Mobilná aplikácia Telekom

Zoznámte sa s novými funkciami mobilnej aplikácie od Telekomu a pomocou návodu si pripojte produkty a služby do mobilnej aplikácie Telekom.

Obsah

Funkcie aplikácie Telekom

Prihlásenie

  • Automatické prihlásenie cez mobilné číslo.
  • Prihlasovacími údajmi ako do webového portálu Môj Telekom (automaticky sa vám zobrazia produkty, ktoré máte pripojené v portáli).

Aktuálna spotreba

  • Na úvodnej obrazovke nájdete rýchly prehľad pripojených produktov/služieb a ich spotreby.
  • Po prekliknutí sa do detailu produktu/služby sa zobrazí aj detailnejšia spotreba.
  • Nová aplikácia zobrazuje, koľko voľných minút/SMS/dát zostáva z mesačného programu či dokúpených balíčkov.

Informácie o vašich produktoch a službách

  • Koniec viazanosti, ak ho je možné zobraziť.
  • Suma nad rámec mesačného programu s detailným rozpisom poplatkov (pre paušály).
  • Počet dní zostávajúcich do konca zúčtovacieho obdobia (napr. pre paušály, pevnú linku).
  • Názov vášho programu (napr. ÁNO L).
  • Možnosť vlastného pomenovania produktov a služieb (napr. Môj mobil, manželov paušál, TV na chalupe....).

Faktúry

  • Upozornenie na neuhradenú faktúru.
  • História faktúr za 12 mesiacov.
  • Zobrazenie detailu faktúry, možnosť stiahnuť elektronickú PDF faktúru.
  • Úhrada faktúr kartou alebo cez Google Pay (pre Android), Apple Pay (pre iOS), informácie pre bankový prevod.
  • Uloženie platobnej karty pre rýchlejšiu platbu.

Dokupovanie dátových balíčkov

  • V detaile produktu/služby nájdete prehľad aktívnych balíčkov.
  • Tak isto je tu možnosť dokúpenia ďalších dátových balíčkov – jednorazových, pravidelných (s automatickým dokupovaním) či roamingových.
  • Zobrazuje sa informácia o platnosti balíčkov (dátum a čas).

Dobíjanie Easy

  • Dobíjanie kreditu na Easy kartu s bonusovým kreditom.
  • Platba kartou, cez Google Pay (pre Android), Apple Pay (pre iOS) alebo na faktúru (suma dobitého kreditu sa vám automaticky pripočíta do najbližšej faktúry).
  • Možnosť zvoliť číslo, ktoré chcete dobiť, z tel. zoznamu vášho telefónu.
  • Zobrazenie často dobíjaných čísel pre rýchlejšie dobitie.
  • História dobití (suma, čas, tel. číslo).
  • Možnosť nastaviť pravidelné mesačné dobíjanie z uloženej platobnej karty.

Zobrazenie PUK kódu

  • V detaile produktu/služby je možnosť zobraziť PUK/PUK2 (funkcie je dostupná v prípade ak máte v aplikácii zadané rodné číslo a ID kód ALEBO máte aktívnu elektronickú komunikáciu a ste prihlásený vaším emailom a heslom z portálu Môj Telekom).

Magenta 1

  • V menu aplikácie je možnosť spravovať Magenta 1 skupinu.
  • Ak nie ste prihlásený na wi-fi, prebehne automatické prihlásenie do skupiny cez číslo, ktoré máte v mobile.

Prechod z Happpy na Áno

  • V aplikácii môžete prejsť z paušálu Happy na ÁNO na pár klikov - a to bez potreby overovať sa alebo vypĺnať svoje osobné údaje.

Všetky produkty od Telekomu na jednom mieste

  • Do aplikácie si môžete pridať viacero mobilných aj fixných služieb a spravovať tak všetko v jednom účte.
  • Zároveň je takto možné spravovať služby a produkty vašich blízkych - napr. deti, partner, rodič.

Inbox správ

  • Možnosť zobraziť si históriu prijatých push notifikácií (napríklad o prebiehajúcich akciách, súťažiach, upozornenie o konci platnosti dátového balíka a pod.).

Skratky do aplikácie

  • Pri dlhšom podržaní ikony aplikácie sa zobrazia skratky do vybraných obrazoviek (napr. Faktúry a úhrady).

Pomoc a podpora

  • V tejto sekcii nájdete základné informácie, návody a rady k vašim službám. Prečítať si môžete napr. informácie o skupine Magenta 1, faktúrach, dôležité kontakty, návody, čo robiť pri nefunkčnej službe atď.

Návod na pripojenie produktov a služieb do mobilnej aplikácie Telekom

Všetky vaše služby a produkty od Telekomu môžete v aplikácii spravovať na jednom mieste. Pripojiť si do nej môžete aj služby vašich blízkych (partner, rodič, dieťa...), vďaka čomu môžete sledovať ich spotreby, platiť za nich faktúry alebo dobíjať ich kredit.

Pripojenie všetkých produktov pod rodným číslom

Ak si zvolíte túto možnosť, pripoja sa všetky aktívne produkty a služby pod daným rodným číslom. V aplikácii môžete vďaka tomu spravovať všetky svoje mobilné (paušál, Easy) aj fixné služby (pevný internet, televízia, pevná linka).

Ako na to:

  • V prehľade (na úvodnej obrazovke aplikácie) kliknite na tlačidlo Pripojiť produkty.
  • Zvoľte možnosť Všetky produkty pod rodným číslom.
  • Zadajte rodné číslo.
  • Zadajte svoj ID kód. Ak nepoznáte svoj ID kód, zistíte ho na tejto stránke, v ktoromkoľvek Telekom Centre, či na bezplatnej Zákazníckej linke 0800 123 456.

Prihlásenie cez účet z portálu Môj Telekom

Ak máte účet na portáli Môj Telekom a v ňom pripojené produkty, napr. cez rodné číslo, prihlásiť sa môžete s tými istými prihlasovacími údajmi aj do aplikácie. Túto možnosť je potrebné zvoliť, aj ak máte aktívnu elektronickú komunikáciu. Do aplikácie sa vám pripoja sa všetky vaše produkty a služby pod rodným číslom, vrátane tých, ktoré si zakúpite v budúcnosti.

Návod:

  • Otvorte menu aplikácie kliknutím na ikonku Viac.
  • Kliknite na možnosť Odhlásiť a potvrďte odhlásenie.
  • Kliknite na tlačidlo Prihlásenie a následne zvoľte možnosť Účtom z Môj Telekom.
  • Vyplňte prihlasovacie meno alebo e-mail a heslo z portálu.

Pripojenie telefónneho čísla

Vďaka tejto možnosti si viete pripojiť do aplikácie mobilné telefónne číslo - paušál alebo Easy kartu. Môžete tak spraviť aj s číslom svojho blízkeho (napr. partner, dieťa...).

Návod:

  • V prehľade (na úvodnej obrazovke aplikácie) kliknite na tlačidlo Pripojiť produkty.
  • Zvoľte možnosť Mobilné číslo.
  • Zadajte telefóne číslo, na ktoré príde SMS s jednorazovým kódom.
  • Zadajte jednorazový kód z SMS.

Pripojenie všetkých produktov firmy (IČO)

Ak si zvolíte túto možnosť, pripoja sa všetky aktívne produkty a služby pod daným IČO. V aplikácii budete potom spravovať firemné mobilné čísla (paušál, Easy) aj fixné služby (pevný internet, televízia, pevná linka).

Aktuálne je limit pre zobrazenie firemných služieb nastavený na 50 kusov.

Ako na to:

  • V prehľade (na úvodnej obrazovke aplikácie) kliknite na tlačidlo Pripojiť produkty.
  • Zvoľte možnosť Všetky produkty pod firmou(IČO).
  • Zadajte IČO.
  • Zadajte firemný PID kód. Ak nepoznáte PID kód, neváhajte sa obrátiť na vášho prideleného biznis špecialistu. Zistíte ho aj vo vybraných Telekom centrách, ktoré poskytujú biznis služby, či na bezplatnej Zákazníckej linke pre podnikateľov a firmy 0800 123 500.

Najčastejšie otázky

Mobilná aplikácia Telekom



Stiahnite si mobilnú appku a majte všetko dôležité na jednom mieste.