VoLTE – hovory v sieti LTE

Vďaka VoLTE vám prinášame volanie v najlepšej možnej kvalite.

Vážený zákazník,
z technických príčin dočasne nie je možné aktivovať a deaktivovať službu VoLTE prostredníctvom SMS. Ďakujeme za trpezlivosť.

Čo je VoLTE?

VoLTE (Voice over LTE) je technológia, ktorá umožňuje uskutočňovanie hovorov v sieti LTE (4G). Hovor teda neprebieha cez hlasovú časť GSM siete, ale cez dátový kanál. Ide o variantu VoIP (volanie cez dátové siete pomocou IP protokolu). Volanie stojí rovnako ako bežné hovory podľa vašej tarify a nespotrebuje vám žiadne dáta. Aktivácia a využívanie VoLTE je bezplatné.

Obsah

Výhody VoLTE

  • Voláte a surfujete naraz, nemusíte skladať hovor, keď si niečo chcete vyhľadať na internete.
  • Špičkový zvuk vďaka širšiemu rozsahu.
  • Rýchle spojenie hovoru.

 

Ako začať telefonovať cez VoLTE v domácej sieti

Aby ste mohli využívať VoLTE, potrebujete:

  1. smartfón zakúpený v Telekome, ktorý podporuje VoLTE, alebo smartfón, ktorého výrobca sprístupnil podporu technológie VoLTE aj pre verzie telefónov určené na predaj mimo Telekomu Pozrite zoznam podporovaných telefónov,
  2. byť v pokrytí LTE (4G) siete,
  3. mať jeden z našich T paušálov, paušálov ÁNO, paušálov Happy, Biznis paušálov, paušál Magenta Mobile alebo MT Professional Plus Classic. Služba zatiaľ nie je dostupná pre zákazníkov predplatených služieb a zákazníkov s programom M2M universal. 
  4. mať aktualizovaný softvér vo svojom smartfóne,
  5. mať aktívnu službu. Službu vám aktivujeme automaticky. Službu si však viete aktivovať aj sami prostredníctvom bezplatnej SMS v tvare VOLTE (medzera) ZAP na číslo 12323. Aktivácia služby je možná po 1 hodine od aktualizácie softvéru.

 

Podporované zariadenia pre VoLTE v domácej sieti

Telefóny zakúpené v Telekome

Všetky telefóny, ktoré ste u nás zakúpili po 1. 1. 2020 už VoLTE podporujú (netýka sa biznis zákazníkov).

 

Telefóny zakúpené mimo Telekomu

Výrobca rozhoduje o tom, či telefóny zakúpené mimo Telekomu budú mať sprístupnené stiahnutie podporovaného VoLTE softvéru. Nevieme preto zaručiť dostupnosť VoLTE pre iné telefóny, ako tie, ktoré boli zakúpené v Telekome.

 

Ako začať telefonovať cez VoLTE v roamingu

Aby ste mohli využívať VoLTE v zahraničí, potrebujete:

  1. smartfón zakúpený v Telekome, ktorý podporuje VoLTE v roamingu, alebo smartfón, ktorého výrobca sprístupnil podporu technológie VoLTE aj pre verzie telefónov určené na predaj mimo Telekomu Pozrite zoznam podporovaných telefónov,
  2. mať aktualizovaný softvér vo svojom smartfóne,
  3. byť v pokrytí LTE (4G) siete v roamingu u roamingového operátora, ktorý podporuje naše VoLTE. Pozrite si vyhľadávač roamingových cien.
  4. mať zapnutý roaming,
  5. mať aktívnu službu VoLTE. Službu vám aktivujeme automaticky. 

 

Podporované zariadenia pre VoLTE v roamingu

Telefóny zakúpené v Telekome

Apple
  • iPhone 7
  • iPhone 8
  • iPhone X
  • iPhone Xr
  • iPhone Xs
  • iPhone 11 (mini, Pro, Pro Max)
  • iPhone 12 (mini, Pro, Pro Max)
  • iPhone 13 (mini, Pro, Pro Max)
  • iPhone SE 2020 a iPhone 2022
Samsung
  • A51
  • A12
  • A13
  • A32 5G
  • A33 5G
  • A41
  • A42 5G
  • A52 5G
  • A52s 5G
  • A53 5G
  • A71
  • S10e
  • S10
  • S10+
  • S20
  • S20+
  • S20 Ultra 5G
  • S20 FE
  • S21 5G
  • S21+ 5G
  • S21 Ultra 5G
  • S21 FE 5G
  • S22
  • S22+
  • S22 Ultra 5G
  • Note 10 lite
  • Note 10
  • Note 20 5G
  • Galaxy Flip 3 5G
  • Galaxy Fold 3 5G
  • Xcover5
Xiaomi
  • 12 Pro 5G
  • 12 5G
  • 11T Pro
  • 11T
  • 11 Lite 5G
  • Redmi Note 11 Pro
  • Redmi Note 10 Pro
  • Redmi 10 5G
  • Mi 11 Ultra 5G
  • Mi 10T Lite 5G
  • Redmi 9AT
Huawei
  • Mate 40 Pro 5G
  • P40 Pro
  • P40 lite
  • P30 Pro
  • P30
  • P Smart Z
  • Nova 9
  • Nova 9se
  • Nova 8i
  • Nova 5T
  • Mate 20 Pro
  • Mate 20 lite
Lenovo
  • Moto G30
  • Edge 20 lite
Realme
  • Narzo 50 5G
  • 9i

 

Telefóny zakúpené mimo Telekomu

Výrobca rozhoduje o tom, či telefóny zakúpené mimo Telekomu budú mať sprístupnené stiahnutie podporovaného VoLTE softvéru. Nevieme preto zaručiť dostupnosť VoLTE pre iné telefóny, ako tie, ktoré boli zakúpené v Telekome.

Aktivácia a deaktivácia služby

Ak ste si softvér telefónu aktualizovali na verziu podporujúcu službu VoLTE, Telekom vám v blízkej dobe službu automaticky aktivuje.

Stav služby si tiež môžete overiť zaslaním bezplatnej SMS v tvare VOLTE na číslo 12323.

Službu si deaktivujete zaslaním bezplatnej SMS v tvare VOLTE VYP na číslo 12323.

Pre opätovnú aktiváciu služby VoLTE pošlite SMS v tvare VOLTE ZAP na číslo 12323.

Najčastejšie otázky