Volanie cez WiFi
Volanie cez WiFi je služba, ktorá umožňuje vďaka technológii VoWiFi (Voice over WiFi) uskutočňovať hovory a posielať SMS cez akúkoľvek WiFi sieť, do ktorej sa pripojíte.
Obsah
Výhody Volaní cez WiFi
- Voláte a SMSkujete na miestach so slabým alebo žiadnym mobilným signálom.
Na volanie cez VoWiFi si nemusíte do telefónu inštalovať žiadnu ďalšiu aplikáciu. Hovor vytočíte štandardným spôsobom, ako ste zvyknutí. Ako zistím, že volám cez VoWiFi? - Najlepšia kvalita hovoru
Kvalita hovoru cez VoWiFi je porovnateľná s VoLTE (hovory cez sieť 4G). Záleží však na kvalite vášho internetového pripojenia. - V roamingu voláte a SMSkujete výhodnejšie
V zahraničí vám Volanie cez WiFi umožní uskutočňovať hovory a posielať SMS za ceny, ako keby ste volali zo Slovenska. - Voláte a dátujete naraz bez prerušenia
Počas prebiehajúceho VoWiFi hovoru môžete bez obáv, že vám hovor spadne, surfovať na internete, či sťahovať súbory, tzn. podobne, ako to poznáte pri technológii VoLTE.
Priebeh telefonovania cez VoWiFi
Volanie prebieha štandardným spôsobom, ako keď voláte cez hlasovú mobilnú sieť. Keď sa pri zostavovaní hovoru nachádzate v mobilnom pokrytí a zároveň v pokrytí WiFi, váš telefón sa rozhodne na základe priority v nastaveniach vášho telefónu, ktorú technológiu použije na zostavenie hovoru. Prednastavené poradie priorít použitých technológií je VoLTE, VoWiFi, 3G volania, 2G volania. Nastavenie priority si v Android zariadeniach môžete zmeniť podľa tohto návodu. Zariadenia s operačným systémom iOS neumožňujú meniť prioritu.
V prípade slabého mobilného signálu alebo WiFi siete môže telefón prioritu odignorovať a hovor spojiť cez technológiu, ktorá je dostupná v lepšej kvalite. Môže nastať napríklad situácia, kedy máte nastavenú prioritu volaní cez WiFi sieť, ale jej signál je slabší, ako signál mobilnej siete, telefón sa v tomto prípade môže rozhodnúť, že hovor spojí cez mobilnú sieť namiesto WiFi.
Účtovanie hovorov cez VoWiFi
Aktivácia služby je bezplatná. Volanie a SMS v domácej sieti pri využití technológie VoWiFi sa účtujú rovnako ako bežné hovory a SMS, tzn. buď ich máte zahrnuté v rámci mobilného paušálu a neplatíte nič navyše, alebo sa uplatní tarifikácia v zmysle platného cenníka pre využívanú službu. Zároveň vám prevádzka cez VoWiFi technológiu nespotrebuje žiadne dáta navyše z aktuálne dostupných mesačných dát z paušálu alebo dátových balíkov. Volania a SMSky cez VoWiFi v roamingu na slovenské čísla sú spoplatnené ako domáce volania/ SMS, ako keby ste sa nachádzali na Slovensku. Volanie na medzinárodné číslo je spoplatnené ako medzinárodné volanie.
Podmienky využívania služby Volanie cez WiFi
Aby ste mohli využívať Volanie cez WiFi na Slovensku a v zahraničí, potrebujete splniť tieto podmienky:
- Aktívna služba VoLTE. Viac informácií nájdete tu.
- Podporovaný telefón s aktuálnym softvérom. Zoznam podporovaných telefónov nájdete nižšie.
- Pripojenie do akejkoľvek vám dostupnej WiFi siete.
- Aktívna služba Volanie cez WiFi.
Ako požiadať o aktiváciu služby
Po splnení podmienok si o aktiváciu služby požiadate nasledovne:
Návod pre Android
Návod pre iOS
Podporované zariadenia pre VoWiFi
Samsung s verziou operačného systému Android 14 a novšou
iPhone s verziou operačného systému iOS 17 a novšou
Xiaomi
- Xiaomi Redmi Note 13 5G
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G
- Xiaomi 13T Pro
- Xiaomi 13T
- Xiaomi 11T Pro
Motorola
- Motorola G54
- Motorola Edge 40 Neo
- Motorola Edge 30 Neo
Honor
- Honor 90
- Honor 90 Lite
- Honor Magic 6 Lite
T Phone
- T Phone (2022)
- T Phone Pro (2022)
- T Phone (2023)
- T Phone Pro (2023)
Obmedzenia Volaní cez WiFi
- Tiesňové volanie na čísla 112, 150, 155 a 158 zatiaľ nie je možné uskutočniť cez technológiu VoWiFi. Volania na tiesňové linky sa budú uskutočňovať cez mobilnú sieť Slovak Telekom, alebo mobilnú sieť iného slovenského mobilného operátora, ktorá je dostupná. Ak nemáte žiadny mobilný signál, máte dostupné iba WiFi pripojenie a potrebujete zavolať na tiesňovú linku, zavolajte niekomu vám blízkemu, kto by kontaktoval záchranné zložky za vás.
- Pokiaľ voláte cez WiFi v roamingu a vyjdete z dosahu WiFi siete, hovor sa preruší. Chránime vás takto pred tým, aby vás nezaskočila výška faktúry, v prípade, že počas hovoru vyjdete z WiFi pokrytia, kedy by časť hovoru uskutočnená cez VoWiFi bola účtovaná za iné ceny ako druhá časť hovoru, uskutočnená cez mobilnú sieť.
- Volania cez WiFi v roamingu sa vo výpise vašich volaní počítajú do volaní v domácej sieti, nenájdete ich vo výpise ako roamingovú prevádzku.
Nastavenia telefónu
Android
iOS
Najčastejšie otázky
- Ako zistím, že volám cez VoWiFi?
Ak si chcete byť istý, odporúčame vám si v nastaveniach telefónu zapnúť letecký režim, čim vypnete všetky mobilné siete. Následne si zapnite Wi-Fi sieť naspäť a hovor bude realizovaný s určitosťou cez VoWiFi.
Android:
To, či voláte cez technológiu VoWiFi, vám napovie ikonka pri vytáčaní, na obrazovke prebiehajúceho hovoru a na obrazovke prichádzajúceho hovoru. Ikona zobrazuje slúchadlo a Wi-Fi. Taktiež pri vytáčaní hovoru uvidíte túto ikonku, ak budete hovor uskutočňovať cez VoWiFi.
-
V akých krajinách môžem využívať Volanie cez WiFi?
Volanie cez WiFi neobmedzujeme na navštívenú krajinu, preto jej výhody môžete využívať kdekoľvek vo svete.
-
Ktoré telefóny podporujú VoWiFi a budú pribúdať aj ďalšie?
Zoznam podporovaných telefónov nájdete tu. Ďalšie telefóny budú postupne pribúdať. Je to však v rukách výrobcov, ktorým telefónom dajú podporu VoWiFi. Ak v zozname podporovaných telefónov nenájdete váš telefón, obráťte sa, prosím, na výrobcu svojho telefónu. Ak ste prešli do Slovak Telekom od iného operátora a nemenili ste telefón, pričom u predchádzajúceho operátora ste využívali technológiu VoWiFi, nemusí tento telefón podporovať VoWiFi aj v sieti Slovak Telekom.
-
Ktoré služby môžem využívať, keď som iba v pokrytí WiFi siete?
Volanie cez WiFi neobmedzuje používanie štandardných doplnkových služieb, ktoré sú dostupné pri volaniach cez mobilnú sieť. Volanie cez WiFi však nepodporuje volanie na tiesňové linky. To na miestach bez mobilného signálu (Slovak Telekom alebo iný slovenský operátor) nie je možné uskutočniť.
-
Keď volám cez službu Volanie cez WiFi, musí byť aj volaný vo WiFi pokrytí a mať aktivovanú službu Volanie cez WiFi?
Nie, nezáleží na tom, cez akú technológiu, alebo sieť prijíma hovor volaný.
-
Keď mám problém s kvalitou siete (napr. znížená kvalita hovoru, prerušenie hovoru, iné), na koho sa mám obrátiť?
Skúste reštartovať svoj telefón a keď problém pretrváva, zavolajte nám na Zákaznícku linku 0800 123 456 alebo linku pre podnikateľov a firmy 0800 123 500. Slovak Telekom však nezodpovedá za kvalitu vami využívanej WiFi siete.
-
Čo sa stane, keď sa počas hovoru cez VoWiFi dostanem mimo pokrytia WiFi?
Ak počas prebiehajúceho VoWiFi hovoru na Slovensku vyjdete z pokrytia WiFi a máte dostupné 4G mobilné pokrytie, hovor pokračuje ďalej bez prerušenia. Pokiaľ nemáte dostupnú 4G sieť, hovor sa preruší. Pokiaľ uskutočníte volanie cez WiFi v roamingu a vyjdete z dosahu WiFi siete, hovor sa preruší. Chránime vás takto pred tým, aby vás nezaskočila výška faktúry, v prípade, že počas hovoru vyjdete z WiFi pokrytia kedy by časť hovoru uskutočnená cez VoWiFi bola účtovaná za iné ceny ako druhá časť hovoru, uskutočnená cez mobilnú sieť
-
Ako si deaktivujem službu VoWiFi?
Službu si môžete vypnúť v nastaveniach telefónu.
Android
Vo svojom telefóne otvorte aplikáciu Telefón. V pravom hornom rohu zvoľte v menu Nastavenia, následne zrušte Volanie cez WiFi - zapnuté.
V prípade, že máte technické problémy, kontaktujte nás na Zákazníckej linke 0800 123 456 alebo linke pre podnikateľov a firmy 0800 123 500.
iOS
Vo svojom telefóne vstúpte do Nastavení – zvoľte možnosť Telefón – Volania cez Wi-Fi – zrušte Volania cez WiFi na iPhone.
-
Funguje Volanie cez WiFi v každej sieti?
Na uskutočnenie VoWiFi volania je potrebná rýchlosť sťahovania a odosielania dát minimálne 128 kbps. WiFi sieť, prostredníctvom ktorej chcete uskutočniť hovor, musí byť zároveň schopná celkovo prenášať dáta s rýchlosťou minimálne 2 Mbps. Použitý WiFi router musí podporovať EAP protokol, IPSec protokol a funkciu NAT Traversal.