Reklamácia audio/video a IT zariadení
Reklamáciu zariadenia je možné uplatniť si aj bez návštevy predajného miesta. Môžete kontaktovať servisné stredisko podľa typu a značky zariadenia. V takom prípade je potrebné predložiť doklad o kúpe alebo záručný doklad.
Reklamáciu si môžete uplatniť aj v ktorejkoľvek pobočke Telekomu.
Na všetky zariadenia je poskytovaná štandardná záručná doba 24 mesiacov.
Obsah
Reklamácia notebookov a monitorov ACER NITRO XZ2 34 WQHD
Reklamácie notebooku si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:
Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20
Spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie notebooku od zákazníka a aj následný servis.
Reklamácia televízora Philips
V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora Philips, odporúčame najskôr kontaktovať „Stredisko starostlivosti o zákazníka“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informuje pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome a volajte na telefónne číslo +421 2 33215493.
Zoznam autorizovaných servisných stredísk na Slovensku pre opravu TV prijímačov značky PHILIPS:
| Názov | Mesto | Ulica | Tel.č. | Web | |
|---|---|---|---|---|---|
| Servis elektroniky | Bratislava | Údernícka 11 |
|
servis@elektroniky.sk |
|
| DKSB | Zvolen | Kozačeka 11 | +421 45 5331631 | dksb@nextra.sk | |
| TV-AV elektronic | Žilina | Pribinova 8725/54 | tvav@tvav.sk | www.tvav.sk |
Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.
Informácie o televízoroch, návody na používanie a iné užitočné informácie nájdete na webovej stránke www.philips.sk/podpora
Reklamácia televízora Samsung
Reklamáciu televízora Samsung si môžete uplatniť prostredníctvom Zákazníckej linky Samsung, tel.: 0800 726 786.
Pokiaľ to povaha poškodenia umožňuje, technik by vykonal opravu priamo u vás doma.
Reklamácia televízora TCL
V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora TCL, odporúčame vám najskôr kontaktovať „Call centrum TCL – pre koncových zákazníkov“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informujte pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome.
Call centrum TCL: +421 233 329 176 (pracovné dni v čase od 9,00 – 18,00 hod.)
E-mail: sksupport@tcl.com
Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.
Reklamácia televízora SONY
Reklamáciu TV značky SONY si môžete uplatniť v servisnom stredisku TV-AV elektronic:
| Názov | Mesto | Ulica | Tel.č. | Web | |
|---|---|---|---|---|---|
| TV-AV elektronic | Žilina | Pribinova 8725/54 | tvav@tvav.sk | www.tvav.sk |
Servisné stredisko vám zabezpečí bezplatnú prepravu výrobku a dovoz opraveného výrobku až k vám domov.
Reklamácia iRobot Roomba
Na balení iRobot Roomba je dodávateľom umiestnená nálepka s inštrukciami, ako zariadenie reklamovať:
Vyplňte formulár na webovej stránke www.iRobot.sk/servis. Kuriér si reklamovaný výrobok bezplatne vyzdvihne a opravený prinesie späť.
Reklamácia hernej konzoly Playstation
Reklamáciu si môžete uplatniť prostredníctvom SONY servisu.
Reklamácia hernej konzoly Xbox
Reklamáciu hernej konzoly Xbox si môžete uplatniť v spoločnosti ATComputers. Servisné stredisko môžete kontaktovať e-mailom: reklamacie@atcomp.sk.
Reklamácia kolobežky Segway
Ak máte akékoľvek technické problémy, neváhajte kontaktovať technickú podporu Segway:
Tel.: +420 724 999 683
E-mail: info@segwaypt.cz
Ak sa technický problém nepodarilo odstrániť, môžete si reklamáciu kolobežky uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:
Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 2 321 320 20