Čo je to PIN kód, PUK kód, ID kód, PIN 2 kód a PUK 2 kód?

PIN kód – je osobný bezpečnostný kód, ktorý chráni SIM kartu pred zneužitím inou osobou. Zadaním správneho PIN kódu získate prístup k údajom na SIM karte. Pri paušálnych programoch je prvotný PIN kód uvedený v sprievodnom letáku k SIM karte. Pri predplatenej Easy karte je PIN kód štandardne prednastavený na 1111. PIN kód si môžete zmeniť na ľubovoľné štvormiestne číslo podľa návodu na použitie vášho mobilného telefónu. Pri treťom nesprávnom zadaní PIN kódu za sebou sa SIM karta zablokuje a na displeji mobilného telefónu sa zobrazí požiadavka na zadanie odblokovacieho PUK kódu.

PUK kód – používa sa na odblokovanie SIM karty, ktorá bola zablokovaná zadaním nesprávneho PIN kódu alebo pri zmene PIN kódu. Pri desiatom nesprávnom zadaní PUK kódu za sebou sa SIM karta definitívne znehodnotí a je potrebné požiadať o výmenu SIM karty, ktorá bude spoplatnená v súlade s aktuálnym Cenníkom služieb. Ak máte mobilnú aplikáciu Telekom, môžete si v nej zobraziť PUK kód aj  PUK2 kód. 

ID kód – je 4-miestny číselný kód, ktorý je okrem hlasovej biometrie najvyššia a najbezpečnejšia forma identifikácie zákazníkov s rodným číslom. ID kód je vždy len jeden pre všetky služby (mobilné aj fixné), ktoré má zákazník aktivované pod svojim rodným číslom. ID kód zákazníkovi umožní na linke Telekomu 0800 123 456, e-mailom alebo cez portál Môj Telekom jednoducho a rýchlo získať informácie a realizovať aktiváciu alebo zmenu vybraných služieb. Ak nepoznáte svoj ID kód, môžete ho bezplatne získať na webovej stránke  https://www.telekom.sk/id-kod. 

PIN2/PUK2 kódy – kódy PIN2/PUK2 poskytujeme účastníkom, ktorí vlastnia mobilný telefón podporujúci možnosť pevného zoznamu, aktivovaného pomocou PIN2 kódu. V prípade, že si zablokujete PIN2, môžete ho odblokovať PUK2 kódom. Poskytnutie PIN2/PUK2 kódov je bezplatné.