Spotreba pre volacie programy
Obsah
Spotreba na pevnej sieti
Informácie o počte prevolaných minút na Pevnej linke v aktuálnom mesiaci získate na bezplatnej zákazníckej linke 0800 123 456. Hovor je potrebné uskutočniť z príslušnej telefónnej linky, na ktorej chcete overiť spotrebu.
Na priebežnú kontrolu spotreby volaní prostredníctvom internetovej stránky www.telekom.sk je potrebná aktivácia doplnkovej služby Detailný výpis odchádzajúcich volaní. Náhľad k výpisu Vám budeme poskytovať na mesačnej báze prostredníctvom webovej stránky www.telekom.sk, konkrétne cez záložku E-vypisy/E-faktúry.
Spotreba na mobilnom paušále
Služba Spotreba minút poskytuje používateľom Telekomu so štandardným programom služieb možnosť skontrolovať si stav prevolaných minút v rámci zúčtovacieho obdobia. Okrem prevolaných minút poskytuje aj informácie o počte odoslaných SMS a MMS správ a o stave prenesených dát.
Spotrebu prevolaných minút, SMS a dát v prebiehajúcom zúčtovacom období môžete zistiť viacerými spôsobmi:
- V aplikácii Telekom. Otvorte si mobilnú aplikáciu Telekom. Po automatickom prihlásení pomocou telefónneho čísla sa vám okamžite zobrazí spotreba.
Ak ešte nemáte Telekom aplikáciu, stiahnuť si ju môžete priamo v online obchode s aplikáciami.
- Na portáli Môj Telekom. Prihláste sa do zákazníckeho portálu Môj Telekom a prejdite do časti Spotreba. Pre prihlásenie je potrebné zadať vaše prihlasovacie meno a heslo a overiť sa formou SMS. V prípade, že ešte nie ste zaregistrovaný, môžete tak urobiť na našej stránke.
- SMS správou. Pošlite SMS správu v tvare MIN alebo MINUTY na číslo 12323. Odoslaná SMS správa je spoplatnená podľa programu služieb, ktorý využívate, prichádzajúca SMS správa je bezplatná.
Najčastejšie otázky
- Aká je aktuálna spotreba na mojom mobilnom telefónnom čísle? Vašu spotrebu (prevolané minúty, SMS či dáta) v prebiehajúcom zúčtovacom období zistíte:
- prostredníctvom mobilnej aplikácie Telekom, ktorú si môžete stiahnuť v Google Play alebo App store.
- zaslaním SMS správy v tvare MIN alebo MINUTY na číslo 12323. Odoslaná SMS správa je spoplatnená podľa programu služieb, ktorý využívate, prichádzajúca SMS správa je bezplatná.
- po prihlásení sa do zákazníckeho portálu Môj Telekom, časť Spotreba. Pre prihlásenie je potrebné zadať vaše prihlasovacie meno a heslo a overiť sa formou SMS. V prípade, že ešte nie ste zaregistrovaný, možete tak urobiť na našej stránke www.telekom.sk v záložke Môj Telekom - Registrácia
- na mobilnej stránke m.telekom.sk (je nutné prezeranie cez mobilný internet vo vašom telefóne, nie cez WiFi).
- osobne v ktoromkoľvek Telekom Centre.
Doplňujúce informácie:
Informácie o spotrebe sú aktualizované priebežne, majú len informatívny charakter a umožňujú orientačné overenie stavu spotreby počas aktuálneho zúčtovacieho obdobia. Z dôvodu technického obmedzenia služby, informácie o spotrebe nezahŕňajú roamingovú prevádzku a nie sú zohľadňované ani presunuté voľné minúty z predchádzajúceho zúčtovacieho obdobia.
Mobilná aplikácia Telekom
Stiahnite si mobilnú appku a majte všetko dôležité na jednom mieste.
