Služba Connect my watch pre Apple Watch
Doplnková služba Connect my watch umožňuje zdieľať mobilné číslo s vhodnými Apple Watch hodinkami, takže môžete telefonovať, prijímať a odosielať správy, počúvať hudbu a ešte viac, len za 5,13 € mesačne. Aktuálne poskytujeme túto službu pre hodinky značky Apple modelovej rady 4 a vyššej s podporou 4G/LTE a eSIM, tzn. vo verzii Cellular, ktoré sú kompatibilné s vašim iPhonom.
Základné informácie
Služba Connect my watch je podporená iba v 4G/LTE pokrytí domácej siete Slovak Telekom, tzn. iba na Slovensku.
K jednému mobilnému paušálu je možné aktivovať iba jednu službu Connect my watch.
Službu je možné aktivovať iba s paušálmi od Telekomu (službu nie je možné aktivovať k dobíjacím kartám, programu SWIPE a Bez záväzkov alebo Mobilnému internetu).
Službu nie je možné kombinovať so službou TWIN SIM (2 SIM karty k jednému telefónnemu číslu).
Pre aktiváciu služby je nevyhnutné, aby ste na svojom čísle s mobilným paušálom mali aktivovanú službu VoLTE (Volanie v 4G/LTE sieti - viac informácií na https://www.telekom.sk/wiki/ostatne/volte).
V iPhone s mobilným číslom, ku ktorému chcete službu Connect my watch aktivovať, sa môže použiť štandardná plastová SIM alebo eSIM s podporovaným mobilným paušálom.
Obe zariadenia (iPhone a Apple Watch) musia byť prihlásené v rovnakom Apple ID.
Cena služby je 5,13 Eur mesačne. Poplatok za aktiváciu služby s eSIM kartou pre Apple Watch je 0 Eur. Poplatok za službu bude vyúčtovaný na faktúre, na ktorej je účtovaný aj mobilný paušál, ku ktorému službu Connect my watch používate.
Služba je neviazaná a poplatok sa účtuje za každý deň používania služby.
V prípade prenosu služby do nových Apple Watch alebo obnovy služby v pôvodných Apple Watch sa služba deaktivuje a následne aktivuje (ak takúto zmenu zrealizujete v čase, kedy využívate 3-mesačnú skúšobnú verziu zdarma, dôjde zároveň aj k ukončeniu bezplatného využívania služby). V mesiaci, kedy ste prenos / obnovu služby zrealizovali, na faktúre nájdete mesačný poplatok rozdelený na dve čiastky.
Zobrazenie položky Connect my watch na faktúre:
Stačí, ak máte od nás aspoň 2 rôzne služby (mobilný paušál, internet, TV alebo pevnú linku), automaticky získavate nárok na výhody Magenta 1. V rámci Magenta 1 benefitov si za kredit 5,13 € viete službu Connect my watch aktivovať a využívať bezplatne.
Viac o Magenta 1
Vďaka službe Connect my watch budete k sieti Telekomu pripojení bez iPhonu.
Cez Apple Watch je možné telefonovať, posielať a prijímať SMS/MMS správy a dátovať bez toho, aby boli prepojené s vašim iPhonom cez Bluetooth.
Apple Watch preberajú všetky nastavenia telefónneho čísla vášho paušálu, s ktorým sú spárované (objem minút, SMS/MMS a dát), CLIP, CLIR, VoLTE a pod.
Apple Watch spotrebúvajú predplatené minúty, SMS / MMS a dáta zahrnuté v mobilnom paušále, ktorý sa využíva v iPhone. Po ich prečerpaní bude ďalšia spotreba účtovaná rovnako, ako keby išlo o prevádzku vykonanú prostredníctvom iPhonu.
Po spárovaní Apple Watch s iPhonom a dokončení aktivácie služby podľa návodu sa do Apple Watch automaticky stiahne eSIM profil.
Aby sa na vaše Apple Watch správne doručovali všetky správy, notifikácie či upozornenia v čase, keď sú odpojené od iPhonu, je potrebné, aby sa sychronizovali s cloudom.
Pripojenie do cloudu nastavíte počas úvodného párovania Apple Watch s iPhonom alebo neskôr v aplikácii Watch v časti Nastavenia hodiniek – Kontá a zálohovanie. Druhým dôležitým nastavením je povolenie notifikácií pre Apple Watch v časti Watch – Notifikácie, kde si podľa preferencií nastavíte, ktoré typy notifikácií a z akých aplikácií chcete na svoje Apple Watch dostávať.
Indikácia prepojenia Apple Watch s iPhonom
Obr. Prepojenie Apple Watch s iPhonom cez Bluetooth
Obr. Apple Watch pripojené k mobilnej sieti (LTE/4G) - Blueetoth v hodinkách je vypnutý
Obr. Apple Watch pripojené k mobilnej sieti (LTE/4G) a zároveň k bezdrôtovej sieti (Wi-Fi) - Bluetooth v Apple Watch je vypnutý
Ako funguje volanie z Apple Watch
Apple Watch podporujú volania iba v 4G / LTE pokrytí domácej siete Slovak Telekom, tzn. iba na Slovensku. Uskutočňovať a prijímať hovory z Apple Watch je možné aj v prípade, ak je iPhone vypnutý. Volanému účastníkovi sa bude vždy zobrazovať telefónne číslo vášho paušálu. Paralelne je možné urobiť nezávislý hovor aj z Apple Watch, aj z iPhonu.
Prichádzajúce hovory
Pri prichádzajúcom hovore bude hovor zvoniť na oboch zariadeniach - na Apple Watch, aj na iPhone. Po prijatí/zodvihnutí hovoru druhé zariadenie prestane zvoniť. V závislosti od modelu Apple Watch je možné prijať aj dva hovory súčasne priamo na Apple Watch, pričom predchádzajúci hovor sa nastaví ako Podržaný. Medzi týmito dvoma prijatými hovormi viete navzájom prepínať, ale nedokážete ich zlúčiť do konferenčného hovoru, teda aby ste oboch volajúcich počuli súčasne.
Zmeškané hovory
Všetky zmeškané hovory sa zobrazujú súčasne na všetkých zariadeniach (aj na iPhone, aj na Apple Watch).
Pre jednoduché telefonovanie s Apple Watch odporúčame používať Bluetooth slúchadlá. Pri jazde autom si Apple Watch spárujte cez Bluetooth s vozidlom, aby ste mohli pohodlne telefonovať.
Prijímanie a odosielanie SMS / MMS v Apple Watch
Apple Watch vedia posielať a prijímať iba iMessage. Vďaka iPhonu však budú aj štandardné SMS/MMS zmenené na iMessage a zaslané na hodinky. Aby mohli Apple Watch prijímať SMS/MMS správy, je nevyhnutné mať zapnutý iPhone a zaregistrovaný v sieti Telekom! Ak je iPhone vypnutý, je možné posielať a prijímať iba iMessage medzi Apple zariadeniami a nedochádza k synchronizácii správ cez cloud a preto nie sú doručované a ani odosielané cez Apple Watch na iné ako Apple zariadenia (napr. Samsung, Xiaomi, Huawei a pod.).
Pri komunikácii s inými Apple zariadeniami sa automaticky využívajú iMessage správy.
V Apple Watch môžete posielať aj hlasové správy alebo využiť funkciu Diktovanie, aby ste sa vyhli písaniu na malej klávesnici.
Ak so sebou máte iba Apple Watch, všetky notifikácie a upozornenia budete dostávať aj z vašich obľúbených aplikácií. Nezabudnite si svoje preferencie nastaviť v iPhone v aplikácii Watch v časti Notifikácie. Napr.:
WhatsApp (Apple Watch nemajú natívnu aplikáciu Whats App a preto na hodinky chodia iba notifikácie, ak si ich zákazník povolí. Neyužíva sa však aplikácia naplno.)
Šport: Strava, Fitbod, Nike Run Club, ViewRanger, Adidas running, MyFitnessPal, AllTrails, Kompas,
Nakupovanie: Wallet, Grocery, Stocard + platba kartami
Zdravie: AutoSleep, Welltory, Menštruačný kalendár, Cashwalk, YAZIO
Iné: iTranslate Converse, Weather, Google Maps, CityMapper, navigácia, Todolist
Hry: Lifeline, Rules!, Pocket Bandit a iné
Hudba: Apple Music, Audible, Deezer, Amazon Muzic, YouTube Music, SoundCloud, Fun radio
Práca: Microsoft Outlook, Gmail, Kalendár, Notebook – Notes, organizér, Todolist, My Passwords Manager
Služba Connect my watch je podporovaná iba v sieti 4G/LTE pokrytí domácej siete Slovak Telekom a v sieti roamingových partnerov. Nevyhnutnou podmienkou pre volanie cez smart hodinky je dostupnosť služby Volanie cez VoLTE (4G). Viac o podpore služby Volanie cez VoLTE v zahraničí. V prípade, ak sa nachádzate v krajine, kde roamingový operátor nepodporuje našu službu Volanie cez VoLTE (4G), nebude možné zrealizovať žiadny hovor s výnimkou tiesňového volania. Preto vám pred vycestovaním odporúčame, aby ste si na našej webovej stránke v krajine a u konkrétneho operátora skontrolovali dostupnosť služby Volanie cez VoLTE.
Pri vycestovaní do zahraničia odporúčame vždy zobrať so smart hodinkami aj mobil, aby dochádzalo k synchronizácii a updatom počas vášho pobytu v zahraničí.
Ako funguje služba Connect my watch v krajinách jednotlivých zón
Zóna 0 a 1 (EÚ+): S hodinkami môžete volať aj dátovať. V krajinách dátujete a voláte ako doma. Po prečerpaní predplatených dát a minút z paušálu platíte ceny ako na Slovensku. Za prijaté hovory a správy, samozrejme, neplatíte nič.
Zóna 2 a 3: S hodinkami môžete zatiaľ iba volať v krajinách/sieťach, kde máme u roamingového partnera dostupnosť služby Volanie cez VoLTE (4G). Dátovanie nie je podporené, preto ak nemáte smart hodinky spojené s mobilom prostredníctvom Bluetooth, nebudete dostávať žiadne správy ani notifikácie z aplikácií na vaše smart hodinky.
Ceny sa riadia podľa platných roamingových cenníkov. Ceny pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory pre jednotlivé krajiny, ako aj dostupnosť služby Volanie cez VoLTE (4G), nájdete na stránke https://www.telekom.sk/volania/roaming.
Zóna 4 (satelitní operátori): Nakoľko na palube lietadla alebo lode nie je podporená služba Volanie cez VoLTE (4G), nie je možné v tejto zóne ani volať ani dátovať. Viac informácií nájdete na stránke https://www.telekom.sk/volania/roaming.
V prípade straty alebo krádeže Apple Watch s aktivovanou službou Connect my watch odporúčame okamžite doplnkovú službu zrušiť. Službu Connect my watch je možné jednoducho zrušiť aj prostredníctvom Telekom aplikácie v iPhone, priamo v Telekom Centre alebo na Zákazníckej linke 0800 123 456 alebo 0800 123 500 v prípade firemných zákazníkov. O zrušení služby budete informovaný prostredníctvom SMS správy na telefónne číslo, ku ktorému bola služba aktivovaná. V prípade opätovného nájdenia Apple Watch je možné znova sa prihlásiť do aplikácie Watch a službu jednoducho naspäť aktivovať podľa návodu.
V prípade straty alebo krádeže iPhonu odporúčame kontaktovať bezplatnú Zákaznícku linku 0800 123 456 alebo 0800 123 500 v prípade firemných zákazníkov a dočasne ho odpojiť, čím sa ale súčasne odpojí aj číslo/zruší služba v Apple Watch. Týmto krokom je možné vyhnúť sa vzniknutým poplatkom a škodám.
Kompatibilita Apple Watch
Upozornenie
Pre správne fungovanie služby Connect my watch odporúčame používať zariadenia rovnakého výrobcu. Kompatibilitu mobilu a Apple Watch pre účely využívania služby Connect my watch je potrebné skontrolovať u výrobcu alebo distribútora Apple Watch. Upozorňujeme, že na Apple Watch alebo mobiloch vyrobených pre iný ako európsky trh napriek tomu, že typovo budú v kategórii kompatibilných zariadení, nemusí služba Connect my watch fungovať korektne.
Kompatibilné iPhony by mali spĺňať nasledujúce kritériá, aby ste službu Connect my watch mohli aktivovať a plnohodnotne používať na svojich Apple Watch:
Oficiálna verzia operačného systému iOS 17.5 alebo vyššia. Neodporúčame službu aktivovať a používať s Beta verziou operačného systému.
Modelový rad iPhone XR alebo vyšší.
Aktualizované nastavenie siete operátora, čo zistíte v Nastaveniach v časti Všeobecné – Informácie – Operátor vidíte Telekom SK 58.1.
Či majú obe zariadenia aktuálny operačný systém overíte jednoducho v aplikácii Watch vo svojom iPhone v sekcii Mobilné, kde uvidíte možnosť Nastaviť mobilné pripojenie ako je na obrázku č. 3 v návode.
Nekompatibilné zariadenia
Apple Watch nie je možné v súčasnosti používať s mobilmi iných výrobcov.
Podporované modely Apple Watch
Apple Watch modelovej série 4 a vyššie
Operačný systém WatchOS 10.5
Verzia Cellular, tzn. s podporou 4G/LTE a eSIM
To, či sú Apple Watch verzie Cellular zistíte jednoducho na základe červeného orámovania na gombíku ovládania/digitálnej korunke pre Apple Watch modelovej rady 4 až 9 alebo oranžového orámovania pre modelový rad Ultra. Pre Apple Watch 10 je označenie vyryté na zadnej strane hodiniek “GPS + Cellular” alebo len “Cellular”.
Obr. Cellular model hodiniek
Obr. Model bez podpory LTE a eSIM
Aktivácia služby
Službu je možné aktivovať výhradne prostredníctvom iPhonu a aplikácie Watch. Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s aktiváciou doplnkovej služby pomôže. Pred zadaním požiadavky na aktiváciu overte, či máte aktualizovaný operačný systém v iPhone a v Apple Watch a v Nastaveniach v časti Všeobecné – Informácie – Operátor vidíte Telekom SK 58.1. Či majú obe zariadenia aktuálny operačný systém overíte jednoducho v aplikácii Watch vo svojom iPhone v sekcii Mobilné, kde uvidíte možnosť Nastaviť mobilné pripojenie ako je na obrázku č. 3. V prípade, ak v iPhone používate služby od viacerých operátorov, v čase aktivácie služby Connect my watch musíte byť s iPhonom registrovaný v sieti Slovak Telekom prostredníctvom SIM/eSIM karty od Telekomu. V opačnom prípade vaša objednávka nebude vybavená korektne a nemusí dôjsť k nainštalovaniu eSIM/mobilného plánu do Apple Watch!
Apple Watch je potrebné spárovať s iPhonom podľa pokynov výrobcu Apple. iPhone musí byť pripojený do siete Telekomu prostredníctvom mobilných dát alebo cez WiFi. Bluetooth nechajte zapnutý a Apple Watch spárované s iPhonom počas celej dobry aktivácie služby.
Pred spustením aktivácie odporúčame vždy aktualizovať softvér iPhonu, Apple Watch aj aplikácie Watch na najnovšiu verziu. V prípade, ak v iPhone používate služby od viacerých operátorov, v čase aktivácie služby Connect my watch musíte byť s iPhonom registrovaný v sieti Slovak Telekom prostredníctvom SIM/eSIM karty od Telekomu. V opačnom prípade nebudete vedieť službu aktivovať.
Detailný popis aktivácie nájdete v tomto návode.
Zobrazovanie aktívnej služby
Aktívnu službu je možné vidieť aj v Telekom aplikácii, v časti Správa produktov - Baličky - Doplnkové balíčky.
Prenos služby
Chcete si aktívnu službu preniesť do nových Apple Watch. Ako na to?
Pri prenose služby postupujte rovnako ako pri aktivácii služby podľa návodu. Službu je možné preniesť už priamo v procese úvodných nastavení nových Apple Watch. Služba a eSIM sa v pôvodných Apple Watch deaktivuje a aktivuje v nových hodinkách. Mobilný plán/eSIM v pôvodných Apple Watch je potrebné manuálne odmazať v aplikácii Watch.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.
Obnovenie služby
Podarilo sa vám nešťastnou náhodou odmazať svoj mobilný plán / eSIM v Apple Watch? Postupujte podobne ako pri aktivácii podľa návodu.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.
Deaktivácia
Na deaktiváciu služby Connect my watch nepostačuje iba odmazať eSIM profil/mobilný plán z Apple Watch, pretože týmto krokom sa nedeaktivuje služba a bude sa naďalej spoplatňovať.
Deaktivácia prebehne okamžite a účtovaná bude alikvótna časť poplatku za počet dní v zúčtovacom období, počas ktorých bola služba aktívna.
Službu nie je možné deaktivovať v ten istý deň, kedy bola aktivovaná. Takáto požiadavka na deaktiváciu sa bude časovať a spracuje sa na druhý deň v ranných hodinách. O zrušení služby budete informovaný prostredníctvom SMS správy na telefónne číslo, ku ktorému bola služba aktivovaná.
Deaktivácia v Telekom aplikácii
Službu je možné zrušiť aj prostredníctvom Telekom aplikácie v časti Správa produktov - Baličky - Doplnkové balíčky. Deaktivácia prebehne okamžite a účtovaná bude alikvótna časť poplatku.
Ak ste Telekom biznis zákazníkom zo segmentu veľké firmy a verejný sektor, kontaktujte agenta na biznis linke 0800 123 500 alebo svojho obchodného zástupcu, ktorý vám s administráciou doplnkovej služby pomôže.