HBO Max prichádza už 8. marca!
Spoločnosť HBO potvrdila, že druhá vlna spustenia platformy HBO Max v ďalších európskych krajinách prebehne 8. marca 2022.
Streamovacia platforma spoločnosti WarnerMedia bude čoskoro dostupná v ďalších 15 európskych krajinách vrátane Slovenska, Českej republiky, Holandska, Poľska a Portugalska. V rámci postupného spúšťania služby po celom svete tak HBO Max rozšíri svoju dostupnosť už na 61 krajín v Európe a Amerike.
Na HBO Max tak budú zákazníci vôbec po prvýkrát sledovať na jednom mieste nové aj kultové seriály a filmy spoločností Warner Bros., HBO, DC, Cartoon Network a Max Originals, vrátane filmov spoločnosti Warner Bros., ktoré budú zverejnené už 45 dní po uvedení do kín. HBO Max bude dostupná na zariadeniach a platformách, vrátane smart televízorov (Samsung, LG a Android TV), streamovacích zariadení (Apple TV 4K a Google Chromecast), herných konzol (PlayStation 5, PlayStation 4, Xbox One a Xbox Series X/ S), mobilov a tabletov (iPhone, iPad, iPod Touch a Android) a online na http://www.hbomax.com.
Ako sa zmena dotkne existujúcich zákazníkov?
- Služba sa automaticky premenuje a bude naďalej dostupná všetkým predplatiteľom.
- Po premenovaní a spustení služby 8.3. 2022 bude potrebné stiahnuť si novú aplikáciu HBO Max.
- Po jej stiahnutí bude potrebné prihlásenie s existujúcimi prihlasovacími údajmi, ktoré zákazníci používali pre prihlasovanie do HBO GO.
- Zákazníci budú požiadaní o súhlas s novými podmienkami.
- Zoznamy vytvorené zákazníkmi v aplikácii HBO GO ako “Obľúbené, Pokračovať v sledovaní, História, atď.“ nebudú prenesené do novej služby HBO Max.
- Cena za HBO Max sa pre zákazníkov Telekomu nemení.
Manuály

| PDF | 8. 3. 2022 | 2 MB
Najčastejšie otázky
-
Čo sa stane, ak spustím aplikáciu HBO GO po 8. marci 2022?
Webová aplikácia HBO GO Vás automaticky presmeruje na HBO Max.
Ostatné aplikácie HBO GO budú po dobu cca 2 týždňov zobrazovať upozornenie o ukončení služby HBO GO a zmene na HBO Max, pričom budete nasmerovaný na stiahnutie aplikácie HBO Max z príslušných obchodov s aplikáciami.
Pokiaľ ste aktuálne prihlásený v aplikácii HBO GO, zobrazíme ako súčasť upozornenia na zmenu služby Váš e-mail, ktorý použijete pre prihlásenie do HBO Max.
-
Bude aplikácia HBO GO automaticky zmenená na HBO Max?
Nie, HBO Max je nová aplikácia, ktorú si musíte stiahnuť a nainštalovať z príslušných obchodov s aplikáciami (AppStore / Google Play / Samsung Store / atď.).
-
Zabudol som svoje heslo k účtu HBO Max (predtým HBO GO). Čo mám robiť?
V takomto prípade prejdite v obrazovke pre prihlásenie do služby HBO Max na odkaz „Zabudli ste heslo?“ a pre obnovenie hesla zadajte e-mail pre prihlásenie. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
-
Zabudol som svoj e-mail k účtu HBO Max (predtým HBO GO). Čo mám robiť?
Pokiaľ ste prihlásený v aplikácii HBO GO na niektorom z vašich zariadení, potom na obrazovke s upozornením o zmene služby je zobrazený váš e-mail. V prípade, že ste z aplikácie HBO GO odhlásený a e-mail si nepamätáte, kontaktujte prosím linku technickej podpory 0800 123 777.
Pred volaním si pripravte poslednú faktúru, z ktorej použijete potrebné údaje pri komunikácii s operátorom (kód adresáta - nachádza sa v hlavičke faktúry a ID kód služby HBO GO – nachádza sa za názvom služby HBO GO).
-
Bude webová aplikácia HBO GO automaticky presmerovaná na HBO Max?
Áno, webová aplikácia HBO GO bude automaticky presmerovaná na HBO Max.
-
Bude prechodné obdobie, počas ktorého budú služby HBO GO a HBO Max existovať súčasne?
Služby nebudú existovať súčasne. Služba HBO GO bude nahradená službou HBO Max v deň spustenia, teda 8. marca 2022.
-
Budem sa musieť po spustení HBO Max znova registrovať?
Nie, váš aktívny HBO GO účet. resp. účty prevedieme na HBO Max automaticky a pre prihlásenie do služby HBO Max použijete tie isté prihlasovacie údaje, s ktorými ste sa doposiaľ prihlasovali do HBO GO.
Neaktívne (nezaplatené) HBO GO účty nebudú prevedené na HBO Max.
-
Čo nasleduje po prvom prihlásení do HBO Max?
Pri prvom prihlásení máte na uvítacej obrazovke k dispozícii možnosť nastavenia marketingových preferencií a pre pokračovanie potvrdíte Podmienky používania a Zásady ochrany súkromia HBO Max. V ďalšom kroku si vytvoríte svoj profil prostredníctvom zadania mena alebo prezývky.
-
Prenesú sa z HBO GO do HBO Max moje zoznamy ako Obľúbené, História, Pokračovať v sledovaní, Stiahnutý obsah?
Nie, z HBO GO do HBO Max nebudú prenášané žiadne zákazníkom vytvorené zoznamy.
-
Čo je Prepojenie účtu HBO Max?
Prepojenie účtu je nový názov pre pôvodný proces, ktorý sa na HBO GO nazýval „Registrácia“.
-
Ako mám postupovať pre úspešné Prepojenie účtu?
Prepojenie účtu môžete v službe HBO Max vykonať nasledovne:
- V SMS/e-mailovej notifikácii, ktorú sme vám po objednaní služby zaslali s registračným TV HBO MAX-ID kódom, kliknite na vložený odkaz pre vytvorenie účtu HBO Max.
- Po overení, vyplňte svoje údaje, marketingové preferencie a dokončite svoju registráciu.
alebo
- Na stránke HBO Max kliknite na „Prihlásiť sa“.
- V dolnej časti prihlasovacej obrazovky prejdite na odkaz „Prepojiť účty“ a kliknite naň.
- Zo zoznamu operátorov vyberte Slovak Telekom.
- Zadajte svoj registračný kód TV HBO MAX-ID, ktorý sme vám poslali v SMS/e-mailovej notifikácii a kliknite na „Odoslať“.
- Po overení si vytvorte účet HBO Max - vyplňte svoje údaje, marketingové preferencie a dokončite svoju registráciu.
-
Môžem použiť rovnaký účet/e-mail HBO Max pri zmene poskytovateľa služieb (napr. zmene operátora)?
Áno, môžete si ponechať svoj existujúci účet HBO Max a e-mail, vrátane nastavení, zoznamu Pokračovať v sledovaní a históriu sledovania a to i pri zmene poskytovateľa služieb. Počas procesu Prepojenia predplatného HBO Max rozozná, či poskytnutý e-mail už existuje alebo nie a umožní vám prepojiť predplatné nového poskytovateľa s vašim existujúcim účtom.
-
Môžem mať viac predplatných prístupov?
Áno, môžete si vytvoriť viac účtov pomocou rôznych e-mailových adries. V takom prípade vám bude predplatné účtované za každý účet samostatne prostredníctvom príslušných operátorov. Na jednej e-mailovej adrese však môžete mať len jedno predplatné k službe HBO Max.
-
Ktoré zariadenia/platformy HBO Max podporuje?
HBO Max podporuje nasledujúce zariadenia:
- iOS 12.2 a vyššie
- Android 5.0 a vyššie
- Android TV 7.0 a vyššie
- tvOS (Apple TV 4K alebo Apple TV HD)
- Windows PC (Windows 7 a vyššie) s najnovšou verziou Microsoft Edge, Chrome alebo Firefox
- Mac (MacOS X 10.10 a vyššie) so Safari verziou 12 a vyššou, alebo najaktuálnejšou verziou Chrome alebo Firefox
- ChromeBook (verzia 95 a neskôr)
- LG Web OS (3.5 a vyššie)
- Samsung Tizen (2016 a neskôr)
- XBOX One
- XBOX Series X a S
- PlayStation 4
- PlayStation 5
- ChromeCast
-
Na koľkých zariadeniach súčasne môžem prehrávať obsah z môjho účtu HBO Max?
Obsah z vášho účtu HBO Max môžete prehrávať na troch podporovaných zariadeniach súčasne.
-
Koľko zariadení môžem mať pripojených k účtu HBO Max?
Počet zariadení pripojených k účtu HBO Max nie je obmedzený.
-
Musím sa po prechode z HBO GO do HBO Max opätovne prihlásiť na všetkých zariadeniach?
Áno, po spustení HBO Max sa musíte do aplikácie prihlásiť na všetkých podporovaných zariadeniach.
-
Ako sa prihlásim do HBO Max v aplikáciách pre smart TV alebo set-top boxoch?
Väčšina zariadení podporuje “Sign In flow“. Pre prihlásenie zadáte svoj e-mail a heslo pre HBO Max. Niektoré zariadenia podporujú „Licence Plate Activation Flow“, kedy sa na obrazovke zobrazí aktivačný kľúč, pričom aktiváciu zariadenia následne dokončíte na počítači alebo mobilnom zariadení, v ktorom ste prihlásený, zadaním aktivačného kľúča.
-
Podporuje HBO Max 4K?
Áno, vybraný obsah HBO Max môžete sledovať v rozlíšení 4K na zariadení, ktoré podporuje prehrávanie 4K obsahu. Tituly sú streamované v H.265 s bitrate až 24 Mbps (priemerne 18 Mbps).
-
Môžem sledovať 4K tituly aj na zariadeniach, ktoré sú bez podpory 4K?
Áno, zariadenie bude v takom prípade titul prehrávať v najlepšej možnej kvalite, ktorú podporuje.
-
Aká je kvalita streamovania HD videa na HBO Max?
HD tituly sú streamované v H.264 s bitrate až 8,5 Mbps.
-
Je podporovaný formát zvuku Dolby 5.1?
Áno, pri vybraných tituloch je podporovaný formát zvuku Dolby 5.1.
-
Budem platiť rovnakú zvýhodnenú cenu, ako som platil doposiaľ za HBO GO, aj po prechode na HBO Max?
Služba HBO Max bude pre zákazníkov Slovak Telekomu za rovnakú zvýhodnenú cenu ako doposiaľ.