ZRÝCHĽUJEME VŠADE, KDE JE TO MOŽNÉ

map

Postupne po celom Slovensku

Od 26.9 zrýchľujeme Magio Internet postupne po celom Slovensku, všade kde je to technicky možné.

map

Automaticky a bezplatne

Magio Internet zrýchľujeme pre vás. Len tak, automaticky a zadarmo.

map

Až 2x rýchlejšie

Rýchlosť Magio Internetu zvyšujeme pri optickej technológii až 2-násobne!

POZRITE SI NOVÚ RÝCHLOSŤ

KEDY ZRÝCHĽUJEME MAGIO INTERNET U VÁS DOMA?

ČASTÉ OTÁZKY

Aké budú nové rýchlosti internetového pripojenia ?
Nové maximálne rýchlosti sťahovania a odosielania dát nájdete nižšie. Pre programy Magio Internet L, Magenta Office Internet Premium 1 a Standard 1 na VDSL technológii zostáva stále možnosť objednať si zvýšenie rýchlosti upstreamu.
Technológia Program Súčasná rýchlosť
(Mbit/s) Rýchlosť sťahovania / Rýchlosť odosielania
Nová rýchlosť
(Mbit/s) Rýchlosť sťahovania / Rýchlosť odosielania
VDSL Magio Internet M 8/1 10/1
Magio Internet L 30/30 40/4
Magio Internet XL 80/8 90/9
Office Internet Mini 8/1 10/1
Magenta Office Internet Premium 1/Standard 1 30/3 40/4
Magenta Office Internet Premium 2/Standard 2 80/8 90/9
OPTIKA Magio Internet M 15/1 30/3
Magio Internet L 60/6 120/12
Magio Internet XL 300/3 600/60
Magenta Office Internet Mini 20/2 30/3
Magenta Office Internet Premium 1/Standard 1 60/6 120/12
Magenta Office Internet Premium 2/Standard 2 300/30 600/60
Bude sa zvyšovať rýchlosť novým aj existujúcim zákazníkom?
Zvýšenie rýchlosti nastane rovnako u nových aj existujúcich zákazníkoch, ktorí využívajú službu Magio Internet alebo Magenta Office Internet na technológií GPON alebo VDSL. Každý nový zákazník, ktorý si aktivuje internetovú službu od 26. septembra 2019 bude mať už automaticky nové zvýšené rýchlosti okamžite po vybavení objednávky (teda aj v prípade, že zvyšovanie rýchlosti v jeho lokalite ešte neprebehlo). Existujúcim zákazníkom sa bude zvyšovať rýchlosť postupne po oblastiach v 4 plánovaných vlnách. Každá vlna bude trvať 1 týždeň. Zákazník môže očakávať zvýšenú rýchlosť až po skončení danej vlny, pokiaľ to umožňuje kapacity linky.
Kedy sa začne zvyšovanie rýchlostí a ako dlho bude trvať ?
Zmena rýchlostí internetových programov bude realizovaná pre zákazníkov, ktorí majú jeden z programov Magio Internet M, L alebo XL a Magenta Office Internet Premium alebo Standard na metalickej technológii VDSL alebo optickej technológii GPON. Od 26. septembra 2019 budú postupne na celom Slovensku aplikované nové maximálne rýchlosti sťahovania a odosielania dát, pričom celý proces by mal trvať 1 mesiac. Vlastné zvyšovanie rýchlostí v jednotlivých lokalitách prebehne počas 1 týždňa.
Bude zvyšovanie rýchlosti realizované na všetkých internetových prístupoch, technológiách?
Zvýšenie rýchlosti sa bude týkať metalickej technológie VDSL a optickej technológie GPON pre programy Magio Internet a Magenta Office Internet. Pre programy na metalickej technológii ADSL a optickej technológii Active Ethernet nebudú rýchlosti menené.
Príde mi dodatočne na podpis aj nejaký dokument o zvýšení rýchlosti na mojom internete?
Nie, nakoľko ide o skvalitnenie parametrov služby. V tomto prípade sa zmena len oznamuje, napr. formou SMS.
Prebehne zvyšovanie rýchlosti aj na viazaných produktoch? Ako áno, prebehne hneď alebo až po ukončení viazanosti?
Áno, zvyšovanie rýchlosti nastane na viazaných aj neviazaných produktoch programov Magio Internet a Magenta Office Internet.
Nedôjde pri zvyšovaní rýchlosti k zvýšeniu ceny produktov?
Zvýšenie rýchlosti nastane automaticky u všetkých, ktorých sa to týka, bez zmeny viazanosti, zmluvných podmienok a ceny.
Ako si môžem zmerať aktuálnu rýchlosť internetového pripojenia?
Pre zmeranie rýchlosti vášho internetového pripojenia odporúčame postupovať podľa informácií na stránke www.telekom.sk/wiki/internet/speedmeter. Sú tam uvedené všetky potrebné informácie na objektívne zmeranie rýchlosti internetového pripojenia.
Mám starší internetový program (Turbo, Optik, Firemný internet). Zvýši sa aj rýchlosť môjho pripojenia?
Nie, rýchlosť pripojenia sa bude zvyšovať len u programov Magio Internet a Magenta Office Internet na metalickej technológii VDSL a optickej technológii GPON. Preto vám odporúčame využiť našu aktuálnu ponuku a zmeniť si internetový program.
Ako zistím, že moja rýchlosť Internetu už bola navýšená?
Priebeh zvyšovania rýchlostí môžete sledovať na samostatnej podstránke www.telekom.sk/zrychlujeme. Je tam zobrazený plán zvyšovania rýchlostí podľa regiónov a podľa technológií.
Bude potrebné pre dosiahnutie zvýšenej rýchlosti niečo z mojej strany urobiť, napr. reštartovať router?
Nie, zvyšovanie rýchlosti prebehne automaticky a nebude potrebný žiadny zásah z vašej strany.
Bude počas zvyšovania rýchlosti výpadok internetu?
Môže dôjsť ku krátkodobému výpadku vášho internetového prístupu do 1 minúty, výnimočne do 5 minút. Ak výpadok zaznamenáte, vyčkajte prosím na automatickú synchronizáciu vášho modemu alebo routra.
Zvyšovanie rýchlosti v mojej lokalite už prebehlo a mne úplne prestala fungovať služba alebo sa rýchlosť znížila, ako postupovať?
V takomto prípade nás kontaktujte telefonicky na čísle 0800 123 777 alebo prostredníctvom formulára na stránke https://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/ (bytoví zákazníci) alebo na čísle 0800 123 369 (firemní zákazníci), kde preveríme možnosti Vášho pripojenia. Pre účely komunikácie si pripravte kód adresáta, ktorý nájdete na faktúre.
Internet mám zakúpený od iného poskytovateľa služieb, vzťahuje sa zvyšovanie rýchlosti aj na mňa?
Pre viac informácií kontaktujte, prosím, zákaznícku linku vášho poskytovateľa služieb.

Nenašli ste odpoveď na vaše otázky? Chcete nám nechať spätnú väzbu? Napíšte nám.

Viac informácií o zrýchlení Magio Internetu nájdete vo Wiki

VIAC O ZRÝCHLENÍ VO WIKI

MOHLO BY VÁS ZAUJÍMAŤ

Spoľahlivý a bezpečný

S Magio Internetom na doma surfujte bez výpadkov naraz na počítači, notebooku, telefóne alebo tablete cez bezpečnú bezdrôtovú Wi-Fi sieť alebo kábel.

Neobmedzený

Magio Internet na doma nemá žiadne časové ani dátové obmedzenia a je ideálny pre časté a intenzívne využívanie.

Široká dostupnosť

Surfujte doma cez najmodernejšiu optickú sieť, ktorej dostupnosť neustále rozširujeme. Získate tak prístup k superrýchlemu Magio Internetu.