Aplikácia Telekom

1. Stiahnite si aplikáciu Telekom:

   • ak máte telefón s Androidom, stiahnite si ju z Google Play,

   • ak máte iPhone, stiahnite si ju z App Store.

2. Otvorte aplikáciu a vyberte možnosť „Prihlásiť sa telefónnym číslom“.

3. Zadajte svoje telefónne číslo. Nemusí ísť o číslo od Telekomu – môžete použiť aj číslo iného mobilného operátora.

4. Na zadané číslo vám pošleme prihlasovací kód, ktorý je potrebné zadať v aplikácii.

5. Po úspešnom prihlásení sa Vám zobrazí obrazovka „Vitajte“.

6. V spodnej časti obrazovky v sekcii „Rýchle odkazy“ vyberte možnosť „Pripojiť ďalšie produkty“.

7. Zvoľte možnosť „Všetky produkty pod rodným číslom“ a ďalej postupujte podľa pokynov v aplikácii.

Webová verzia zákazníckej zóny – Môj Telekom

1. Prejdite na webovú stránku Telekomu www.telekom.sk

2. V pravom hornom rohu zvoľte možnosť „Môj Telekom“ a následne si z ponúkaných možností vyberte „Portál Môj Telekom“.

3. Zadajte svoje telefónne číslo a kliknite na „Pokračovať“. Nemusí ísť o číslo od Telekomu – použiť môžete aj číslo iného mobilného operátora.

4. Na zadané číslo vám pošleme jednorazový overovací kód. Zadajte ho do príslušného poľa a kliknite na „Overiť a prihlásiť“.

5. Po úspešnom prihlásení v ľavom menu vyberte možnosť „Pridať ďalšie produkty“.

6. Ak máte aj iné produkty od Telekomu, vyberte túto možnosť a ďalej postupujte podľa pokynov.

Ak už využívate služby Telekomu a máte nainštalovanú aplikáciu Telekom, v ktorej máte uvedené svoje rodné číslo, nemusíte robiť nič. Prehľad Vašich DSK produktov a história uhradených faktúr sa automaticky prenesú do aplikácie Telekom. Svoju faktúru môžete následne uhradiť priamo v aplikácii Telekom.

Aplikácia Telekom

Stačí si stiahnuť aplikáciu Telekom a vybrať si z nasledujúcich možností prihlásenia sa:

• Automatické prihlásenie cez mobilnú sieť Telekom – ak máte mobilný paušál od spoločnosti Slovak Telekom.

• Prihlásenie telefónnym číslom – na prihlásenie môžete použiť aj telefónne číslo od iného mobilného operátora, na ktoré Vám zašleme overovací kód, ktorý následne zadáte priamo v aplikácii.

• Prihlásenie e-mailom – ak máte vytvorený účet v zákazníckej zóne Môj Telekom, môžete sa prihlásiť rovnakými prihlasovacími údajmi (prihlasovacie meno alebo e-mail a heslo), aké ste zadali pri registrácii.

Webová verzia Môj Telekom

Vyberte si prosím jednu z nasledujúcich možností prihlásenia sa:

• Zadanie telefónneho čísla – zadajte svoje telefónne číslo, na ktoré Vám následne zašleme overovací kód. Použiť môžete aj číslo od iného mobilného operátora.

• Zadanie e-mailu – v prípade, že sa chcete prihlasovať e-mailom je potrebné vytvoriť si registráciu TU. Následne sa do zákazníckej zóny Môj Telekom môžete prihlásiť pomocou prihlasovacích údajov, ktoré ste si vytvorili pri registrácii.

• Automatické prihlásenie cez mobilnú sieť – ak sa na internet pripájate cez mobilnú sieť Slovak Telekomu, napríklad pomocou mobilných dát, systém Vás automaticky rozpozná a na prihlásenie stačí zadať telefónne číslo.

Áno. Od 1. septembra 2026 sú Magenta Moments zľavy, súťaže a darčeky k dispozícii pre všetkých zákazníkov. Nájdete ich priamo v aplikácii Telekom.

Áno. Poruchu alebo výpadok služby môžete nahlásiť aj prostredníctvom aplikácie Telekom. V časti „Pomoc a podpora“ vyberte možnosť „Riešiť poruchu“. Nahlásenie poruchy je dostupné každý deň vrátane víkendov a sviatkov, od 8:00 do 20:00.

Áno. Faktúry môžete pohodlne uhradiť priamo v aplikácii Telekom alebo v zákazníckej zóne Môj Telekom.

Aplikáciu Telekom si môžete jednoducho stiahnuť do svojho mobilu alebo tabletu z príslušného obchodu s aplikáciami podľa typu vášho zariadenia. (Google Play | App Store)

Aplikácia Telekom

V spodnej časti obrazovky v sekcii „Rýchle odkazy“ vyberte možnosť „Pripojiť ďalšie produkty“.
Zvoľte možnosť „Všetky produkty pod rodným číslom“ a ďalej postupujte podľa pokynov v aplikácii.

Webová verzia zákazníckej zóny – Môj Telekom

V ľavom menu vyberte možnosť „Pridať ďalšie produkty“.
Ak máte aj iné produkty od Telekomu, vyberte túto možnosť a ďalej postupujte podľa pokynov.