty (ak máte nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití).

 

Dobíjanie cez internet banking Prima banky

Ak ste klientom Prima banky a využívate službu internet banking, kartu si môžete dobíjať už aj cez tento kanál. Aj pri tomto spôsobe môžete získať kredit navyše - až do výšky 15 % z dobíjanej sumy.

Postup pri dobíjaní cez internet banking Prima banky

  1. Choďte na stránku internet bankingu Prima banky
  2. Po prihlásení sa do internet bankingu, zvoľte sekciu Platby a vyberte službu Dobi Easy
  3. Vyberte si účet, z ktorého chcete dobitie kreditu realizovať
  4. Zvoľte si sumu dobitia
  5. Zadajte telefónne číslo karty, ktorú chcete dobiť
  6. Zadajte telefónne číslo pre zaslanie potvrdzujúcej SMS
  7. Po vykonaní všetkých krokov potvrďte dobitie tlačidlom "Odoslať"
  8. Dobitie bude potvrdené SMS správou zaslanou na dobíjané telefónne číslo karty (ak máte nastavené zasielanie potvrdzujúcich SMS pri dobití).

Najčastejšie otázky