Nový Môj Telekom

Môj Telekom je zákaznícky portál, v ktorom si administrujete svoje produkty a služby a vidíte prehľad o svojej spotrebe a faktúrach. Pre plnohodnotné využívanie zákazníckeho portálu odporúčame mať aktívnu elektronickú komunikáciu (elektronickú komunikáciu momentálne neposkytujeme pre firemných zákazníkov). Zákaznícky portál je prispôsobený aj na zobrazovanie na mobilných zariadeniach ako sú smartfóny a tablety. 

Obsah

Registrácia do portálu Môj Telekom

Do Môj Telekom sa môžete zaregistrovať vyplnením online registračného formulára.
Registrovať sa môžete aj v prípade, že zatiaľ nevyužívate žiadne služby od Telekomu.
V rámci registrácie si môžete svoj budúci účet prepojiť aj so sociálnymi sieťami Facebook a Google+.


Registrovať sa

 

Prihlásenie do portálu Môj Telekom

Do zákazníckeho portálu Môj Telekom sa môžete prihlásiť na stránke prihlásenia. Pri prihlasovaní zadávate prihlasovacie meno a heslo, ktoré ste si zvolili pri registrácii. Namiesto prihlasovacieho mena môžete pri prihlasovaní použiť aj e-mailovú adresu. Ak máte aktívnu Elektronickú komunikáciu, môžete na prihlásenie použiť aj vaše rodné číslo, prípadne IČO, ak ste biznis zákazník.


Prihlásiť sa

 

Zabudnuté prihlasovacie meno alebo heslo

Ak ste svoje prihlasovacie údaje zabudli, môžete si ich jednoducho obnoviť tu: Obnovenie prihlasovacích údajov

Prihlásenie cez Facebook a Google+

Ak si svoj účet prepojíte s niektorou sociálnou sieťou Facebook alebo Google+, môžete sa prihlasovať aj pomocou prihlasovacích údajov do vášho Facebooku alebo Google+.

 

Pripojenie produktov do účtu na Môj Telekom

Ak chcete v Môj Telekom vidieť všetky svoje produkty, odporúčame vám aktivovať si Elektronickú komunikáciu.
Po jej aktivovaní a prepojení s vašim účtom budete v Môj Telekom vidieť všetky produkty, ktorú sú viazané na vaše rodné číslo. V prípade, že si v Môj Telekom chcete spravovať len niektoré zo svojich produktov, je potrebné ich po jednom pripojiť k vášmu účtu.

Elektronickú komunikáciu momentálne neposkytujeme pre firemných zákazníkov (IČO). Produkty si pripojíte pomocou nasledujúcich návodov.

 

Pripojenie mobilného čísla k účtu Môj Telekom

Mobilné produkty si pripojíte zadaním telefónneho čísla a jednorazového SMS kódu alebo zadaním telefónneho čísla a zadaním ID kódu.

  1. Prihláste sa do svojho účtu na portáli Môj Telekom.
  2. Kliknite v ľavom menu na Produkty a služby a potom na Pripojiť produtky.
  3. V prípade, že bude potrebné overiť vašu identitu, zobrazí sa vám okno, kde zvoľte či sa chcete overiť prostredníctvom e-mailu alebo SMS a kliknite na tlačidlo Ďalej.
  4. Bude vám zaslaný jednorazový kód, ktorý vpíšete do políčka.
  5. Vyberte, že si chcete pripojiť Mobilné telefónne číslo a kliknite na pokračovať.
  6. Zadajte mobilné telefónne číslo, ktoré si chcete pripojiť a vyberte spôsob overenia.
  7. V prípade overenia cez jednorazový SMS kód, kliknite na tlačidlo Poslať overovací kód.
  8. Na mobilné telefónne číslo, ktoré ste zadali v predchádzajúcom kroku vám bude zaslaný jednorazový kód, ktorý zadajte do poľa Overovací kód a kliknite na tlačidlo „Pripojiť“.
  9. V prípade overenia cez ID kód, zadajte ID kód k mobilnému telefónnemu číslu, ktoré si chcete pripárovať a kliknite na tlačidlo „Pripojiť“.
  10. Máte naparované mobilné číslo.

 

Pripojenie služieb pevnej siete k účtu Môj Telekom

Služby pevnej siete si pripojíte zadaním kódu účastníka, ktorý nájdete na zmluve a PINu, ktorý vám bol zaslaný po zriadení služby.

  1. Prihláste sa do svojho účtu na portáli Môj Telekom.
  2. Kliknite v ľavom menu na Produkty a služby a potom na Pripojiť produkty.
  3. V prípade, že bude potrebné overiť vašu identitu, zobrazí sa vám okno, kde zvoľte či sa chcete overiť prostredníctvom e-mailu alebo SMS a kliknite na tlačidlo Ďalej.
  4. Bude vám zaslaný jednorazový kód, ktorý vpíšete do políčka.
  5. Vyberte, že si chcete pripojiť Produkty pevnej siete a kliknite na Pokračovať.
  6. Zadajte Kód účastníka, ktorý nájdete na zmluve.
  7. Zadajte PIN, ktorý vám bol doručený po objednaní služby.
  8. Kliknite na tlačidlo „Pripojiť“.
  9. Máte naparované služby pevnej siete.

 

Pripojenie služieb mobilnej a pevnej siete pre firemných zákazníkov k účtu Môj Telekom

Firemní zákazníci si môžu jednoducho pripojiť svoje mobilné a pevné produkty pomocou PID kódu, ktorý im bol doručený po zriadení prvej služby. V prípade, že vám PID kód nebol pridelený postupujte podľa návodov vyššie na pripojenie mobilnej alebo pevnej služby.

  1. Prihláste sa do svojho účtu na portáli Môj Telekom.
  2. Kliknite v ľavom menu na Produkty a služby a potom na Pripojiť produkty.
  3. V prípade, že bude potrebné overiť vašu identitu, zobrazí sa vám okno, kde zvoľte či sa chcete overiť prostredníctvom e-mailu alebo SMS a kliknite na tlačidlo Ďalej.
  4. Bude vám zaslaný jednorazový kód, ktorý vpíšete do políčka.
  5. Vyberte, že si chcete pripojiť Firmu (IČO) a kliknite na Pokračovať.
  6. Zadajte IČO spoločnosti.
  7. Zadajte PID, ktorý vám bol doručený pre dané IČO.
  8. Kliknite na tlačidlo „Pripojiť“.
  9. Máte naparované všetky služby mobilnej a pevnej siete danej firmy, ktoré je možné v portáli spravovať (niektoré služby nie je možné cez portál spravovať a preto sa vám nezobrazia napr. VPN a dátové služby,...)