Volanie cez WiFi

• Voláte, SMS a MMSkujete na miestach so slabým alebo žiadnym mobilným signálom.
  Na volanie cez VoWiFi si nemusíte do telefónu inštalovať žiadnu ďalšiu aplikáciu. Hovor vytočíte štandardným spôsobom, ako ste zvyknutí.

• Najlepšia kvalita hovoru
  Kvalita hovoru cez VoWiFi je porovnateľná s VoLTE (hovory cez sieť 4G). Záleží však na kvalite vášho internetového pripojenia.

• V roamingu voláte, SMS a MMSkujete výhodnejšie
  V zahraničí vám Volanie cez WiFi umožní uskutočňovať hovory a posielať SMS a MMS za ceny, ako keby ste volali zo Slovenska.

• Voláte a dátujete naraz bez prerušenia
  Počas prebiehajúceho VoWiFi hovoru môžete bez obáv, že vám hovor spadne, surfovať na internete, či sťahovať súbory, tzn. podobne, ako to poznáte pri technológii VoLTE. 

Volanie prebieha štandardným spôsobom, ako keď voláte cez hlasovú mobilnú sieť.  Keď voláte v mobilnom pokrytí a zároveň v pokrytí WiFi, váš telefón sa rozhodne na základe priority v nastaveniach vášho telefónu, ktorú technológiu použije na zostavenie hovoru. Prednastavené poradie priorít použitých technológií je VoLTE, VoWiFi, 2G volania.  Nastavenie priority si v Android zariadeniach môžete zmeniť. Zariadenia s operačným systémom iOS neumožňujú meniť prioritu. 

V prípade slabého mobilného signálu alebo WiFi siete môže telefón prioritu odignorovať a hovor spojiť cez technológiu, ktorá je dostupná v lepšej kvalite. Môže nastať napríklad situácia, kedy máte nastavenú prioritu volaní cez WiFi sieť, ale jej signál je slabší, ako signál mobilnej siete, telefón sa v tomto prípade môže rozhodnúť, že hovor spojí cez mobilnú sieť namiesto WiFi.

Aktivácia služby je bezplatná. Volanie, SMS a MMS v domácej sieti pri využití technológie VoWiFi sa účtujú rovnako ako bežné hovory, SMS a MMS, tzn. buď ich máte zahrnuté v rámci mobilného paušálu a neplatíte nič navyše, alebo platíte ako bežne. Zároveň vám prevádzka cez VoWiFi technológiu nespotrebuje žiadne dáta navyše z aktuálne dostupných mesačných dát z paušálu alebo dátových balíkov. Volania, SMS a MMS cez VoWiFi v roamingu na slovenské čísla sú spoplatnené ako domáce volania/SMS a MMS, ako keby ste sa nachádzali na Slovensku. Volanie na medzinárodné číslo je spoplatnené ako medzinárodné volanie. 

Aby ste mohli využívať Volanie cez WiFi na Slovensku a v zahraničí, potrebujete splniť tieto podmienky:

• Aktívna služba VoLTE. Viac informácií nájdete tu.

• Podporovaný telefón s aktuálnym softvérom. Zoznam podporovaných telefónov nájdete nižšie.

• Pripojenie do akejkoľvek vám dostupnej WiFi siete.

• Aktívna služba Volanie cez WiFi.

1. V príslušných nastaveniach telefónu si zvoľte a povoľte Volanie cez Wi-Fi (návody na zapnutie Volanie cez Wi-Fi sú uvedené v odseku nižšie).

2. Následne si zapnite letecký režim.

3. V leteckom režime si zapnite naspäť WiFi.

4. Približne po jednej minúte môžete letecký režim vypnúť.

Váš telefón nám na pozadí automaticky pošle požiadavku na aktiváciu. Službu vám obyčajne aktivujeme najbližší pracovný deň. O aktivácii budete notifikovaný potvrdzujúcou SMS správou.

Tiesňové volania sa prioritne uskutočňujú cez mobilnú sieť.

Zariadenie si na tiesňové volanie vyberie dostupnú Wi‑Fi sieť až v momente, keď nie je k dispozícii žiadna mobilná sieť vrátane siete konkurenčného mobilného operátora.

Hovor sa vždy presmeruje na štátom určené stredisko pre tiesňové volania. Volajúci uvádza svoju polohu.

Ďalšie podmienky:

• Musíte mať zariadenie, ktoré podporuje tiesňové volanie cez Wi‑Fi.

• V mieste, kde sa nachádzate, musí byť dostupný Wi‑Fi signál a na Wi‑Fi musí byť povolená možnosť telefonovania.

• Musíte byť prihlásení do Wi‑Fi siete.

• Musíte už mať u nás aktivovanú službu volania  cez Wi-Fi.

• Musíte mať v telefóne zapnuté Wi‑Fi volanie – ako na to, nájdete v návode nižšie.

Zariadenia Apple / iOS – ak máte v zariadení zapnutý režim Lietadlo a vytočíte tiesňové volanie cez Wi‑Fi, telefón sa vás opýta, či chcete volať cez Wi‑Fi sieť alebo mobilnú sieť. Musíte si zvoliť, ako chcete tiesňové volanie uskutočniť.
Ak zvolíte možnosť vypnúť režim Lietadlo, telefón začne vyhľadávať mobilnú sieť v okolí vrátane konkurenčných operátorov a v prípade dostupnosti uskutoční volanie cez ňu.
Ak v okolí nie je dostupná žiadna mobilná sieť, ale je dostupná Wi‑Fi sieť, potom uskutoční volanie cez Wi‑Fi (musia byť splnené podmienky pre tiesňové volania cez Wi‑Fi).

Zariadenia Android – zariadenie ignoruje režim Lietadlo a automaticky začne vyhľadávať mobilnú sieť v okolí vrátane konkurenčných operátorov a v prípade dostupnosti uskutoční volanie cez ňu.

Ak v okolí nie je dostupná žiadna mobilná sieť, potom uskutoční volanie cez Wi‑Fi.

• V príslušných nastaveniach telefónu si zvoľte a povoľte Volanie cez Wi-Fi.

• Pre aktiváciu služby VoWiFi je potom potrebné poslať bezplatnú SMS v tvare VoWiFi ZAP na číslo 12323.

• O aktivácii budete taktiež notifikovaný potvrdzujúcou SMS správou.

• Pre blokovanie služby VoWiFi je potrebné poslať bezplatnú SMS v tvare VoWiFi VYP na číslo 12323.

• O blokovaní budete taktiež notifikovaný potvrdzujúcou SMS správou.

• Zo zahraničia tiesňové volanie nie je možné uskutočniť cez technológiu VoWiFi. Ak nemáte žiadny mobilný signál, máte dostupné iba WiFi pripojenie a potrebujete zavolať na tiesňovú linku, zavolajte niekomu vám blízkemu, kto by kontaktoval záchranné zložky za vás.

• Pokiaľ voláte cez WiFi v roamingu a vyjdete z dosahu WiFi siete, hovor sa preruší. Chránime vás takto pred tým, aby vás nezaskočila výška faktúry, v prípade, že počas hovoru vyjdete z  WiFi pokrytia, kedy by časť hovoru uskutočnená cez VoWiFi bola účtovaná za iné ceny ako druhá časť hovoru, uskutočnená cez mobilnú sieť.

• Volania cez WiFi v roamingu sa vo výpise vašich volaní počítajú do volaní v domácej sieti, nenájdete ich vo výpise ako roamingovú prevádzku. 

• Volanie na linku 159  (Mestská polícia) nie je možné uskutočniť cez technológiu VoWiFi.