Výhody pre prípad nehody
Poistenie zariadenia
Pri poškodení, krádeži či zničení zariadenia všetko vyriešime za vás.
Predĺžená záruka
S poistením vám predĺžime zákonnú záruku o 12 mesiacov.
Rýchla reklamácia
Záručnú reklamáciu vybavíme v zrýchlenej lehote do 15 dní.
Náhradný telefón
Počas opravy vám poskytneme náhradný telefón rovnakej triedy aj operačného systému.
Balíčky starostlivosti Pre istotu
V dnešnom svete je mobil či notebook oveľa viac než len technika — je to vaše spojenie s ľuďmi, prácou aj spomienkami. Miesto, kde máte všetko dôležité a preto ho treba chrániť.
Bonus naviac
K balíčku starostlivosti Pre istotu Pro získate jednorazovú zľavu na nákup príslušenstva.V cene balíka | Pre istotu Mini | Pre istotu Plus | Pre istotu Extra | Pre istotu Pro |
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Výhody, ktoré naši zákazníci oceňujú najviac
Pozrite sa, čo všetko môžete získať k telefónu od Telekomu:
Rýchla oprava
Pokazil sa vám mobil či iné zariadenie? Pokiaľ nevybavíme záručnú opravu do 15 dní, získate od nás zľavu 13 € na akékoľvek príslušenstvo z našej ponuky.
Flexibilný nákup
U nás si vyberiete zo širokej ponuky zariadení – od mobilov až po smart TV, vysávače či kávovary. Môžete si ich kúpiť jednorazovo alebo na splátky bez navýšenia.
Často kladené otázky
S balíčkami starostlivosti Pre istotu nezostanete počas opravy bez mobilu a poistenia zariadenia získate za výhodnejšiu cenu, než pri kúpe samostatných poistení.
Ano, náhradný telefón vám zapožičiame počas každej opravy - stačí mať aktivovaný aspoň balíček Pre istotu Mini.
Ako kompenzáciu vám poskytneme kupón na nákup príslušenstva v cene 13 € s DPH.
Poistenie nového zariadenia kryje tieto poistné udalosti:
Poškodenie/zničenie zariadenia
Krádež zariadenia
Lúpežné prepadnutie
Zneužitie SIM karty po krádeži/lúpeži zariadenia
Vrecková krádež (platí len na území SR)
Ak sa zariadenie počas prvých 24 mesiacoch od kúpy úplne zničí, nie je ho možné opraviť alebo ho ukradnú, balíček starostlivosti Pre istotu sa automaticky zruší. Keďže v takom prípade už nie je možné čerpať výhody predĺženej záruky, vrátime vám všetky poplatky, ktoré ste za toto poistenie v rámci balíčka zaplatili.
Pri poruche zariadenia navštívte najbližšie Telekom Centrum, ktoré zabezpečí opravu, vybavenie poistnej udalosti, poskytnutie náhradného koncového zariadenia bez nutnosti kontaktovať poisťovňu.
Opravu zariadenia je však možné vykonať aj samostatne, vo vami preferovanom servisnom stredisku, následne je potrebné hlásiť poistnú udalosť priamo v poisťovni Generali.
Výrobná alebo záručná vada - porucha, ktorá vznikne na zariadení počas celej záručnej doby, prejaví sa počas používania zariadenia a nevznikla nesprávnym používaním.
Nezáručná vada - vzniká nesprávnym používaním zariadenia alebo vonkajším vplyvom. Môže ísť napr.o mechanické poškodenie, vniknutie kvapaliny, prepäťovým napätím...Poistenie predĺženej záruky predĺži dobu, na ktorú sa môže uplatniť reklamácia výrobnej vady a Poistenie proti poškodeniu, zničeniu a krádeži pokrýva nezáručné vady a prípadné odcudzenie vášho zariadenia.
S týmto poistením máte nárok na opravy záručných vád aj po uplynutí zákonnej záruky. Dokopy tak máte nárok na záručnú opravu po dobu 36 mesiacov od zakúpenia vášho zariadenia za cenu maximálnej spoluúčasti 25 €.
V našich predajniach máme naskladnené náhradné telefóny s operačnými systémami Android aj iOS, rôznych značiek a kategórií. Náhradné telefóny sú majetkom Telekomu a zákazníkovi sú zapožičané na základe Zmluvy o výpožičke. V prípade ich poškodenia alebo straty sa zákazník zaväzuje uhradiť zmluvnú pokutu.