Disney+ je streamovacia služba, ktorá ponúka pestrý a jedinečný výber oceňovaných filmov, seriálov, dokumentov zo svetovej aj vlastnej produkcie, bez reklám. Súčasťou streamovacej služby je aj prístup k mobilným hrám.

1. Aktivujte si streamovaciu službu Disney+ cez Telekom ako Magenta 1 benefit na stránke https://www.telekom.sk/magenta1-prihlasenie/, v Telekom aplikácii alebo na ktoromkoľvek predajnom mieste, či na zákazníckej linke 0800123456

2. Po aktivácii služby na strane Telekomu obdržíte sms a email s linkom na dokončenie registrácie v Disney+. Službu môžete začať používať po zadaní požadovaných údajov:

• ak ešte Disney+ účet nemáte – zadajte email ako login a zvoľte si heslo, ktoré budete používať na prihlásenie do služby Disney+

• ak už Disney+ účet máte a chcete ho využívať ako benefit od Telekomu, pri registrácii použite ako login email, pod ktorým máte Disney+ registrovaný. Po dokončení registrácie sa v prípade prenesenia účtu prenesie aj Vaša história.

3. Otvorte aplikáciu Disney+ vo vašom zariadení alebo si ju stiahnite z aplikačného obchodu a prihláste sa so svojím účtom Disney+. Použite Vami zadané prihlasovacie údaje na prihlásenie do aplikácie Disney+.

Áno, Váš existujúci účet Disney+ môžete jednoducho prepojiť s účtom Disney+ cez Telekom bez potreby zrušenia Vášho existujúceho účtu! Stačí len pár klikov.

Vaše prihlasovacie údaje a nastavenia služby Disney+ zostanú po prepojení účtov nezmenené. Na pozadí vám bude zmenený spôsob platby. Disney+ už nebudete platiť zo svojej platobnej karty, ale nájdete ho na faktúre od Telekomu.

UPOZORNENIE 1: Ak ste platili streamovaciu službu Disney+ cez Apple in app purchase alebo Google Play a prepojili ste svoj účet s Disney+ účtom cez Telekom, musíte tiež zrušiť svoje predplatné cez Apple alebo Google. Ak tak neurobíte, tieto spoločnosti vám môžu naďalej účtovať poplatky.

UPOZORNENIE 2: Ak ste platili streamovaciu službu Disney+ Premium kartou a chcete si cez Telekom aktivovať Disney+ Standard je potrebné zrušiť vaše Disney+ Premium predplatné priamo na stránke Disney+, v sekcii Účet. Ak tak neurobíte, budú vám účtované oba poplatky (za Standard aj za Premium).

• Aktivujte si novú Disney+ službu cez Telekom

• Do pár minút vám pošleme link na dokončenie aktivácie účtu na strane Disney+, aby ste si ho mohli spárovať so svojim existujúcim Disney+ účtom.

• Po kliknutí na link použite ako login email pod ktorým už máte Disney+ registrovaný.

• V prípade, ak máte v Disney+ aktívny Disney+ Standard a cez Telekom si aktivujete Disney+ Standard alebo Disney+ Premium, Váš účet bude automaticky prepojený.

• Od toho momentu vám Disney+ pozastaví doterajšiu platbu za Disney+ a váš účet bude prepojený s aktivovaným účtom cez Telekom

• Po dokončení registrácie sa v prípade prenesenia účtu prenesie aj Vaša história.

• Ak máte v Disney+ aktívny Disney+ Premium účet a cez Telekom si aktivujete Disney+ Standard je potrebné zrušiť vaše Disney+ Premium predplatné priamo na stránke Disney+, v sekcii Účet. Ak tak neurobíte, budú vám účtované oba poplatky (za Standard aj za Premium)

Nie, služby sa automaticky neprepoja. Aby ste prepojili Váš existujúci účet Disney+ s účtom Disney+ cez Telekom musíte najprv dokončiť aktivačný proces, tak ako je popísané vyššie. Ak tak neurobíte, Disney+nebude vedieť ako prepojiť Váš existujúci účet Disney+ s Vašim účtom Disney+ cez Telekom. Ak máte existujúci účet Disney+ a objednáte cez Telekom službu Disney+, bude Vám naďalej účtovaný poplatok za Váš pôvodný účet Disney+ samostatne až do času, kým nedokončíte aktiváciu a prepojenie služby Disney+ cez Telekom.

Ak ste omylom prepojili nesprávny účet Disney+ s účtom Disney+ cez Telekom, kontaktujte zákaznícku podporu Disney+ a poskytnite im e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu služby Disney+ a je nesprávne prepojená s účtom Disney+, ktorý ste si aktivovali cez Telekom. Pozor nemusí sa zhodovať s e-mailovou adresou , ktorú ste použili ako notifikačný kontakt pre Telekom.

Disney+ si môžete aktivovať aj mimo Magenta 1 ako doplnkovú službu podľa aktuálneho cenníka. Disney+ si môžete aktivovať na ktoromkoľvek predajnom mieste, či na zákazníckej linke Telekom 0800123456. Cena za jednotlivé verzie služby Disney+ je uvádzaná za mesiac (cena uvádzaná s DPH):

Cena za službu Disney+ vám bude vyúčtovaná do Vašej pravidelnej faktúry. Cena za službu Disney+ je splatná mesačne.

Rozdiel medzi jednotlivými verziami streamovacej služby Disney+ je napr. v kvalite obrazu a v počte zariadení, na ktorých môžete Disney+ súčasne sledovať, vrátane mnohých ďalších funkcií. Pre viac informácii navštívte Typy predplatného Disney+ a ceny | Disney+ Help Center | SK

Môžete si vybrať z dvoch úrovní streamovacej služby Disney+:

• Disney+ Standard – na 2 zariadeniach súčasne, Full HD

• Disney+ Premium – na 4 zariadeniach súčasne, 4K (Ultra HD + HDR)

Ak využívate Disney+ ako Magenta 1 benefit, verziu svojho balíčka Disney+ môžete kedykoľvek jednoducho zmeniť. Zmenu môžete spraviť na troch miestach:

• v aplikácii Telekom v časti Magenta 1

• na stránke https://www.telekom.sk/magenta1-prihlasenie/

• na zákazníckej linke Slovak Telekom 0800 123 456 alebo na ktoromkoľvek predajnom mieste Telekom

Ak chcete zmeniť verziu balíčka služby Disney+ ktorá nie je Magenta 1 benefit, môžete tak spraviť na ktoromkoľvek Telekom centre, alebo na zákazníckej linke Slovak Telekom 0800 123 456.

Nastavenia svojho Disney+ účtu môžete spravovať na Účet | Disney+, vrátane:

• nastavenia rodičovskej kontroly

• aktualizácie Disney+ prihlasovacích údajov

• zmeny nastavení jazykov

• správy Disney+ profilov

• správy nastavení prehrávania

Pre podporu alebo viac informácií o funkciách Disney+ navštívte Centrum pomoci Disney+ | SK.

Ak zrušíte službu Disney+ cez Telekom, stane sa jedna z dvoch vecí:

• Ak máte na svojom pôvodnom účte Disney+ určený iný platný spôsob spoplatnenia (napríklad kreditnú alebo debetnú kartu), Váš pôvodný účet Disney+ nebude prerušený a Disney+ Vám bude účtovať poplatky podľa pôvodne zvoleného spôsobu platby. Informácie o Vašom členstve v Disney+ nájdete po prihlásení na webovej stránke Účet | Disney+

• Ak nemáte na svojom pôvodnom účte Disney+ uložený iný platný spôsob spoplatnenia, Váš pôvodný účet Disney+ bude pozastavený. Ak chcete pokračovať v používaní Disney+, navštívte stránku svojho účtu Disney+ a zvoľte nový spôsob platby.

Ak poznáte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii do Vášho pôvodného Disney+ účtu, navštívte https://www.disneyplus.com/identity/login/enter-email a zvoľte možnosť na spodu prihlasovacieho okna: Nedarí sa vám prihlásiť? Poslať jednorazový kód

Ak nepoznáte e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii do vášho pôvodného Disney+ účtu, alebo si myslíte, že ste ju mohli nesprávne zadať, skontrolujte, či ste prihlásení do služby Disney+ na zariadení, ktoré ste použili na registráciu. Ak áno, môžete nájsť a aktualizovať informácie o svojom účte.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte zákaznícku podporu Disney+ Kontaktujte nás | Centrum pomoci Disney+ | SK

1. Skontrolujte, či ste stále prihlásení na zariadení, ktoré ste použili na prepojenie Disney+ účtu, možno budete môcť získať prístup k detailom svojho účtu.

1. Ak sa neviete prihlásiť do svojho Disney+ účtu (nepoznáte prihlasovací email ani heslo), postupujte nasledovne:

• Kontaktujte zákaznícku podporu Disney+ na čísle help.disneyplus.com.
  Počas hovoru budete musieť nadiktovať Disney+ ID, ktoré nájdete pod službou Disney+ v Telekom aplikácii.

• Ak neviete nájsť Disney+ ID v Telekom aplikácii, kontaktujte zákaznícku linku Slovak Telekom. Následne získate Disney+ ID cez SMS notifikáciu, ktorú vám pošleme po overení vášho aktívneho Disney+ účtu.

Disney+ je dostupný na mnohých zariadeniach pripojených na internet, ako sú set-top boxy, smart televízory, počítače, herné konzoly, smartfóny a tablety. Pre úplný zoznam navštívte Podporované zariadenia pre Disney+ | Disney+ Help Center | SK

Heslo k svojmu účtu si obnovíte jednoducho v aplikácii Disney+ pri prihlásení. V prípade, že si nepamätáte svoj prihlasovací email, je potrebné požiadať o obnovenie účtu Disney+. V takom prípade zavolajte na zákaznícku podporu Disney+ na help.disneyplus.com.

K streamovacej službe Disney+ môžete pripojiť 10 zariadení. Podmienkou je, aby všetky zariadenia patrili členom jednej domácnosti.

Počet zariadení pre súčasné sledovanie je obmedzený podľa úrovne balíčka služby Disney+:

• Disney+ Standard – Full HD (1080p): 2 zariadenia na súčasné sledovanie

• Disney+ Premium – Ultra HD (4k) + HDR: 4 zariadenia na súčasné sledovanie

Na našich set-top boxoch k Magio TV cez internet nájdete nainštalovanú aplikáciu Disney+. Pokiaľ Disney+ nenájdete medzi obľúbenými aplikáciami, môžete si ju jednoducho pridať kliknutím na pole plus na konci zoznamu aplikácii.

Set-top boxy k Magio TV na pevnej sieti a k Magio TV cez satelit aplikáciu Disney+ nepodporujú.

Aplikácia Disney+ pre mobilné zariadenia umožňuje sťahovať filmy a seriály aj do offline režimu. To znamená, že stiahnutý obsah môžete následne pozerať aj bez pripojenia k internetu. Využijete to napríklad cestou na dovolenku.

Áno, Disney+ je dostupný aj v zahraničí.

Navštívte Kontaktujte nás | Centrum pomoci Disney+ | SK pre informácie o možnostiach pomoci a kontaktovania.