VoLTE – hovory v sieti LTE

Vďaka VoLTE vám prinášame volanie v najlepšej možnej kvalite.

Vážený zákazník,
z technických príčin dočasne nie je možné aktivovať službu VoLTE prostredníctvom SMS a deaktivácia služby VoLTE prostredníctvom SMS bude zrealizovaná do niekoľkých dní od prijatia správy. Aktivácie a deaktivácie služby VoLTE prostredníctvom SMS budú opäť funkčné v 1. polroku 2022. Ďakujeme za trpezlivosť.

Čo je VoLTE?

VoLTE (Voice over LTE) je technológia, ktorá umožňuje uskutočňovanie hovorov v sieti LTE (4G). Hovor teda neprebieha cez hlasovú časť GSM siete, ale cez dátový kanál. Ide o variantu VoIP (volanie cez dátové siete pomocou IP protokolu). Volanie stojí rovnako ako bežné hovory podľa vašej tarify a nespotrebuje vám žiadne dáta. Aktivácia a využívanie VoLTE je bezplatné.

Obsah

Výhody VoLTE

  • Voláte a surfujete naraz, nemusíte skladať hovor, keď si niečo chcete vyhľadať na internete.
  • Špičkový zvuk vďaka širšiemu rozsahu.
  • Rýchle spojenie hovoru.

 

Ako začať telefonovať cez VoLTE

Aby ste mohli využívať VoLTE, potrebujete:

  1. smartfón zakúpený v Telekome, ktorý podporuje VoLTE, alebo smartfón, ktorého výrobca sprístupnil podporu technológie VoLTE aj pre verzie telefónov určené na predaj mimo Telekomu Pozrite zoznam podporovaných telefónov,
  2. byť v pokrytí LTE (4G) siete,
  3. mať jeden z našich T paušálov, paušálov ÁNO, Happy alebo biznis paušálov. 
  4. mať aktualizovaný softvér vo svojom smartfóne,
  5. mať aktívnu službu. Službu vám aktivujeme automaticky. Službu si však viete aktivovať aj sami prostredníctvom bezplatnej SMS v tvare VOLTE (medzera) ZAP na číslo 12323. Aktivácia služby je možná po 1 hodine od aktualizácie softvéru.

 

Podporované zariadenia

Telefóny zakúpené v Telekome

Všetky telefóny, ktoré ste u nás zakúpili po 1.1.2020 už VoLTE podporujú (netýka sa biznis zákazníkov).

 

Telefóny zakúpené mimo Telekomu

Výrobca rozhoduje o tom, či telefóny zakúpené mimo Telekomu budú mať sprístupnené stiahnutie podporovaného VoLTE softvéru. Nevieme preto zaručiť dostupnosť VoLTE pre iné telefóny, ako tie, ktoré boli zakúpené v Telekome.

 

Aktivácia a deaktivácia služby

Ak ste si softvér telefónu aktualizovali na verziu podporujúcu službu VoLTE, Telekom vám v blízkej dobe službu automaticky aktivuje.

Stav služby si tiež môžete overiť zaslaním bezplatnej SMS v tvare VOLTE na číslo 12323.

Službu si deaktivujete zaslaním bezplatnej SMS v tvare VOLTE VYP na číslo 12323.

Pre opätovnú aktiváciu služby VoLTE pošlite SMS v tvare VOLTE ZAP na číslo 12323.

 

Najčastejšie otázky