Magio TV cez internet
So službou Magio TV cez internet môžete sledovať televíziu všade, kde máte internetové pripojenie od akéhokoľvek operátora. V ponuke je viac ako 135 TV staníc a 7-dňový archív. Služba je dostupná na celom území EÚ.
Obsah
Základné informácie o službe
- Prostredníctvom aplikácie Magio TV môžete službu sledovať až na štyroch podporovaných zariadeniach (smart TV, tablet, mobil, PC, android set-top box).
- Pre sledovanie Magio TV na 1 zariadení odporúčame rýchlosť internetu aspoň 6 Mb/s. Ak máte pripojené súčasne aj iné zariadenia, odporúčame rýchlosť aspoň 40 Mb/s.
- Ak nemáte podporovaný smart televízor, službu môžete sledovať aj na obyčajnom televízore pomocou moderného zariadenia Magio Box.
- 7-dňový Archív Premium je v cene služby Magio TV cez internet s balíkom M/L a XL.
- S doplnkovou službou Magio Kino získate prístup do videotéky s množstvom svetových aj domácich filmov a seriálov, vrátane bohatej ochutnávky zadarmo.
- Ponuku TV staníc si môžete rozšíriť o prémiové balíčky HBO a Cinemax alebo Maďarský extra balíček.
Podporované zariadenia
- Smart TV a Android Set-top box
- smart televízory Samsung s OS Tizen od roku výroby 2017 a neskôr
- smart televízory LG s webOS minimálne 3.5
- smart televízory a set-top boxy, ktoré podporujú Android TV 7 a vyšší
- Apple TV
- Apple TV s tvOS 16 a vyššie
- Internetové prehliadače
- PC: Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox
- MAC: Safari, Google Chrome, Firefox
- Mobilné zariadenia (smartfón, tablet)
- iOS 14 a vyššie, IPadOS 14 a vyššie
- Android 7 a vyššie
Ak nemáte k dispozícii Smart TV alebo Android set-top box s vyššie uvedeným operačným systémom a máte starší televízor, prenájom Magio Boxu je pre vás riešením. Stačí ho pripojiť k vášmu televízoru HDMI káblom a pomocou boxu zmeníte aj váš televízor na smart.
Objednanie Magio TV cez internet
Službu ponúkame v nasledovných balíčkoch:
- Magio TV M (60+ TV staníc) obsahuje:
- základný balík vrátane HD staníc
- 3 tematické balíky podľa vlastného výberu
- 7-dňový Archív Premium
- nahrávanie s uchovaním 30 hodín nahrávok po dobu 30 dní
- ďalšie prémiové balíky, napr. HBO, Cinemax za výhodnú cenu
- Magio TV L (90+ TV staníc) obsahuje:
- základný balík vrátane HD staníc
- 6 tematických balíkov
- extra L balík
- 7-dňový Archív Premium
- nahrávanie s uchovaním 30 hodín nahrávok po dobu 30 dní
- ďalšie prémiové balíky, napr. HBO, Cinemax za výhodnú cenu
- Magio TV XL (120+ TV staníc) obsahuje:
- základný balík vrátane HD staníc
- 6 tematických balíkov
- extra L balík
- extra XL balík
- 7-dňový Archív Premium
- nahrávanie s uchovaním 30 hodín nahrávok po dobu 30 dní
- ďalšie prémiové balíky, napr. HBO, Cinemax za výhodnú cenu
Službu si môžete objednať:
- V každom Telekom Centre.
- Na bezplatnej Zákazníckej linke na čísle 0800 123 456.
- Na stránke https://www.telekom.sk/televizia/magio-televizia.
- Aj ako predplatenú službu na https://magiotv.telekom.sk/.
Po vybavení objednávky počkajte na SMS s vašimi prihlasovacími údajmi.
Ak už máte zriadenú službu Magio televízia v pevnej sieti alebo Magio televízia cez satelitnú anténu, doplnkovú službu Magio TV máte zadarmo. Prihlasovacie údaje vám boli automaticky zaslané po zriadení služby v SMS správe.
Pokiaľ ste SMS správu nedostali, vyžiadajte si v predajni alebo na našej Zákazníckej linke na čísle 0800 123 456 prihlasovacie údaje k účtu Magio TV, ktoré vám budú odoslané formou SMS alebo e-mailom na vami uvedenú kontaktnú e-mailovú adresu.
Prihlásenie do aplikácie Magio TV
- Smart TV a Android Set-top box
Smart televízory Samsung
- Stiahnite si aplikáciu Magio TV dostupnú pre všetky smart televízory s OS Tizen od roku výroby 2017 a neskôr.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali cez SMS po aktivácii služby.
Smart televízory LG
- Stiahnite si aplikáciu Magio TV dostupnú pre všetky smart televízory s webOS minimálne 3.5.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali cez SMS po aktivácii služby.
Smart televízory a set-top boxy, ktoré podporujú Android TV 7 a vyšší
- Ak máte televízor alebo set-top box s podporou Android TV (napr. Philips, Sony, TCL, Thomson, Xiaomi Mi TV Box a ďalšie), prejdite do sekcie Google Play, vyhľadajte a stiahnite aplikáciu Magio TV.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali cez SMS po aktivácii služby.
- Na Apple TV s tvOS 16 a vyššie prejdite do sekcie App Store, vyhľadajte a stiahnite si aplikáciu Magio TV. Pre správny chod aplikácie je dôležité mať aktualizovaný firmware.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali cez SMS pri aktivácii služby.
- Aplikácia aktuálne podporuje sledovanie živého vysielania a 7 dňový archív. Magio TV aplikáciu budeme ďalej vylepšovať aj vďaka spätnej väzbe verných zákazníkov.
- Magio Box
- Set-top box pripojíte k vášmu televízoru do HDMI vstupu a sieťovým káblom k vášmu routeru.
- Po spustení a nakonfigurovaní Magio Boxu sa predinštalovaná aplikácia Magio TV (v prípade Magio Boxu Kaon 6077 je názov predinštalovanej aplikácie My TV) prihlási do televíznej služby automaticky.
- Notebook alebo PC
- Na vašom PC alebo notebooku navštívte stránku Magio TV.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali v SMS po aktivácii služby.
- Mobilné zariadenia (smartfón, tablet)
- Stiahnite si do vášho mobilného zariadenia aplikáciu Magio TV.
- Zadajte prihlasovacie údaje, ktoré sme vám poslali cez SMS po aktivácii služby.
Tipy pre používanie Magio TV cez internet na smart TV, Magio Boxe alebo Android set-top boxe
Obrazovka s informáciami o vysielanom programe
Základné informácie o vysielanom programe vrátane časovej osi si zobrazíte stlačením tlačidla OK na diaľkovom ovládači.
Časová os zobrazuje čas začiatku a konca programu s vyznačením aktuálnej pozície sledovania.
Pri živom vysielaní, magentová farba predstavuje už odvysielanú časť programu a sivá (priehľadná) znázorňuje časť vysielania, ktorá sa ešte len odohrá.
Počas prehrávania konkrétneho programu sa po časovej osi môžete pohybovať dozadu až o 7 dní* alebo následne dopredu. Pri živom vysielaní je pohyb dopredu možný maximálne do momentu reálneho času vysielania.
Posun na časovej osi dozadu až o 7 dní je možný len v prípade aktivovaného archívneho balíčka Magio TV, ktorého súčasťou je daná TV stanica. V prípade, ak nemáte aktivovaný archívny balíček alebo TV stanica nie je súčasťou archívu, potom sa po časovej osi môžete pohybovať spätne len po začiatok vysielaného programu.
Archív Premium - Vráťte sa v čase o 7 dní
Vďaka Archívu Premium si môžete programy prehrať 7 dní po ich odvysielaní. TV stanice s dostupným archívom sú v TV Programe (EPG) označené symbolom spätného prehrávania .
Prehratie konkrétneho filmu, seriálu či relácie z archívu je veľmi jednoduché. V TV Programe (EPG) si vyberiete odvysielaný program, ktorý si chcete pozrieť a tlačidlom OK na diaľkovom ovládači zobrazíte detail programu. Program si potom spustíte tlačidlom Pozerať.
Archív Premium obsahuje viac ako 120 TV staníc (v programe XL) a máte ho automaticky v cene Programu Magio TV cez internet M, L a XL.
Archív budete mať dostupný len k TV staniciam, ktoré sú zároveň súčasťou vášho zakúpeného Programu Magio TV cez internet.
Zoznam TV staníc v Archíve Premium
Nepremeškajte dôležité momenty
Sledovaný program môžete kedykoľvek pozastaviť a spustiť znovu tlačidlom Pauza /Prehrať 
/
, prípadne opätovným stláčaním tlačidla OK na diaľkovom ovládači.
V prípade, ak TV stanica nie je súčasťou archívu, potom pozastavený program môžete znovu spustiť len do uplynutia času. ktorý zostáva do konca vysielaného programu.
Ak ste nestihli úvod programu, kliknutím na ikonu “Od začiatku“ 
si program spustíte od prvej minúty.
Pretáčanie s náhľadmi
Pri pretáčaní programu dozadu alebo dopredu sa na časovej osi zobrazí aktuálny náhľad z vybranej časovej sekvencie, ktorý vám umožní jednoduchšie posúvanie a vyhľadanie požadovanej časti programu.
Vytvorte si nahrávku
Funkcia nahrávania je podporovaná na viac ako 120 TV staniciach, ktoré sú zároveň dostupné v 7-dňovom archíve. Nahrávky v službe Magio TV cez internet sú sieťové (nachádzajú sa v cloude), nie sú sú teda uložené vo vašom pripojenom zariadení. Nahrávky uchovávame po dobu 30 dní od ich vyhotovenia. Po uplynutí tejto doby sa automaticky odstránia.
Zmena poradia TV staníc pre Magio TV
Aplikácia Magio TV umožňuje nastaviť si vlastné poradie TV staníc. Nastavenie pozostáva z dvoch krokov: prvým je pridanie TV staníc medzi obľúbené, druhým je nastavenie vlastného poradia TV staníc.
Nastavenie obľúbených TV staníc
- Po vyvolaní hlavného menu aplikácie Magio TV prejdite do časti Nastavenia.
- Z ponuky nastavení vyberte sekciu Obľúbené kanály (Magio Box alebo smart televízor) alebo Moje obľúbené kanály (mobilné zariadenia).
- Následne vyberte žáner a priraďte TV stanice medzi obľúbené.
Zmena poradia obľúbených TV staníc
- Po výbere obľúbených TV staníc je možné si ich zoradiť podľa vlastných preferencií výberom záložky Zoradenie obľúbených.
- Vyberte požadovanú TV stanicu a presuňte ju na požadovanú pozíciu, prípadne zadaním poradového čísla pomocou diaľkového ovládača nastavte želanú pozíciu.
- V obrazovke TV Program (EPG) máte k dispozícii panel s možnosťami (Magio Box alebo smart televízor). Z ponuky vyberte možnosť Zobraziť obľúbené. V prípade mobilných zariadení máte k dispozícii filter, kde si viete aktivovať obľúbené kanály.
Manuály pre nastavenie poradia TV staníc nájdete nižšie na stránke v časti Manuály a návody.
Jazykové stopy a titulky
V rámci prehrávaného programu je možné nastaviť si jazykovú stopu alebo zobraziť titulky, avšak iba v prípade, že je táto možnosť na TV stanici a programe k dispozícii.
Základnú obrazovku videoprehrávača si zobrazíte jednoducho stlačením tlačidla OK na diaľkovom ovládači. Pomocou šípok sa nastavíte na ikonu “Audio/Titulky“ a voľbu potvrdíte tlačidlom OK.
V prípade, že je v programe možnosť nastavenia jazykovej stopy alebo titulkov, zobrazí sa v pravej časti obrazovky. Pomocou šípok a tlačidla OK, môžete zvoliť a následne potvrdiť vybranú jazykovú stopu alebo titulky.
Sledujte televíziu na dvoch televízoroch (zariadeniach) súčasne
Sledovať Magio TV v programe M, L alebo XL môžete súčasne na dvoch zariadeniach typu smart TV, set-top box, PC, tablet alebo mobil. Ďalšie tretie a štvrté zariadenie si pridáte dokúpením prístupu.
Ak ste si zriadili alebo prolongovali službu Magio televízia na pevnej sieti alebo Magio televízia cez satelitnú anténu po 25.2.2021, službu Magio TV môžete sledovať na jednom zariadení Magio Box, PC, tablet alebo mobil. Ďalšie jedno zariadenie Magio Box, PC, tablet alebo mobil si pridáte dokúpením prístupu.
Registrácia zariadenia prebehne automaticky po spustení živého vysielania.
Rodičovská kontrola
PIN kód v Rodičovskej kontrole je prednastavený na „0000“. Odporúčame vám zmeniť si ho v časti Nastavenia > Nastavenie obsahu > Rodičovská kontrola.
4K vysielanie
Magio TV cez internet prináša môžnosť sledovať vybrané kanály aj v 4K rozlíšení, aby ste si mohli vychutnať zážitok zo sledovania TV naozaj naplno a v tej najvyššej kvalite.
Základné informácie o 4K vysielaní
- Magio TV cez internet obsahuje aj kanály v 4K.
- Na sledovanie 4K kanálov v 4K kvalite je potrebné splniť minimálne požiadavky.
Požiadavky pre sledovanie 4K vysielania
Pre sledovanie v 4K rozlíšení je potrebné zariadenie, ktoré podporuje 4K (buď priamo podporovaný typ Smart TV s podporou 4K alebo set-top box so 4K podporou pripojený k 4K televízoru), a zároveň stabilné pripojenie s rýchlosťou aspoň 40 Mb/s. Ak aspoň jednu z týchto požiadaviek nespĺňate, kanál môžete sledovať, ale v HD kvalite.
Dostupnosť 4K kanálov v balíkoch Magio TV cez internet a programových balíkoch
- Magio TV cez internet M :
- Eurosport 4K: dostupný pre zákazníkov s aktivovaným programovým balíkom Športový
- Travel XP 4K: nedostupný
- Magio TV cez internet L:
- Eurosport 4K: dostupný pre všetkých zákazníkov balíka Magio TV cez internet L
- Travel XP 4K: nedostupný
- Magio TV cez internet XL:
- Eurosport 4K: dostupný pre všetkých zákazníkov balíka Magio TV cez internet XL
- Travel XP 4K: dostupný pre všetkých zákazníkov balíka Magio TV cez internet XL
Podporované zariadenia
- Zariadenia, na ktorých je možné sledovať 4K kanály v 4K kvalite
- Magio Box (len druhej generácie Magio Boxu, typ Kaon KSTB6077 a Skyworth)
- smart televízory Samsung s OS Tizen od roku výroby 2017 a neskôr s podporou 4K
- smart televízory a set-top boxy, ktoré podporujú Android TV 7 a vyšší s podporou 4K
- smart televízory LG s webOS minimálne 3.5 s podporou 4K
- Zariadenia, kde nie sú 4K kanály dostupné:
- Mobilné zariadenia (smartfón, tablet) s iOS a Androidom
- Internetové prehliadače
Požadovaná rýchlosť pripojenia
Požadovaná rýchlosť internetového pripojenia potrebná na sledovanie v 4K:
Samotné sledovanie TV v 4K kvalite si vyžaduje rýchlosť minimálne 15 Mb/s. Ak máte pripojené súčasne aj iné zariadenia, odporúčame rýchlosť aspoň 40 Mb/s.
Ďalšie informácie nájdete nižšie na stránke v časti Najčastejšie otázky.
Manuály a návody
Návod na inštaláciu aplikácie Magio GO do televízorov SAMSUNG Smart TV
| PDF | 22. 02. 2021 | 114 kB
Návod na inštaláciu aplikácie Magio GO do smart TV / set-top boxu s Android TV
| PDF | 20. 09. 2021| 585 kB
Obnovenie Magio GO TV Boxu do výrobných nastavení
| PDF | 22. 02. 2021 | 196,7 kB
Pravidlá ochrany súkromia Magio Go
| PDF | 15. 03. 2017 | 206 kB
Používateľská príručka pre Magio Box Skyworth HY4403
| PDF | 02/2023 | 2 MB
Magio GO TV Box - Rýchly sprievodca inštaláciou
| PDF | 10/2018 | 1,67 MB
Magio GO TV Box - Užívateľská príručka
| PDF | 2/2017 | 4 MB
Nastavenie poradia TV staníc pre smart televízory a set-top boxy - Používateľská príručka Magio GO
| PDF | 24. 5. 2023| 2 MB
Nastavenie poradia TV staníc pre mobilné zariadenia - Používateľská príručka Magio GO
PDF | 21. 2. 2023 | 1,22 MB
Nejde to? Pôjde to!
V prípade problémov so zapojením môžete kontaktovať technikov z Pôjdeto na čísle 0800 800 700
Najčastejšie otázky
- Je moje zariadenie podporované pre službu Magio TV cez internet?
Podporované zariadenia:
- Smart TV a Android Set-top box
- smart televízory Samsung s OS Tizen od roku výroby 2017 a neskôr
- smart televízory LG s webOS minimálne 3.5
- smart televízory a set-top boxy, ktoré podporujú Android TV 7 a vyšší
- Internetové prehliadače
- PC: Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox
- MAC: Safari, Google Chrome, Firefox
- Mobilné zariadenie (smartfón, tablet)
- iOS 11 a vyššie, IPadOS 11
- Android 7 a vyššie
Ak nemáte k dispozícii Smart TV alebo Android set-top box s vyššie uvedeným operačným systémom a máte starší televízor, prenájom Magio Boxu je pre vás riešením. Stačí ho pripojiť k vášmu televízoru HDMI káblom a pomocou boxu zmeníte aj váš televízor na smart.
Telekom nezodpovedá za správne fungovanie aplikácie pri použití iného zariadenia, ako je odporúčané.
- Smart TV a Android Set-top box
-
Môžem si dokúpiť prístup na ďalšie zariadenie?
Počet zariadení, na ktorých môžete službu v rámci programu Magio TV M, L a XL využívať súčasne, si viete rozšíriť dokúpením prístupu na ďalšie zariadenie alebo zariadenia. Službu potom môžete využívať až na štyroch zariadeniach súčasne.
-
Čo potrebujem, aby na mojom PC / MAC sledovanie služby Magio TV cez internet fungovalo správne?
Pre sledovanie vysielania na PC / MAC nie je potrebné inštalovať žiadne doplnky ani pluginy. Stačí sa prihlásiť na stránke https://magiotv.telekom.sk/, vybrať si želanú televíznu stanicu a po kliknutí na ikonu "Play" sa spustí živé vysielanie.
-
Aké funkcie Magio TV viem využívať s Apple TV?
Aplikácia aktuálne podporuje sledovanie živého vysielania a 7 dňový archív. Magio TV aplikáciu budeme ďalej vylepšovať.
Funkcie Magio TV Dostupnosť v aplikácii Apple TV Sledovanie živého vysielania 
Základné informácie o vysielanom programe7 dňový TV archívPozastavenie a opätovné spustenie sledovaného programuJazykové stopyTitulkyX
Rodičovská kontrolaVyhľadávanie
Pretáčanie s náhľadmiX Vytvorenie nahrávkyX 4K vysielanieX Zmena poradia TV stanícX -
Zabudol som heslo na prihlásenie k účtu Magio TV cez internet. Je nutná nová registrácia?
Zabudnuté heslo môžete zmeniť nasledovne:
- Priamo v aplikácii Magio TV
- Otvorte na svojom zariadení aplikáciu Magio TV.
- Kliknite na tlačidlo “Prihlásiť!
- Pokračujte kliknutím na ”Zabudnuté heslo”/"Nepoznám svoje heslo".
- Zadajte svoje používateľské meno, následne vám na SMS alebo e-mail (spárovaný s vaším TV účtom) zašleme 6-miestny kód na overenie vašej totožnosti.
- Na stránke https://magiotv.telekom.sk/
- Kliknite na tlačidlo "Prihlásiť".
- Pokračujte kliknutím na tlačidlo "Zabudnuté heslo".
- Zadajte svoje používateľské meno, následne vám na SMS alebo e-mail (spárovaný s vaším TV účtom) zašleme 6-miestny kód na overenie vašej totožnosti.
- Priamo v aplikácii Magio TV
-
Ako si nastavím obľúbené kanály a vlastné poradie TV staníc?
Aplikácia Magio TV umožňuje nastaviť si vlastné poradie TV staníc. Nastavenie pozostáva z dvoch krokov: prvým je pridanie TV staníc medzi obľúbené, druhým je nastavenie vlastného poradia TV staníc.
- Nastavenie obľúbených TV staníc
- Po vyvolaní hlavného menu aplikácie Magio TV prejdite do časti Nastavenia.
- Z ponuky nastavení vyberte sekciu Obľúbené kanály (Magio Box alebo smart televízor) alebo Moje obľúbené kanály (mobilné zariadenia).
- Následne vyberte žáner a priraďte TV stanice medzi obľúbené.
- Zmena poradia obľúbených TV staníc
- Po výbere obľúbených TV staníc je možné si ich zoradiť podľa vlastných preferencií výberom záložky Zoradenie obľúbených.
- Vyberte požadovanú TV stanicu a presuňte ju na požadovanú pozíciu, prípadne zadaním poradového čísla pomocou diaľkového ovládača nastavte želanú pozíciu.
- V obrazovke TV Program (EPG) máte k dispozícii panel s možnosťami (Magio Box alebo smart televízor). Z ponuky vyberte možnosť Zobraziť obľúbené. V prípade mobilných zariadení máte k dispozícii filter, kde si viete aktivovať obľúbené kanály.
Podrobný manuál pre nastavenie poradia obľúbených TV staníc pre smart TV /Magio Box ale aj pre mobil tablet nájdete na Magio TV cez internet v časti Manuály a návody.
- Nastavenie obľúbených TV staníc
-
Funguje služba Magio TV cez internet aj na telefóne s upraveným operačným systémom (jailbrake, root telefónu, a pod.)?
Nie, na telefónoch s upraveným operačným systémom služba Magio TV cez internet nefunguje.
-
Ako dlho môžu využívať zákazníci službu Magio TV cez internet v zahraničí (koľko dní, či týždňov počas jedného pobytu)?
Službu môžete využívať počas svojich ciest do zahraničia. Predpokladom je, že máte trvalý pobyt na území Slovenska a zároveň trvale žijete na území Slovenska. Zmyslom Nariadenia EK je, aby ste mohli využívať “Go“ služby aj počas svojich bežných pracovných či súkromných pobytov v krajinách EÚ.
-
Je možné využívať službu Magio TV cez internet na území Veľkej Británie?
Nie, nakoľko Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska už nepatrí k členským krajinám Európskej únie, preto služba nebude na jeho území viac dostupná.
-
----------ČASTÉ OTÁZKY K 4K VYSIELANIU----------
Nižšie nájdete najčastejšie otázky k 4K vysielaniu.
-
Ak mám nárok podľa TV tarify a balíčka na nový 4K kanál, aké podmienky musím splniť, aby som mohol kanál sledovať v 4K kvalite?
Pre sledovanie v 4K rozlíšení je potrebné zariadenie, ktoré podporuje 4K (buď priamo podporovaný typ Smart TV s podporou 4K alebo set-top box s 4K podporou pripojený k 4K televízoru), a zároveň samotné sledovanie v 4K kvalite si vyžaduje rýchlosť internetu minimálne 15 Mb/s na jedno pripojené zariadenie. Ak tieto požiadavky nespĺňate, môžete kanál sledovať, ale iba v HD kvalite.
-
Prečo je farebné podanie 4K kanálov iné v porovnaní s ich HD verziami?
4K kanály sú distribuované v HDR (High Dynamic Range/ Vysoký dynamický rozsah). Vaša TV musí podporovať funkciu HDR a funkcia musí byť zapnutá. V prípade, ak vaša TV nepodporuje HDR alebo je funkcia vypnutá, farby môžu byť skreslené a obraz tmavší.
-
Mám 4K zariadenie, ale nie som si istý rýchlosťou internetového pripojenia. Ako zistím, či sledujem vysielanie v 4K?
Pri sledovaní programu stlačte tlačidlo OK na diaľkovom ovládači. Pod časovou osou vpravo nájdete odpovedajúcu ikonku 4K alebo HD.
-
Čo v prípade, ak vidím 4K ikonu v prehrávači videa, ale kvalita obrazu nie je 4K?
Všetky programy vysielané na 4K kanáloch majú technicky 4K rozlíšenie, teda 3840 x 2160 pixelov. Nie všetky programy od všetkých poskytovateľov obsahu sú však vyrábané v natívnom (originálnom) 4K rozlíšení. Niektoré programy, ktoré boli pôvodne nahrávané v rozlíšení Full HD a až následne technicky upravené na 4K rozlíšenie, preto majú zníženú vnímanú kvalitu voči programom originálne vytvoreným v 4K kvalite.
-
Aká je požadovaná rýchlosť internetového pripojenia, aby bolo možné sledovanie v 4K?
Pre sledovanie v 4K kvalite je nutné mať dostatočne kvalitné a stabilné pripojenie k internetu s rýchlosťou aspoň 25 Mb/s.
-
Mám 4K zariadenie aj dostatočne rýchly internet, prečo nevidím obraz v 4K kvalite?
V prvom rade skontrolujte svoje prepojenie set-top boxu k routru, odporúčame pripojenie cez kábel, nie WiFi. Následne skontrolujte, či vaša linka nie je vyťažovaná iným zariadením.
-
Môžem súčasne sledovať 4K kanály na viacerých podporovaných zariadeniach?
Áno, môžete, ale pamätajte na to, že sledovanie každého 4K kanála vyžaduje rýchlosť pripojenia 25 Mb/s na jedno zariadenie, takže pre sledovanie viacerých kanálov naraz potrebujete pripojenie s dostatočnou rýchlosťou.
-
Ako zistím, či mám nárok na sledovanie 4K kanálov?
Vysielanie 4K televíznych staníc zaraďujeme do vybraných balíčkov Magio TV (Magio Televízie cez internet). Aktuálnu ponuku kanálov nájdete na https://www.telekom.sk/televizia/magio-televizia.
-
Prečo vôbec nevidím 4K kanály, aj keď mám na ne nárok?
Skontrolujte, či nemáte zapnutý filter Obľúbené kanály. Ak áno, filter si vypnite a nové 4K kanály sa zobrazia v zozname všetkých kanálov. Alebo si v časti Nastavenia/Obľúbené kanály pridajte tieto kanály do svojho zoznamu obľúbených kanálov.
-
Prečo nevidím 4K kanály v ponuke predplatených kanálov na mojom mobilnom zariadení alebo na webovom prehliadači?
Televízne vysielanie 4K staníc je dostupné iba pre set-top boxy (s Android TV) a smart TV. V mobilných zariadeniach a na webovom prehliadači možnosť sledovania 4K kanálov nie je k dispozícii.