Zmeny v prístupe do služby elektronickej pošty
Po spustení novej e-mailovej platformy v Slovak Telekome dochádza k zmenám v prístupe do schránky cez web aj cez poštových klientov. Zákazníci, ktorí už budú migrovaní na novú platformu, musia pristupovať do svojho e-mailového konta cez novú webovú adresu (URL) a musia si zmeniť parametre služby v mobilných aplikáciách alebo poštových klientoch v počítačoch.
Zmenu nastavení realizujte, až po tom, ako sa nebudete môcť prihlásiť na webmail alebo nebudete môcť prijímať alebo odoslať poštu vo vašom poštovom kliente, skôr nie.
Prístup do služby cez web (webmail)
Nová webová adresa (URL) pre prístup do služby je http://posta.telekom.sk. Webmail je po novom optimalizovaný na použitie v počítačoch aj mobilných zariadeniach.
Prihlásenie do e-mailovej schránky zostáva nezmenené. Ako prihlasovacie meno je možné naďalej používať doterajšie prihlasovacie meno (login). Heslo na prihlásenie zostáva nezmenené.
Prístup do služby cez aplikácie (poštových klientov)
Nižšie uvádzame zmeny, ktoré je nutné vykonať po prechode na novú emailovú platformu.
- Názov serverov (SMTP a POP3 alebo IMAP): posta.telekom.sk
- Meno používateľa: vaša kompletná e-mailová adresa (aj so zavináčom a doménou)
- Čísla portov:
- SMTP: 587
- POP3: 995
- IMAP: 993
- Zabezpečenie:
- SMTP: TLS
- POP3: SSL
- IMAP: SSL
Pre uľahčenie nastavovania sme pripravili návody na vytvorenie mailového konta v najčastejšie používaných poštových klientoch (v PC alebo mobiloch).
Microsoft Outlook
E-mail /Android
E-mail / iOS
Thunderbird
Windows Live Mail
Najčastejšie otázky
- Prečo mi nefunguje Outlook Express a Microsof Outlook 2003?
Spoločnosť Microsoft ukončila technickú podporu týchto mailových klientov, preto nieje možné garantovať ich správnu funkčnosť. Z toho dôvodu odporúčame nahradiť ich novšou verziou.
-
Mám službu MobilMail/MobilMail Extra a pri prvom prihlásení na novej platforme sa odo mňa vyžadovalo zadanie nového hesla. Prečo? Aké to bude mať dôsledky?
Nové heslo je vyžadované z dôvodu, že pri presune e-mailovej schránky nebolo možné presunúť aj existujúce heslo. Zvoľte si preto nové heslo. Nezabudnite, že po zmene hesla si musíte zmeniť heslo aj v poštovom klientovi (Outlook, Thunderbird,), inak aplikácia nebude vedieť prijímať a odosielať e-maily.
-
Ako si môžem nastaviť úroveň filtrovania Antispamu vo Webmaile?
- V hornom menu kliknite na „Nastavenia“
- V ľavom menu kliknite na položku „Antispam“
- V strednom stĺpci kliknite na položku „Úroveň antispamu“
- Ubezpečte sa, že je zakliknuté „Povoliť antispam“
- Nastavte si úroveň antispamu potiahnutím bežca na požadovanú úroveň.- Môžete si vybrať z piatich úrovní bezpečnosti (veľmi slabý až agresívny). Prispôsobte si pravidlá spamu podľa toho, ako prísne chcete filtrovať vaše e-maily.
- Stlačte tlačidlo „Uložiť“
-
Ako si vytvorím nový priečinok vo Webmaile?
- V hornom menu kliknite na "Nastavenia".
- V ľavom menu kliknite na položku "Priečinky".
- V strednom stĺpci dole kliknite na znamienko "+".
- Zadajte názov priečinka.
- Z rozbaľovacieho menu si vyberte priečinok, pod ktorým sa zriadi nový priečinok. Ak chcete vytvoriť priečinok na rovnakej úrovni, ako sú prednastavené priečinky, zvoľte "---".
- Stlačte tlačidlo "Uložiť".
-
Chcem si nastaviť poštového klienta, a tiež aby som mal v mobilnom zariadení aj kalendár a kontakty uložené v mojej schránke. Aké hodnoty mám použiť?
- V hornom menu kliknite na „Nastavenia“
- V ľavom menu kliknite na položku „Detaily účtu“. Zobrazia sa hodnoty, ktoré môžete použiť pre nastavenie poštových klientov, kalendára (CalDAV) a kontaktov (CardDAV).
-
Ako si zmením heslo vo Webmaile?
- V hornom menu kliknite na „Nastavenia“
- V ľavom menu kliknite na položku „Zmeniť heslo“
- Do poľa „Aktuálne heslo“ zadajte vaše súčasné heslo
- Do polí „Nové heslo“ a „Potvrdenie nového hesla“ zadajte vaše nové heslo. Heslo musí spĺňať nasledovné kritériá:
- Musí byť aspoň 6 znakov dlhé a obsahovať aspoň dve z troch typov znakov: písmená, číslice, symboly!
- Lepšie je použiť mix veľkých a malých písmen spolu s číslicami a symbolmi.
- Úroveň bezpečnosti hesla je zobrazená vpravo, zelený pruh predstavuje najlepšie ohodnotené heslo.
- Stlačte tlačidlo „Zmeniť“
-
Môžem si vo Webmaile nastaviť vlastné pravidlá pre antispam?
Áno, môžete si nastaviť podmienky, pomocou ktorých bude antispam hodnotiť prichádzajúcu elektronickú poštu.
- V hornom menu kliknite na „Nastavenia“
- V ľavom menu kliknite na položku „Antispam“
- V strednom stĺpci kliknite na položku „Pravidlá pre adresy“
- Z rozbaľovacieho menu si zvoľte, či chcete povoliť alebo odmietnuť správu od odosielateľov zadaných do vedľajšieho textového poľa. Do tohto poľa môžete zadať konkrétnu e-mailovú adresu, alebo doménu, z ktorej chcete akceptovať alebo odmietnuť správu. Po zadaní kliknite na tlačidlo „Pridať pravidlo“
- Kliknite na tlačidlo „Uložiť“
-
Po zadaní prihlasovacích údajov vo Webmaile sa mi zobrazí ďalšia stránka, kde mám potvrdiť alebo odmietnuť zadané údaje. Je to treba robiť neustále?
Po zadaní prihlasovacích údajov na stránke https://posta.telekom.sk ste presmerovaní na stránku kde je potrebné potvrdiť údaje. Stačí zakliknúť „Uložiť súhlas“ (v angl. „Save Consent“) a stlačiť tlačidlo „Povoliť“. Potom sa táto stránka už nebude zobrazovať a po zadaní prihlasovacích údajov na prvej stránke budete prihlásení do vašej e-mailovej schránky.
-
Ako pošlem SMS správu z Webmailu?
- V hornom menu kliknite na „Web2SMS“
- Do textového poľa zadajte telefónne číslo, komu chcete SMS poslať. Viac čísel oddeľujte čiarkou. Čísla môžete zadať v národnom tvare (09xx) alebo v medzinárodnom tvare (+4219xx, 004219xx). Príjemcov SMS môžete vybrať aj z adresára, kliknite v strednom stĺpci na meno a ak máte pri mene uložený aj telefónny kontakt, tento sa prekopíruje do poľa „Komu“.
- Zadajte text SMS
- Ak chcete, aby sa uložila informácia o odoslanej správe, zakliknite „Uložiť do odoslaných“
- Odoslanie SMS si môžete naplánovať na neskoršie obdobie. Kliknite do textového poľa „Naplánované“, otvorí sa kalendár a nastavte si deň, hodinu a minútu, kedy má byť SMS odoslaná. Ak nechcete odoslanie správy plánovať, nechajte toto textové pole prázdne.
- Kliknite na tlačidlo „Odoslať“.
-
Ako si vo Webmaile nastavím SMS notifikáciu o došlých e-mailoch?
- V hornom menu kliknite na „Nastavenia“
- V ľavom menu kliknite na položku „Filtre“
- V strednom stĺpci kliknite na „+“
- Zadajte si názov filtra, napríklad „SMS notifikácia“.
- Vyberte si jedno z pravidiel, podľa ktorého sa bude vyhodnocovať.
- Z rozbaľovacieho menu si zvoľte hodnotu „Poslať SMS notifikáciu“
- Zadajte telefónne číslo, na ktoré má SMS notifikácia prísť.
- Kliknite na „Poslať overovací kód“. Systém pošle SMS správu s overovacím kódom na telefónne číslo, ktoré ste zadali.
- Opíšte kód z doručenej SMS správy
- Stlačte tlačidlo „Uložiť“ Po uložení sa zobrazí nastavený filter v strednom stĺpci.