Nefunguje mi Magio Televízia cez satelit

• Skontrolujte v nastaveniach Magio Boxu stav signálu. Kvalita aj intenzita má byť nad 75 %. Ak je kvalita a intenzita pod úrovňou odporúčaných hodnôt, postupujte podľa krokov nižšie.

• Poveternostné vplyvy – ak je parabola, LNB zasnežené, omietnite parabolu a LNB od snehu. Ak je búrka, prosím, počkajte a po búrke upravte natočenie paraboly, pravdepodobne máte slabšiu kvalitu a intenzitu signálu.

• Dolaďte otočenie a natočenie paraboly podľa manuálu.

• Skontrolujte zapojenie koncoviek (F-konektory).

• Ak ide o zapojenie novej služby, je nutné spárovať vašu kartu a Magio Box podľa manuálu alebo hneď kliknutím sem.

• Magio Box vypnite z elektrickej siete na 15 sekúnd a následne zapnite a prepnite na pozíciu 1 (Jednotka HD).

• Vytiahnite kartu z Magio Boxu, pretrite zlatý čip rukou a opäť vložte do Magio Boxu. Dbajte na to, aby bola Smart karta správne vložená. Správne vloženie si vždy overte v manuáli k Magio Boxu. KAON NA1170 – Smart karta sa na rozdiel od iných boxov zasúva do čítačky čipom nahor.

• Skontrolujte elektrické napájanie Magio Boxu a TV.

• Skontrolujte, či nemáte Magio Box alebo TV vypnuté, prípadne či nie sú v Stand-By móde (zapnite ich diaľkovým ovládačom).

• Skontrolujte prepojenie káblov medzi Magio Boxom a TV (SCART, HDMI) podľa manuálu.

• Skontrolujte, či máte navolený správny AV vstup (napr. tlačidlom SOURCE, INPUT alebo HDMI na diaľkovom ovládači od TV) na TV.

Magio Box nemá signál z paraboly. Ak sú zhoršené poveternostné podmienky (husté sneženie, silný dážď, vietor...) odporúčame počkať na zlepšenie počasia. Ak je priaznivé počasie a došlo k prerušeniu spojenia medzi Magio Boxom a parabolou, treba skontrolovať koaxiálny kábel, dotlačiť koncovky alebo skúsiť preveriť poškodenie kábla.

V Magio Boxe nie je vložená karta. Skúste kartu vložiť a dobre dotlačiť. Ak to stále nepomáha, skúste vytiahnuť kartu, očistiť zlatý čip a opätovne vložiť do Magio Boxu.

Karta je nesprávne vložená v Magio Boxe. Vytiahnite kartu z Magio Boxu a vložte ju správnym smerom. Do pár sekúnd by sa televízia mala opäť spustiť.

Táto hláška označuje chybu v komunikácii medzi Magio Boxom a vašim TV prijímačom cez HDMI kábel. Cez HDMI rozhranie prechádza šifrovaný signál (ochrana proti pirátstvu), ktorý je dešifrovaný tzv. HDCP kľúčmi. Ak sa tieto kľúče nevymieňajú medzi Magio Boxom a vašim TV prijímačom korektne, signál sa nedokáže dešifrovať. Aby sa komunikácia obnovila, vyskúšajte tieto riešenia:

• Vypnúť Magio Box aj TV prijímač na 15 min. z elektrickej siete a následne zapnúť.

• Vytiahnuť HDMI kábel z TV, počkať minútu a zase zapojiť do TV.

• Vytiahnuť HDMI kábel z TV a zapojiť do iného HDMI vstupu, ak je k dispozícii.

• Ak nepomohla žiadna z týchto možností, odporúčame vyskúšať iný HDMI kábel.

Vaša smart karta nedostala autorizačný zápis. Reaktivácia je možná len prostredníctvom technickej podpory, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom online chatu (nájdete ho vpravo dole na tejto stránke) v čase od 9:00 do 21:00 alebo kontaktujte linku 0800 123 456.

Vaša smart karta nedostala autorizačný zápis. Reaktivácia je možná len cez technickú podporu, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom online chatu (nájdete ho vpravo dole na tejto stránke) v čase od 9:00 do 21:00 alebo kontaktujte linku 0800 123 456.