Pre pripojenie všetkých mobilných a fixných služieb do mobilnej aplikácie postupujte prosím podľa návodu:

• V prehľade (na úvodnej obrazovke) aplikácie kliknite na tlačidlo Pripojiť produkty.

• Zvoľte možnosť Všetky produkty pod rodným číslom.

• Zadajte rodné číslo.

• Vyberte si spôsob overenia. 

• Zadajte potvrdzujúci kód, ktorý sme vám poslali v SMS alebo e-maile a stlačte Pokračovať.

• Práve ste si úspešne pripojili produkty. Môžete sa vrátiť späť na úvodnú obrazovku aplikácie. 

Zásielka je kupujúcemu odovzdaná výhradne do vlastných rúk po preukázaní svojej totožnosti kuriérovi platným občianskym preukazom. Súčasťou zásielky je zmluva, tlačivo na identifikáciu zákazníka, a ostatné sprievodné tlačivá (príjmový doklad, dodací list a podobne).

Pri doručovaní kuriér od zákazníka požaduje:

• ID doklad - občiansky preukaz

• Výpis z obchodného registra alebo Osvedčenie o registrácii vydané príslušným orgánom štátnej správy alebo orgánom miestnej štátnej správy alebo iný príslušný doklad preukazujúci právnu subjektivitu a uvádzajúci štatutárny orgán danej právnickej osoby. Kuriérovi ponechávate buď originálny dokument, avšak postačuje aj neoverená kópia

• Splnomocnenie (ak nekoná účastník/poistník osobne) - kuriérovi ponechávate buď originálny dokument, avšak postačuje aj neoverená kópia

• Podpísanie dokumentov podmieňujúcich odovzdanie zásielky (Zmluvu, Identifikačné tlačivo)

Pri online nákupe služieb spolu so zariadením z našej ponuky (mobil, tablet, notebook, TV a pod.) sa vám automaticky zaráta dodatočná online zľava 10 € z ceny zariadenia. Táto extra zľava sa kombinuje aj s ďalšími zľavami na zariadenia, ako je napríklad vernostná zľava až do 30 €.

Vernostnú zľavu do 30 € (v závislosti od typu služby) na zariadenie získate, ak ste sa rozhodli svoju existujúcu službu predĺžiť na ďalších 24 mesiacov.

Pri online nákupe mobilného paušálu bez zariadenia, vám namiesto zľavy pridáme na celú dobu viazanosti balíček 1 GB mesačne navyše. Tento bezplatný balíček si jednoducho každý mesiac aktivujete v Telekom appke. Návod na aktiváciu dátového balíčka.

Vo vratnom obale sú doručované online objednávky malých zariadení (smartfóny, slúchadlá, hodinky a tablety) k mobilným službám a službám pevnej siete (Internet a TV), ktoré sú doručované kuriérom. V súčasnosti pripravujeme možnosť doručenia vo vratných obaloch aj prostredníctvom výdajných miest a Z-Boxov.