Odblokovanie SIM karty
SIM kartu, ktorá bola zablokovaná opakovaným zadaním nesprávneho PIN kódu, môžete odblokovať zadaním PUK kódu. PUK kód môžete využiť na zmenu PIN kódu. Po desiatom nesprávnom zadaní PUK kódu sa SIM karta definitívne zablokuje a je potrebné zakúpiť si novú.
Ak nemáte PUK kód, môžete ho získať jedným z nasledujúcich spôsobov:
- V Telekom aplikácii. Telekom aplikáciu si môžete stiahnuť v Google Play alebo App store. Ak si do aplikácie zadáte svoje rodné číslo a ID kód, môžete si v nej kedykoľvek zobraziť PUK a PUK2 kód pre mobilné číslo. ID kód si viete zobraziť aj priamo na webe, ak vyplníte tento formulár.
- Osobne v ktoromkoľvek Telekom Centre, kde vám PUK kód vystavia na počkanie.
- Telefonicky na Zákazníckej linke Telekom 0800 123 456, kde vám operátor následne pošle PUK kód poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.
- E-mailom cez kontaktný formulár Napíšte nám. Do tela e-mailu, prosím, uveďte vaše telefónne číslo, meno, adresu, dátum narodenia a v prípade spoločnosti názov a IČO. PUK kód vám zašleme poštou na adresu trvalého pobytu alebo sídla firmy.
Vystavenie PUK kódu je bezplatné.