Reklamácie hardvéru

Pripravili sme pre vás prehľadný zoznam hardvéru spolu s popisom, ako a kde ho možno  reklamovať.

Obsah

Reklamácia notebookov AGEM

Na notebook je poskytovaná štandardná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie notebooku si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie notebooku od zákazníka a aj následný servis.

Reklamácia televízora Smart LED Philips 43PFS5803

Ak máte problém s inštaláciou, obsluhou či používaním televízora Philips, odporúčame vám kontaktovať Stredisko starostlivosti o zákazníka. Pripravte si výrobné číslo, popis závady a informujte pracovníka infolinky, že produkt bol zakúpený v Slovak Telekome.

Stredisko starostlivosti o zákazníka Phillips, tel.: +421 233 215 493

Zoznam autorizovaných servisných stredísk na Slovensku pre opravu televíznych prijímačov značky Philips:

Názov Telefón E-mail Web
Servis elektroniky +421 2 68245245 servis@elektroniky.sk www.elektroniky.sk
T.V.A. Servis +421 55 633 8501 tvaservis@tvaservis.sk www.tvaservis.sk
DKSB +421 45 533 1631 dksb@nextra.sk www.dksb.sk
TV-AV elektronic +421 41 562 6061 tvav@tvav.sk www.tvav.sk

Informácie o televízoroch, návody na používanie a iné užitočné informácie nájdete na webovej stránke: http://www.support.philips.com.

Reklamácia televízora Philips 50PUS6503/12

Reklamáciu televízora Philips si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Servis sa zabezpečuje priamo u zákazníka, je to výhodné riešenie, nakoľko nemusíte televízor odpájať a baliť, čím sa zabráni potenciálnym prepravným poškodeniam.

Reklamácia televízora Samsung UE49NU7172UXXH

Reklamáciu televízora Samsung si môžete uplatniť prostredníctvom Zákazníckej linky Samsung, tel.: 0800 726 786.

Reklamácia diaľkového ovládača pre službu Magio TV a Magio GO box

Reklamácia je možná v ktoromkoľvek Telekom centre. Diaľkový ovládač však bude vymenený len v prípade, že máte set-top-box prenajatý, alebo ak je zariadenie kúpené a reklamácia sa rieši v rámci záruky (2 roky od kúpy).

Ak je ovládač mechanicky poškodený, príp. je v ňom vytečená batéria, právo na bezplatnú výmenu zaniká. Môžete si však zakúpiť nové zariadenie.

Reklamácia routera Belkin N+

Reklamácia je možná v ktoromkoľvek Telekom centre. Zariadenie bude vymenené za hardvér rovnakého typu.

Reklamácia iRobot Roomba 965

Na balení iRobot Roomba 965 je dodávateľom umiestnená nálepka s inštrukciami, ako zariadenie reklamovať:

Vyplňte formulár na webovej stránke www.iRobot.sk/servis. Kuriér si reklamovaný výrobok bezplatne vyzdvihne a opravený prinesie späť.

Reklamácia hodiniek LG G WATCH R W110

Reklamácia je možná v ktoromkoľvek Telekom centre.

Ak príslušenstvo nevykazuje viditeľné známky poškodenia (roztrhnutie, porezanie, prasknutie, zlomenie akejkoľvek časti hodiniek atď .), reklamácia bude vyriešená vrátením kúpnej ceny hodiniek.

Reklamácia hernej konzoly Playstation 4

Reklamáciu si môžete uplatniť prostredníctvom SONY servisu.

Reklamácia hernej konzoly Xbox

Reklamáciu hernej konzoly Xbox si môžete uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel.: +421 911 151 617

V prípade uznania reklamácie spoločnosť AGEM Computers zabezpečí prostredníctvom svojho kuriéra prevzatie hernej konzoly Xbox a aj následný servis.

Reklamácia pre Wearables

Ak zariadenie nevykazuje viditeľné známky poškodenia (t.j. roztrhnutie, porezanie, zlomenie akejkoľvek časti), sú možné tieto spôsoby reklamácie:

  • výmena zariadenia v ktoromkoľvek Telekom centre
  • vrátenie kúpnej ceny v ktoromkoľvek Telekom centre
  • reklamácia v autorizovanom servisnom stredisku

Pre uplatnenie reklamácie je zákazník povinný predložiť záručný doklad (doklad o kúpe). Bez uvedeného záručného dokladu zákazník nemá nárok na reklamáciu.

Reklamácia PowerLine

Pokazené zariadenie vám vymeníme za nové v ktoromkoľvek Telekom centre.

Reklamácia hodiniek NAVIGIL

Pokazené hodinky vám vymeníme za nové v ktoromkoľvek Telekom centre.

Reklamácia elektrobicykla Liberty e-TRAFFIC

V záručnom liste sú uvedené zoznamy servisov s kontaktami a číslom na hotline linku.

LIBERTY TRADE, s.r.o., hotline: +421 327 430 452 (pracovné dni v čase od 8,00 – 15,00 hod.).

Reklamácia elektrobicykla DEMA e-Carmen

V záručnom liste sú uvedené zoznamy servisov s kontaktami a číslom na hotline linku.

DEMA Senica, a.s., hotline: +421 346  945 111

Reklamácia kolobežky

Ak máte akékoľvek technické problémy, neváhajte kontaktovať technickú podporu Segway:

Tel.: +420 724 999 683

E-mail: info@segwaypt.cz

Ak sa technický problém nepodarilo odstrániť, môžete si reklamáciu kolobežky uplatniť v spoločnosti AGEM Computers:

Servisná linka AGEM Computers, tel. +421 911 151 617

Mobilná aplikácia Telekom



Stiahnite si mobilnú appku a majte všetko dôležité na jednom mieste.