Pravidlá primeraného využívania roamingových služieb v rámci EÚ, Nórska, Islandu, Lichtenštajnska, Monaka, Andory a Veľkej Británie

V EÚ, Nórsku, Islande, Lichtenštajnsku, Monaku a Andore a Veľkej Británii využívate T paušály, paušály ÁNO a Happy, Mobilný internet aj predplatené karty  za rovnakých podmienok ako na Slovensku: čerpáte voľné jednotky bez príplatkov a po ich vyčerpaní platíte ceny ako doma.

V špecifických prípadoch sa operátor môže chrániť pred zneužívaním roamingu a účtovať zákazníkom príplatky za hovory, SMS či dáta prenesené v krajinách EÚ, Nórsku, Islande, Lichtenštajnsku, Monaku, Andore a Veľkej Británii.

Výšky roamingových príplatkov platné od 1. 1. 2022 do 31. 12. 2022:

• Volania – odch. hovory 0,038 €/min.
• Volania – prich. hovory 0,00864 €/min.
• SMS 0,012 €/SMS MMS 0,003 €/MMS
• Dáta 0,003 €/MB

Situácie, kedy Slovak Telekom účtuje roamingové príplatky:

1. Zákazník sa dlhodobo zdržuje v zahraničí:

   • Zákazník za posledné 4 mesiace strávil v krajinách EÚ, Nórsku, Islande, Lichtenštajnsku, Monaku a Andore viac ako 50% času a zároveň spotreboval v týchto krajinách viac ako 50% minút, SMS, MMS alebo dát.
   • Po 4 mesiacoch bude zákazník upozornený SMS správou. Ak sa do 14 dní od doručenia SMS správy správanie zákazníka nezmení, bude mu k jeho spotrebe minút, SMS, MMS alebo dát účtovaný roamingový príplatok
   • Správanie zákazníka sa vyhodnocuje vždy za 120 predchádzajúcich dní. Ak sa zákazník, ktorý platí roamingový príplatok, vráti na Slovensko a za posledných 120 dní strávi na Slovensku viac ako 50% času a spotrebuje viac ako 50% minút, SMS, MMS alebo dát, Slovak Telekom mu prestane účtovať roamingový poplatok.

2. Zákazník v zahraničí preniesol viac dát ako určuje hranica korektného využívania služieb (FUP)

   • Podľa nariadenia EÚ sa maximálny mesačný objem dát (FUP) na prenos v EÚ, Nórsku, Islande, Lichtenštajnsku, Monaku a Andore výpočíta podľa vzorca: (cena paušálu bez DPH/2,5)*2 = objem GB.
   • Prehľad FUP pre jednotlivé programy v tabuľke nižšie:

Paušály

Hranica korektného využívania služieb (FUP) vypočítaná z ceny paušálu

K 1. 5. 2022 sa upravuje výška uplatňovanej roamingovej FUP pre niektoré programy. Zmeny sú v tabuľke farebne zvýraznené:

Dátové balíky

Mobilný internet

Balíky dát k Mobilnému internetu

Predplatenka

• Zóna 0:

  Krajiny EÚ okrem SR vrátane zámorských území, Veľká Británia počas uplatňovania roamingových pravidiel EÚ a Vatikán.

  Poznámka: Krajiny EÚ okrem SR vrátane zámorských území ku dňu vyhotovenia Cenníka s dostupnosťou služby: Azorské ostrovy, Belgicko, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Désirade, Estónsko, Fínsko, Francúzska Guyana, Francúzsko, Gibraltár, Grécko, Guadeloupe, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Južný Cyprus, Kanárske ostrovy, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Madeira, Malta, Maria-Galante, Martinik, Mayotte, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Réunion, Rumunsko, Saintes, Slovinsko, Svätý Bartolomej, Svätý Martin, Španielsko, Švédsko, Taliansko

   

• Zóna 1:

  Krajiny EEA EFTA, Andora, Monako

  Poznámka: Krajiny EEA EFTA dňu vyhotovenia Cenníka: Island, Nórsko, Lichtenštajnsko

• Zóna 2:

  Albánsko, Aljaška, Americké Panenské ostrovy, Argentína, Austrália, Azerbajdžan, Barbados, Bielorusko, Bosna a Hercegovina, Brazília, Čierna Hora, Čile, Čína, Dominika, Egypt, Ekvádor, Filipíny, Galapágy, Grenada, Guatemala, Guernsey, Haiti, Havajské ostrovy, Honduras, Hongkong, India, Indonézia, Izrael, Jamajka, Japonsko, Jersey, Juhoafrická republika, Kanada, Katar, Kazachstan, Keňa, Kirgizská republika, Kolumbia, Kórejská republika, Kosovo, Kuvajt, Malajzia, Mexiko, Ostrov Man, Panama, Peru, Portoriko, Rusko, Samoa, San Maríno, Saudská Arábia, Severný Cyprus, Severné Macedónsko, Singapur, Spojené arabské emiráty, Srbsko, Srí Lanka, Svätý Krištof a Nevis, Svätý Vincent a Grenadíny, Švajčiarsko, Tadžikistan, Taiwan, Thajsko, Tibet, Turecko, Ukrajina, USA, Veľkonočný ostrov

   

• Zóna 3:

  Afganistan, Alžírsko, Angola, Anguilla, Antigua a Barbuda, Arménsko, Aruba, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Belize, Benin, Bermudy, Bolívia, Botswana, Britské Panenské ostrovy, Burkina Faso, Burundi, Čad, Dominikánska republika, Džibutsko, Etiópia, Faerské ostrovy, Fidži, Francúzska Polynézia, Gabon, Gambia, Ghana, Grónsko, Gruzínsko, Guyana, Holandské Antily, Irak, Irán, Jemen, Jordánsko, Kajmanie ostrovy, Kambodža, Kapverdy, Konžská  demokratická republika, Kostarika, Kuba, Laos, Libanon, Libéria, Líbya, Macao, Madagaskar, Malawi, Maldivy, Mali, Maroko,  Maurícius, Mauritánia, Mjanmarsko, Moldavsko, Mongolsko, Montserrat, Mozambik, Náhorný Karabach, Namíbia, Nauru, Nepál, Niger, Nigéria, Nikaragua, Nový Záland, Omán, Pakistan, Palestína, Paraguaj, Pobrežie Slonoviny, Rovníková Guinea, Salvádor, Senegal, Seychely, Sierra Leone, Sudán, Svätá Lucia, Sýria, Tanzánia, Tonga, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turkménsko, Turks a Caicos, Uganda, Uruguaj, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe

   

• Zóna 4:

  Roaming na lodiach, roaming v lietadlách a satelitní operátori