Reklamácie hardvéru

Reklamácia zariadenia podľa odporúčaní na tejto stránke je možná vtedy,  ak má zákazník doklad o kúpe (jednorazová faktúra,  zmluva atď.).

Všetky zariadenia, ktoré sú uvedené nižšie na stránke, je možné reklamovať  v  ktorejkoľvek pobočke Telekomu. 

Na všetky zariadenia je poskytovaná štandardná záručná doba 24 mesiacov.

Obsah

Reklamácia notebookov

Reklamácie notebooku si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie notebooku od zákazníka a aj následný servis.

Reklamácia televízora Philips 50“ a 65“

Reklamáciu televízora Philips si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Reklamácia televízora Philips 55“

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora Philips, odporúčame najskôr kontaktovať „Stredisko starostlivosti o zákazníka“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informuje pracovníka infolinky, že produkt bol zakupený v Slovak Telekome a volajte na telefónne číslo 02 – 33 215 493

Zoznam autorizovaných servisných stredísk na Slovensku pre opravu televíznych prijímačov značky PHILIPS:

Informácie o televízoroch, návody na používanie a iné užitočné informácie nájdete na webovej stránke www.philips.sk/podpora

Reklamácia televízora Samsung

Reklamáciu televízora Samsung si môžete uplatniť prostredníctvom Zákazníckej linky Samsung, tel.: 0800 726 786.

Reklamácia televízora TCL

V prípade, že máte problém s inštaláciou, obsluhou, používaním televízora alebo poruchou televízora TCL, odporúčame vám najskôr kontaktovať „Call centrum TCL – pre koncových zákazníkov“. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informujte pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome.

Call centrum TCL:  +421 233 329 176 (pracovné dni v čase od 9,00 – 18,00 hod.)

E-mail: sksupport@tcl.com

Reklamácia iRobot Roomba

Na balení iRobot Roomba je dodávateľom umiestnená nálepka s inštrukciami, ako zariadenie reklamovať:

Vyplňte formulár na webovej stránke www.iRobot.sk/servis. Kuriér si reklamovaný výrobok bezplatne vyzdvihne a opravený prinesie späť.

Reklamácia hernej konzoly Playstation

Reklamáciu si môžete uplatniť prostredníctvom SONY servisu.

Reklamácia hernej konzoly Xbox

Reklamáciu hernej konzoly Xbox si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel.: +421 911 151 617

V prípade uznania reklamácie spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie hernej konzoly Xbox a aj následný servis.

Reklamácia elektrobicykla Liberty e-TRAFFIC

LIBERTY TRADE, s.r.o., hotline: +421 327 430 452 (pracovné dni v čase od 8,00 – 15,00 hod.).

Reklamácia elektrobicykla DEMA

DEMA Senica, a.s., hotline: +421 346  945 111

Reklamácia kolobežky Segway

Ak máte akékoľvek technické problémy, neváhajte kontaktovať technickú podporu Segway:

Tel.: +420 724 999 683

E-mail: info@segwaypt.cz

Ak sa technický problém nepodarilo odstrániť, môžete si reklamáciu kolobežky uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Reklamácia kolobežky Xiaomi

Reklamáciu kolobežky Xiaomi vybavíte v ktoromkoľvek Telekom Centre.

Reklamácia kávovaru Krups

Reklamáciu kávovaru Krups vybavíte v týchto servisoch:

• TECHNO SERVIS BRATISLAVA spol. s r.o., Viena gate, obchodná galéria II. posch. Kopčianska 8,851 01 Bratislava
• LASER KOMÁRNO s.r.o., Mesačná 20, 945 01 Komárno
• ESON spol. s r.o., Železničná 7281/16A,911 01 Trenčín
• ERVO SERVIS spol. s r.o., Na HLINÁCH 47/A, 917 01 Trnava
• ERVO SERVIS spol. s r.o., Farská 52, 949 01 Nitra
• ELP - SERVIS s.r.o., Presmestská 55 , 010 01 Žilina
• ELSPO BB s.r.o., Internátna 24, 974 04 Banská Bystrica
• JÚLIUS MARTON, MARTON SERVIS, Baštová 47/B, 080 01 Prešov
• JÚLIUS MARTON, MARTON SERVIS, Hlinkova 21, 040 01 Košice