Skontrolujte, či nemáte zapnutý kláves CapsLock.
Skontrolujte, či nedošlo k zmene jazykových nastavení a uistite sa, či neprehadzujete pri písaní kláves "y" s klávesom "z".
Vypnite a znovu zapnite prehliadač internetových stránok.
Vymažte cookies a ďalšie údaje prehliadania zo svojho internetového prehliadača.
Prihlasovacie údaje pre služby Telekom
Nedarí sa vám korektne prihlásiť? Vyskúšajte niektorý z návodov nižšie.
Čo sú to cookies?
Ak navštívite stánku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový cookie súbor. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce, vďaka nemu sa pripojíte rýchlejšie. Okrem toho vás stránka "spozná" a ponúkne vám informácie, ktoré preferujete, zaistí neopakovanie sa už zobrazenej reklamy alebo vám umožní vstup bez opätovného zadávania hesla. Cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácii cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácii. Moderné prehliadače si ukladajú súbory na lokálny disk počítača pre rýchlejšie načítanie stránok. Niekedy sa môže stať, že tento obsah je poškodený, resp. neaktuálny a vám sa neustále zobrazuje nekorektná verzia požadovanej informácie.
Návody na vymazanie cookies
Pre zobrazenie postupu na vymazanie cookies a ďalších údajov prehliadania kliknite na názov prehliadača.
Návod je určený pre verziu prehliadača Google Chrome 134.0. V starších verziách prehliadača môže byť postup, prípadne názvy položiek, mierne odlišné.
Kliknite v prehliadači na tri bodky vpravo hore (ponuka „Prispôsobiť a spravovať Google Chrome“) a vyberte položku „Nastavenia".
Kliknite na „Ochrana súkromia a zabezpečenie“ a nájdite časť „Odstrániť dáta prehliadania“.
Zvoľte si, aké dáta prehliadania chcete zmazať a za aké obdobie. Potom stlačte tlačidlo „Odstrániť dáta“.
Návod je určený pre verziu prehliadača Firefox 136.0. V starších verziách prehliadača môže byť postup, prípadne názvy položiek, mierne odlišné.
Kliknite na ikonu v pravom rohu prehliadača („Otvoriť ponuku aplikácie“) a vyberte „Nastavenia“.
Kliknite na „Súkromie a bezpečnosť“ a nájdite časť „Cookies a údaje stránok“.
Kliknite na „Vymazať údaje...“ a zvoľte si, aké údaje prehliadania chcete zmazať a za aké obdobie. Potom stlačte tlačidlo „Vymazať“.
Návod je určený pre verziu prehliadača Microsoft Edge 134.0. V starších verziách prehliadača môže byť postup, prípadne názvy položiek, mierne odlišné.
Kliknite v prehliadači na tri body vpravo hore (ponuka „Nástroje a ďalšie možnosti“) a vyberte položku „Nastavenia“.
Kliknite na „Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby“ a nájdite časť „Odstrániť údaje prehľadávania“.
Kliknite na „Vybrať položky na vymazanie“, zvoľte si, aké údaje prehľadávania chcete zmazať a za aké obdobie. Potom stlačte tlačidlo „Vymazať teraz“.
Návod je určený pre verziu prehliadača Safari v moderných verziách MacOS.
V ľavom hornom rohu kliknite na ponuku Safari a vyberte položku „Preferences“ (Predvoľby).
Vyberte kartu „Privacy“ (Súkromie).
Kliknite na „Manage Website Data“ (Spravovať údaje webstránok) a vyberte si jednu alebo viac webstránok. Potom kliknite na „Remove“ (Odstrániť) alebo „Remove All“ (Odstrániť všetko).
Návod je určený pre verziu prehliadača Opera 117.0. V starších verziách prehliadača môže byť postup, prípadne názvy položiek, mierne odlišné.
V ľavom hornom rohu kliknite na ikonu prehliadača Opera a vyberte položku „Nastavenia“.
Kliknite na „Súkromie a zabezpečenie“ a nájdite časť „Ochrana súkromia a zabezpečenie / Odstrániť dáta prehliadania“.
Zvoľte si, aké dáta prehliadania chcete zmazať a za aké obdobie. Potom stlačte tlačidlo „Odstrániť údaje“.
Návod je určený pre verziu prehliadača Vivaldi 7.1. V starších verziách prehliadača môže byť postup, prípadne názvy položiek, mierne odlišné.
V ľavom hornom rohu kliknite na ikonu prehliadača Vivaldi a vyberte položku „Nastavenia“.
Kliknite na „Súkromie a bezpečnosť“ a nájdite časť „Súbory cookie / Uložené súbory cookie“. Potom stlačte tlačidlo „Odstrániť všetky súbory cookie“.