Prevádzka 2G siete bude ukončená v januári 2029
Sieť novej generácie
Uvoľnené frekvencie po 2G využijeme pre modernejšie technológie 4G a 5G. Vďaka tomu získate lepšiu kvalitu siete, vyššiu kapacitu a modernejšie služby.
Overte si telefón
Po vypnutí 2G budú hovory aj mobilné služby fungovať cez 4G alebo 5G. Overte si, či váš telefón podporuje 4G a VoLTE.
Výmena SIM karty
Ak máte staršiu SIM kartu, vymeňte si ju za novú, ktorá podporuje 4G a 5G siete. Novú SIM kartu si jednoducho objednáte aj online.
Výmena telefónu
Ak váš telefón podporuje iba 2G alebo nepodporuje VoLTE, po vypnutí 2G už nemusí fungovať správne. V takom prípade bude potrebná výmena za novší model.
Dostali ste SMS správu alebo ste na Zákazníckej linke Telekomu počuli informáciu o ukončení 2G siete?
Navštívte predajňu Telekomu. Poradíme vám, či sa zmena týka vášho telefónu alebo SIM karty, vysvetlíme ďalší postup a pomôžeme vám vybrať vhodné riešenie pre bezproblémové využívanie našich služieb aj po vypnutí 2G siete.Overte si, akú máte SIM kartu a zariadenie, a v prípade potreby požiadajte o bezplatné zaslanie novej SIM karty online.
Výhody dátovania v 4G a 5G sieti
Vyššia rýchlosť
Modernejšie pripojenie zrýchli načítanie stránok, videí, ale aj sťahovanie a odosielanie súborov
Lepšie streamovanie
Výmenou starej SIM karty za novú získate možnosť streamovať videá a hudbu vo vyššej kvalite
Stabilné pripojenie
Spoľahlivejšia 4G a 5G sieť prináša vyššiu stabilitu pripojenia v mestách aj na cestách
Používanie aplikácií
Všetky svoje obľúbené aplikácie môžete využívať naplno hneď po tom, ako vymeníte starú SIM kartu
Často kladené otázky
Záleží nám na tom, aby ste mali vo všetkom jasno. Preto sme zhrnuli najčastejšie otázky na jednom mieste.
Ukončenie prevádzky 2G siete prebehne v januári 2029. Uvoľnené frekvencie použijeme pre modernejšie technológie 4G a 5G, ktoré umožňujú vyššiu rýchlosť, lepšiu kapacitu siete a kvalitnejšie hlasové služby.
Zmena sa týka najmä zariadení, ktoré podporujú iba 2G, a tiež starších zariadení (aj smartfónov), ktoré síce používajú 4G na dáta, ale nepodporujú VoLTE na hovory.
V niektorých prípadoch môže byť potrebná aj výmena SIM karty, ak zariadenie nepoužíva 4G alebo 5G napriek správnym nastaveniam.
Overte si, akú máte SIM kartu a zariadenie, a v prípade potreby požiadajte o bezplatné zaslanie novej SIM karty online, alebo si môžete pozrieť našu aktuálnu ponuku 5G zariadení.
Ak už používate 4G alebo 5G a telefonujete cez VoLTE, nemusíte robiť nič. Vaše zariadenie bude fungovať aj po vypnutí 2G siete bez zmeny.
Pozrite sa na hornú časť displeja telefónu.
Ak sa zobrazuje LTE, 4G alebo 5G, zariadenie je vo väčšine prípadov pripravené.
Ak sa zobrazuje iba 2G, GSM, E alebo EDGE, odporúčame skontrolovať nastavenia zariadenia, podporu VoLTE a v prípade potreby aj SIM kartu.
Ak máte zapnuté Wi‑Fi, na chvíľu ho vypnite, aby sa zobrazila aktuálne používaná mobilná technológia.
Overte si, akú máte SIM kartu a zariadenie, a v prípade potreby požiadajte o bezplatné zaslanie novej SIM karty online, alebo si môžete pozrieť našu aktuálnu ponuku 5G zariadení.